據(jù)CNET報(bào)道，塔利班支持者、白人民族主義者和反疫苗活動家紛紛涌入Twitter的實(shí)時(shí)音頻聊天功能Spaces，該社交媒體網(wǎng)站正努力控制有害內(nèi)容。《華盛頓郵報(bào)》周五援引研究人員和用戶，以及該新聞機(jī)構(gòu)看到的截圖報(bào)道說，有數(shù)百人聽了這些令人反感的實(shí)時(shí)音頻聊天。據(jù)報(bào)道，Twitter用戶對什葉派穆斯林進(jìn)行了貶低，貶低變性人和美國黑人，并在Spaces上傳播錯(cuò)誤信息。
Twitter允許用戶報(bào)告違反其規(guī)則的實(shí)時(shí)音頻聊天內(nèi)容，該公司會將被標(biāo)記的音頻聊天副本保存至少30天，以審查是否違反規(guī)則。Twitter還使用軟件來檢測Spaces標(biāo)題中的攻擊性關(guān)鍵詞。不過，這個(gè)社交媒體網(wǎng)站并沒有人類審核員或?qū)崟r(shí)掃描音頻的技術(shù)?，F(xiàn)任和前任員工告訴《華盛頓郵報(bào)》，Twitter也感受到了投資者的壓力，在產(chǎn)品經(jīng)過安全測試之前就發(fā)布了產(chǎn)品。
Twitter聯(lián)合創(chuàng)始人杰克·多西已于11月辭去首席執(zhí)行官一職，曾任該公司首席技術(shù)官的帕拉格·阿格拉瓦爾接替多西出任CEO。
隨著社交音頻應(yīng)用Clubhouse的人氣上升，Twitter于2020年11月開始測試Spaces。Clubhouse也在努力緩和錯(cuò)誤信息，包括關(guān)于COVID-19疫苗的信息。
據(jù)《華盛頓郵報(bào)》報(bào)道，Twitter的軟件還錯(cuò)誤地推廣了一些有害的音頻直播聊天，該公司將此歸咎于一個(gè)錯(cuò)誤。
Twitter的一位女發(fā)言人告訴CNET，在過去的一周里，該公司確實(shí)發(fā)現(xiàn)了其軟件中的錯(cuò)誤，這增加了它刪除違反其規(guī)則的音頻聊天的時(shí)間?！斑@使有害的對話突出可見，是一個(gè)錯(cuò)誤。”她說：“我們已經(jīng)解決了這些錯(cuò)誤，并將繼續(xù)探索如何進(jìn)一步擴(kuò)大我們的主動檢測，以及評估和開發(fā)新的控制選項(xiàng)?！?/p>
當(dāng)CNET問Twitter有多少音頻聊天內(nèi)容因違反其規(guī)則而被撤下后，該公司沒有提供這一信息。
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