小米卡券審核流程
CP后臺的投放端鏈接:http://dev.mi.com/mipass/fe/index.html#!/
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一、標題提交
1、注意應用名稱和logo
應用名稱和應用logo是從后臺調取的,名稱和logo是已經確認好的,上傳的logo和應用名稱是相匹配的,如果有異常及時反饋。
常見問題:logo未上傳;
logo和應用名稱不匹配;
解決方案:
此情況需要截圖后找到運營或是商務,然后將此情況反饋,由運營或是商務反饋至工程師重新進行處理操作。
2、卡券類型保持不變,均為:滿減券(除特殊活動除外)
3、提交卡券標題
①保證卡券標題和卡券的實際內容相符;
②確??ㄈ瘓D片、標題、以及卡券的條件保持一直;
③針對活動商提供的標題內容進行審核,是否符合大眾的需求,是否可以調動大眾的關注度,可以推薦活動熱門關鍵字,由高到低分別為:紅包、直減券、抵扣券
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常見問題:
①保證卡券標題和卡券的實際內容不符,卡券圖片、標題、以及卡券的條件不一致;
解決方案:
如遇到此種異常,運營需要駁回,駁回后需要根據(jù)駁回原因進行修改
二、內容提交
1、提交卡券使用條件
①使用條件要和卡券圖片,標題保持一致;
②提交使用條的內容需要注意是否有錯別字,是否語句通順,是否和標題描述的實際內容相符;
常見問題:
如,①使用條件寫的是直接領取,但是標題卻顯示的是僅限老用戶使用,這樣的歧義,會駁回;
②如卡券是限新券,但實際描述沒有具體標明,給用戶引來任何用戶均可領取的歧義,此情況會駁回;
特殊說明:如果是限新券,請在使用條件處說明,“限xx新用戶使用”?!逼渲小皒x”為APP名稱
2、上傳劵面圖片
①提交圖片時,需要注意內容是否和宣傳的保持一致,是否有錯別字,圖片格式固定為1000*400;
②確認宣傳的卡券金額和圖片金額是否一致;
如果出現(xiàn)異常,會被駁回,并第一時間找進行修改后重新提交;
常見問題:如,卡券標題是滿99返50,但是在宣傳界面上顯示滿100送20,宣傳有差異;
如遇到此種異常,會駁回,需要進行修改:
常見駁回原因:“圖片信息和標題不符,煩請修改”。
3、提交兌換流程
①需要注意流程內的錯別字,要語句通順;
②配合“券碼同步”進行同時提交,查看券碼使用類型是否相一致;
常見問題:
①券碼同步顯示的是無券碼但是在兌換流程內還寫著要進行領??;
常見駁回原因:
“描述信息和券碼同步顯示的內容不符,煩請修改”
②流程描述內出現(xiàn)錯別字和描述錯誤;
“描述信息有誤,煩請修改”
4、現(xiàn)金字段,主要是在特殊活動期間會需要填寫,平時無需填寫;
三、使用時間和投放時間提交
1、提交投放時間:
①提交要盡量保證在每周三,周五的中午十二點之前,投放時間不要過短,建議最短投放時間7天;
常見問題:
①投放時間太,不足一天;
如果有此情況,會被駁回,常見駁回原因:
“投放時間太短,建議最短投放時間7天”
(投放用戶,目前主要針對是所有用戶進行投放,沒有特殊標記)
2、提交使用時間
①提交過程中需要注意,使用時間一定要大于等于投放時間的;
②要保證使用時間一定要在投放時間期間或是以后,保證有充足的投放時間;
常見問題:
①使用時間比投放時間短
此情況會被駁回,常見駁回原因:
“請確認使用時間是否正確,使用時間應大于投放時間”
(注:計劃投放后,使用時間不可修改)
四、券碼提交
券碼同步主要分為三種情況:
1、第一種是上傳券碼,這樣的券碼每個券碼都不一樣,會有一個券碼數(shù)量,會有單獨的券碼鏈接;
成功后顯示:
常見問題:
①券碼格式錯誤,都是亂碼;
如果遇到此情況,會被駁回,常見駁回原因:
“平臺上全券碼需為僅包含券碼部分的TXT文檔,請勿使用轉格式文件”
(如何操作轉換格式:excel格式需要將券碼選中復制,然后打開文本文檔,將復制的內容黏貼到文本文檔上)
②在正常券碼鏈接內,出現(xiàn)非一列的券碼
如果遇到此情況,會被駁回,常見駁回原因:
“券碼格式錯誤,請確認上傳的券碼為僅包含”券碼部分的TXT文檔”
2、第二種是單一券碼,這樣的券碼每個券碼都是一致的,在券碼數(shù)量下面有一個券碼內容,會將單一的這個券碼顯示出來;
成功后顯示:
3、第三種是無券碼,可以直接注冊到指定的位置進行領取顯示,無需特殊操作。
(此種缺碼,主要在流程內標記清楚,多久到賬,如何查看,要寫清楚具體的流程)
五、卡券領取
1、領取限制填寫
①正常情況,此處均為1張,意思是用戶領取此券碼的次數(shù);
常見問題:
①在審核領取界面顯示非1,此情況比較特殊建議聯(lián)系運營進行說明;
此情況,需要確認了解到具體的使用規(guī)則,根據(jù)確認結果進行處理;
2、領取卡券,主要分為兩種情況:
第一種,“無需跳轉”直接可以復制黏貼,連接到應用,直接打開應用的;
卡包無需跳轉邏輯:
用戶在小米卡包領取卡券后,到我的卡包進行查看或是直接點擊立即使用,系統(tǒng)會自動進行識別,如果手機上有下載應用會自動調起APP跳轉到首頁;如果手機上沒有下載APP,則跳轉到小米應用商店進行下載APP(用戶可以自行選擇下載或是停止下載)。
第二種,“打開URL”,是一個H5的領取界面,需要點擊進入到一個領取界面,然后跳轉領取使用;
特別注意:打開URL的方式,需要領取卡券和使用卡券均選擇打開URL,填寫相同的H5鏈接才可以。
常見問題:
①進入到領取界面后,沒有其他聯(lián)動的操作,不會引導用戶到對應的APP;
如果遇到此情況,會被駁回,常見駁回原因:
“平臺跳轉異常,需要聯(lián)系商務協(xié)商處理”駁回后,需要找到商務協(xié)商;
著重說明:
在運營審核端,會有多個狀態(tài),在非上線之前,投放端均會顯示為待上線,這期間,運營是有可能是在操作第一步驟審核,第二步驟測試的,所以在正式上線之前,耐心等待即可,每周三周五下午會將當天的上線的計劃整理上線,建議在每周三,周五上午10點之前完成計劃提交,可提前一天或半天提交計劃,避免計劃提交過晚,影響審核時間,超過上午10點以后提交的,需要等到下一個審核日期上線;
在使用備用機進行卡券測試的時候,運營測試時有的時候會有使用異常,這個時候會找到對應的CP進行反饋,駁回計劃,并說明駁回理由,建議在每周三,周五上午時候,保證及時在線,以免遇到問題找不到對應的接口,影響正常上線
(特別提醒:
1、如果商家自己有自己內部的白名單設定,建議可以提供給運營小伙伴,進行測試的時候會更方便,節(jié)省很多時間,感謝配合;
2、在活動上線之前請做好內部測試,如發(fā)現(xiàn)流程有問題,且無法及時解決的,會直接拒絕此次計劃,直接等到下個上線日期。)