小米應用商店：推送運營規(guī)范

1.前言

小米推送作為全球日聯(lián)網(wǎng)數(shù)最高的推送服務之一，一直致力于為開發(fā)者提供穩(wěn)定、高效的推送服務。

為了更好地維護小米推送服務開發(fā)者生態(tài)體系，保障業(yè)務健康發(fā)展同時兼顧用戶體驗，防范和降低開發(fā)者推送消息的事故和風險，小米推送特此說明相關推送運營規(guī)范，以供開發(fā)者參考。

小米推送團隊的主要職責是實現(xiàn)推送通道到達能力，保障MIUI系統(tǒng)通道穩(wěn)定性，優(yōu)化小米生態(tài)的消息質量。小米推送團隊經(jīng)過多年推送業(yè)務運營積累，建議開發(fā)者按照如下方式推送消息：

推送消息的運營主體為開發(fā)者內部運營團隊，主要人員包括：推送運營后臺管理員、推送者、審核者。

具體職責如下：

（1）管理員：開發(fā)者賬號擁有者，可以上傳、刪除應用，添加、刪除Push推送者、審核者。

（2）推送者：負責Push方案制定、文案撰寫、素材集成、用戶集選取、Push預覽、發(fā)送等工作。

（3）審核者：推送運營后臺支持設置三級審核權限，以避免出現(xiàn)全量或大量消息沒有審核直接下發(fā)對用戶造成的負面干擾。

建議設置如下：

一級審核：一般由開發(fā)者團隊推送者以外運營人員兼任，或由負責人指定的同事?lián)?，負責推送內容的初審批準?/span>

二級審核：一般由開發(fā)者團隊除推送者以外的相關同事兼任，或由負責人指定的同事?lián)?，對推送內容、推送對象、推送量級等進行再次確認；

三級審核：一般由推送業(yè)務負責人擔任，對于量級較大的推送消息以及較為重要的推送消息做最后的確認和審核。

2.推送消息規(guī)范

內容準則

Push作為開發(fā)者觸達用戶最常見的方式之一，在面向大規(guī)模用戶推送時，一旦出現(xiàn)失誤，將會對用戶產(chǎn)生較大影響。因此我們希望開發(fā)者在利用好推送服務通道的同時，也注意對推送內容進行嚴謹?shù)陌芽?。同時我們會對您的應用推送內容進行監(jiān)控，共同保障小米推送平臺的推送內容質量。

總體原則：

應用推送的內容應當符合自身的行業(yè)定位，圍繞應用自身業(yè)務進行推送。推送文案應當與實際落地頁的內容相符。文案應該客觀、清晰地概括推送內容，文案本身需具有可讀性及實質性，例如：

“北京應急響應級別從二級降為三級”

“61城房價全面上漲，聽地產(chǎn)專家深度剖析”

“你報名的《陰陽師》已經(jīng)開始內測，速來體驗”

禁止推送以下內容Push：

1.文案內容違反國家法律法規(guī)及《信息源安全責任承諾書》。

2.文案內容包含低俗、色情、反動、暴力、侮辱等內容。

3.文案內容含有虛假夸大性、社交打招呼/發(fā)消息等欺詐性誘導，或與實際落地頁內容關聯(lián)不強、造成干擾用戶判斷的誤導性信息。

例如：

①虛假欺詐性誘導：“【收到】/【獲得】了一個XXX（某獎品）”，但實際需用戶抽取等。

②夸大欺詐性誘導：“您收到一個500元紅包”，但實際該優(yōu)惠券有較高使用門檻等。

③熟人打招呼欺詐性誘導：“你好呀，好久不見”，但實際打開是營銷軟文等。

④社交發(fā)消息欺詐性誘導：“xxx:【微信紅包】恭喜發(fā)財，大吉大利”，但實際打開是新聞資訊等。

⑤干擾用戶判斷：“【派送通知】您的最后1小時特惠清單正在派送中！”，營銷信息冒充派件信息等。

4.文案內容夸大嚴重程度，或包含會引起不安、制造惶恐的內容。

例如：

①“你的孩子可能被人販子盯上了”

②“太可怕了！死亡率100%，很多人家里都有！一定要看！”

5.文案內容含有難以辨識且影響閱讀體驗的字符、數(shù)字等無意義亂碼。

6.向正式用戶推送測試消息（如文案內容包含test、測試，或111、222等無明確信息的字樣），或推送個人情緒發(fā)泄類消息內容。

7.文案內容與自身應用方業(yè)務無關聯(lián)。

8.文案跳轉鏈接為非法網(wǎng)站或涉嫌應用外第三方APP誘導下載安裝。

9.文案包含一切對集團的運營安全造成潛在威脅和品牌形象造成負面影響的內容。

此外，推送Topic全量消息時也需要特別注意，全量消息會發(fā)送給所有用戶，建議先審核內容再推送，并控制推送頻次。

行為準則

接入應用不可出現(xiàn)以下行為，否則將視為違規(guī)：

1.以推送消息為目的，在后臺自動喚醒其它應用進程。

2.在本應用未啟動或進程未運行時，以推送消息為目的，通過其它應用喚醒本應用。

3.為本應用之外的其它應用，在推送消息方面提供幫助與便利。

4.把在小米推送平臺獲得的帳號、ID、秘鑰等信息提供第三方推送平臺，或其他公司。

5.擅自篡改、損壞、反編譯小米推送提供的服務SDK功能。

6.利用小米系統(tǒng)漏洞推送消息，或利用通知消息通道推送普通消息。

7.偽裝其他App推送消息，如冒用其他App的圖標推送消息。

8.被小米推送認定的惡意破壞系統(tǒng)規(guī)則，通過非正當手段刷量的行為。

9.消息內容、應用行為等，存在不符合法律法規(guī)的場景。

3.違規(guī)處罰條例

推送內容、應用行為等違反國家相關法律法規(guī)及上述推送消息規(guī)范的，小米推送有權降低您的相關資源配置（降級服務），如單日消息推送總量；情節(jié)嚴重的，小米推送將直接關閉您的所有推送服務（停止服務），并保留進一步追究責任的權利。

【附表1】向正式用戶推送測試消息/無意義字符或情緒發(fā)泄內容的處罰

【附表2】對同一個用戶設備推送重復消息的處罰