2016的國內千播大戰(zhàn),很多人至今仍記憶猶新。彼時,短視頻號稱為次世代的圖文,而視頻直播也成為炙手可熱的互聯網創(chuàng)業(yè)風口。當千人場的賽道不斷有玩家入局,無論是日趨收緊的監(jiān)管政策,還是流量紅利的消失,以及純直播模式的局限,都讓大多數玩家未能從分母晉升到分子的位置。
有些初創(chuàng)企業(yè)折戟,有些玩家再創(chuàng)業(yè),而有些企業(yè)放眼國際市場,通過尋找移動互聯網的代際差,把移動社交和直播產品植入到海外。素有海外版“陌陌”之稱的全球開放式社交平臺MICO就是最典型的例子,其不僅是國內最早的出海企業(yè)之一,而且在2016年果斷將陌生人社交與直播融合,先后完成東南亞、中東、印度等地區(qū)的本地化突圍,并于2018年5月份實現規(guī)?;?/span>
在BMW · 極客公園 Rebuild 2019 科技商業(yè)峰會上,MICO WORLD(米可世界) CEO Sean表示,全球化是歷史的必然選擇,但面臨國際形勢、宗教習俗、法律法規(guī)等因素的制約。很多人把出海貼上“掘金”的標簽,可事實上,MICO的成長史寫滿了太多的意外和鈍挫。除了巨頭圍困,負責人被例行羈押,甚至被集團詐騙冒名,這些都是這家創(chuàng)業(yè)公司的親身經歷。創(chuàng)業(yè)近五年,伴隨著第二次出海浪潮迭起,Sean和他的團隊通過市場洞察和本地化運營,對海外策略進行深度思考。
以下是 MICO WORLD(米可世界)CEO Sean 在 BMW · 極客公園 Rebuild 2019 科技商業(yè)峰會上的演講,經極客公園編輯整理:
我今天演講的主題是社交出海深思考,演講之前我簡單介紹一下我和我的公司米可世界。創(chuàng)業(yè)之前我來自于中興通訊,在海外待了十年,去過 80 多個國家,當時有一個夢想,就是在北京、深圳、紐約、巴黎、阿根廷各有一套房,從四海為家到家在四海。
我的公司叫米可世界,主要產品是 MICO,主要用戶在海外,我們把 MICO 定位成一家全球開放式社交平臺。MICO 五年以來在全球累計 1.5 億用戶,覆蓋國家(地區(qū))200 多個,其中主要是印度、東南亞、中東、美國以及其他地區(qū),在全球 12 個地區(qū)設置了本地辦公室。
MICO 主要解決兩個需求,第一個需求就是社交。人生來孤獨,再多的朋友也不嫌多,圈子越大,樂趣越多。你可以用 MICO 全球范圍內找到你志同道合的朋友,擁有更多的樂趣。
第二個需求是娛樂,在 MICO 上你可以和你的朋友視頻聊天、看直播、玩短視頻……MICO 擁有非常多的娛樂功能。
回到主題,我們?yōu)槭裁匆蚧??實際上規(guī)模性的全球化很早就開始了,從絲綢之路、大航海時代,第一次、第二次工業(yè)革……這些都是早期全球化的歷史節(jié)點。
對于中國企業(yè)來講,規(guī)模性的全球化是從改革開放后開始的,歷經四十年,通過幾代人的努力,讓中國變成世界工廠,讓中國商品遍布全球。
對于互聯網公司來講,規(guī)模性的全球化是從 2008 年開始的,歷經兩次浪潮。
第一次出海浪潮是從 2008-2016 年,以工具類產品出海為主。
第二次是內容出海,從 2016 年開始至今,這次出海浪潮以社交、直播、短視頻等內容類產品為主。
從歷史的維度可以看出,出海并不是一件新鮮事,全球化是歷史必然的選擇。
再來看一下全球互聯網的現狀?;ヂ摼W產品用戶數是和人口基數強相關的,除了中國、美國以及歐洲幾個相對發(fā)達的互聯網市場,我們認為下一階段的互聯網紅利應該在印度、東南亞、中東、拉美等國家。
互聯網的出現其實并沒有催生人類新的需求,更多的是通過互聯網這個工具,提高滿足需求的效率,比如衣食住行和人類的剛需——社交。
我們可以簡單地將社交產品分為兩大類——熟人社交和陌生人社交。
在熟人社交領域除了中國的微信以外,其他國家被一個公司的三個產品(WhatsApp、Facebook、Instagram)壟斷,可以說熟人社交產品已經進入紅海的壟斷的市場格局。MICO 的切入點在哪里?我們切入的是陌生人社交市場,這個市場還沒有誕生出一家巨頭公司,可以說處于一個群雄割據的局面。但是發(fā)展速度非??欤鲩L率達到 190%。
回到中國企業(yè)。截至目前,中國出海的互聯網企業(yè)共 7303 家。
根據 AppAnnie 最近的下載和付費榜單,可以得出兩點結論。第一是大部分的地區(qū),比如發(fā)達國家,英國、美國、澳洲,主要的市場還是被美國的產品所壟斷。第二是中國的互聯網產品經過這幾年的快速發(fā)展,已經在部分地區(qū)打破了美國人的壟斷地位,比如在印尼,東南亞、中東這些地區(qū),中國的產品已經名列前茅。我們可以看到,MICO 在沙特已經取得了不錯的成績。
今天主辦方讓我談一下出海的深思考,但這個題目非常大,我很難用 20 分鐘的時間談這么大的一個話題。所以我今天只想以 MICO 為例拋磚引玉,希望在出海方面能夠引起大家一點點思考。
通過這么多年的經驗,我們總結了作為一個互聯網企業(yè),如果要出海需要考慮什么?我認為可以從原因、能力、市場、風險四個方面進行思考。
盡管出海是一個必然選擇,全球化是一個歷史趨勢,但中國有一句古話「三思而后行」。在出海之前,我想各位企業(yè)家腦海里一定有一些美好的愿景,比如出海淘金、改變世界,或者全球配置資源。但是從統(tǒng)計來看,大部分企業(yè)「出師未捷身先死」,95% 的企業(yè)要么沒有達到目標,要么破產倒閉。
五年前 MICO 也有一個美好的愿景,我們覺得海外的市場非常大,人口非常眾多,社交產品一定是有龐大的市場,所以當時我們義無反顧就出海了。和大部分互聯網企業(yè)一樣,我們出海以后燒錢發(fā)展用戶、拓展市場,但是當時沒有考慮如何將用戶變成錢。
2017 年 11 月,公司出了大問題,當時 MICO 每個月虧損 100 萬美金,公司的現金最多能支撐半年。怎么辦?沒有辦法,只能倒逼賺錢。我們這么多用戶,怎么讓用戶付錢?我們想了很多辦法。經過半年,公司觸底反彈,2018 年 5 月份實現盈利。這件事讓我們認識到了商業(yè)的本質。
從 MICO 這個例子大家可以看出來,盡管在早期有很好的愿景和市場,但在出海的道路上如果稍有不慎,失敗的風險就非常大,所以還是要三思而后行。
在出海的能力方面,我們認為一個互聯網企業(yè)如果要出海需要具備至少三種能力。
第一是全球化的視野;第二是本地化運營的能力;第三是要有一個專業(yè)的互聯網團隊。因為 MICO 主要的研發(fā)是由前騰訊和微博的成員組成,在市場運營這塊主要是中興和華為的成員組成,所以 MICO 具備一家出海企業(yè)該有的基因。
第二個是本地化運營的能力。本地化落地的能力非常重要,這關乎你能不能深度理解用戶的需求是什么;最重要的是你能不能掙到錢。
舉例來說,2018 年 6 月份,我們計劃了一個非常大的市場推廣活動。但天有不測風云,6 月 29 日印尼巴厘島火山爆發(fā),當時對我們整個項目執(zhí)行產生的巨大的影響,本來我們已經準備放棄這件事了,但是有一個本地員工說,現在印尼很多人都非常關注火山的動態(tài),我們能不能直播這個事情。我們發(fā)現,MICO 在巴厘島附近正好有一些用戶,我們就聯系他們去做相關的直播,那幾天 MICO 的用戶暴增,壞事變成了好事。
另外這次火山災難,MICO 在印尼也做了很多慈善,大家可以看到這一幅圖,是當時我們捐款以后印尼政府給我們頒發(fā)獎狀。
昨天大家肯定有人手機上收到一個消息,說某個公司在印尼一天漲了 200 萬用戶。一天漲 200 萬,為什么?因為昨天是印尼大選結束,印尼在鬧事,國家把 WhatsApp 封掉,很多用戶只能翻墻訪問,所以這家公司漲了 200 萬用戶. 因此,在本地化運營過程中對時機的把握是非常重要的。
再舉一個例子,美國互聯網企業(yè)在中國沒有大規(guī)模成功的,主要原因是沒有用好中國人。對于我們一樣,出海以后怎么更好地把本地人用好,這是非常核心的。大家知道,海外員工一般比較懶散,比較享受生活。作為互聯網企業(yè),我們是否可以要求本地員工 996?實際上我們從來沒有要求本地員工 996,但結果是,我們每次重大的活動,本地員工全部是無償加班到半夜,這令我非常感動。更好的發(fā)揮地員工的能力,是非常關鍵的,而不是派中國人到前方,中國人不了解本地的情況,很難發(fā)揮專業(yè)能力。
再舉個例子,大家都說中東土豪,到底有多土豪?我們當時去了土豪的家里,這是他家里的車庫,大家可以看到全是老爺車。原來我們設計打賞禮品,覺得勞斯萊斯就很高檔,結果去了以后發(fā)現勞斯萊斯是最低檔的車。所以說當你想清楚了出海的原因之后,還要想想自己具不具備出海的能力。
下面我們再看,當你具備出海的能力以后,市場怎么來選擇。實際從我們的經驗來看,主要是通過幾項因素交叉考慮,一是人口規(guī)模;二是市場競爭;三是基礎設施,比如說支付渠道是否完善;四是人均 GDP;五是當地資源,最后選對自己要進入哪個市場。
對于 MICO 也一樣,我們五年前出海時重點考慮了這幾個地區(qū),所以我們的出海路徑基本上是分了四個區(qū)域,由近及遠:先是東南亞,然后是中東,再然后是印度,最后是歐美。
最后我想強調一下風險。對于一個創(chuàng)業(yè)企業(yè),任何一項風險都可能讓企業(yè)徹底倒閉,所以出海的過程中更要如履薄冰,要考慮明天是不是有新的風險,以及如何應對。
比如今年的中興華為事件,是政治的風險。另外還有宗教的風險,大家認為海外是一塊大市場,但實際上,海外是被分割開的小塊市場,每個市場都有不同的文化、習俗、規(guī)則,從產品的設計到整個運營,一開始就要考慮各個這些因素點。很多公司的產品都因為文化和習俗的原因被下架。
另外還有很多意想不到的風險。比如一般談到支付,我們不會認為它是風險,但是在中東,在我們最開始出海的時候,它就是一個風險,而且是人身安全的風險。因為中東除了官方的 Google Play 和 App Store 之外沒有第三方支付,用戶只能通過現金支付。
由于中東白天太熱,當地人都選擇晚上出門,所以堵車高峰期一般是夜里 11 點-12 點,但是凌晨就 2 點不堵車了,于是我們凌晨兩點就開著車把現金拉回來,現在想想還是很后怕的。
所以出海的過程中會有很多意想不到的風險。出海的企業(yè)都想捕到大魚,但是可能會遇到險灘、激流、暗礁,每天都要如履薄冰。
回顧 MICO 這五年,盡管我們有很多艱辛,但是也取得了很多成就,比如我們對用戶更加理解,對市場更加理解,獲得了很多用戶的信任,整個用戶規(guī)模越來越大。
核心是我們掙到了錢,而且掙錢能力越來越強。但是直到今天我們還是不敢說我們成功了,我們只能說,我們一直在路上。
今天我們回顧了歷史,分析了現在,并且總結了出海幾個可能要著重考慮的因素。如果哪位企業(yè)家覺得自己想清楚了出海的原因,也具備出海的能力,并且可以抵抗風險,又有一支隊伍愿意跟著你打天下,那么非常歡迎你們和 MICO 一起開啟中國互聯網企業(yè)的大航海時代。也歡迎各位從 MICO 的失敗和成功經驗中有所借鑒,祝大家出海順利。謝謝大家!