這個電商市場年增長20%，大佬都在悶聲發(fā)大財

作為南美洲最大的國家，巴西人口超2億，是金磚五國之一。2018年GDP為1.534萬億美元，是全球前10大電商市場之一。盡管巴西近年來處于經(jīng)濟危機之中，電商行業(yè)的發(fā)展卻勢不可擋。

2018年巴西B2C電商銷售額超過210億美元，占其GDP的1.14%。盡管經(jīng)濟危機已導致網(wǎng)購者的平均支出下降，但2018年網(wǎng)購人數(shù)持續(xù)增長（如下圖）。

電子商務基金會(Ecommerce Foundation)關于巴西電商市場的報告表明，48%的巴西消費者擁有“海淘”的習慣，8%更喜歡從國外電商網(wǎng)站購物。以下是跨境賣家應該了解的巴西電商市場概況。

2018年，約74%的巴西人可以上網(wǎng)，高于2017年的68%，他們是社交媒體重度用戶。巴西人平均每天在社交媒體上花費3小時43分鐘，F(xiàn)acebook是最受歡迎的社交網(wǎng)絡。該國1.3億居民擁有Facebook賬戶，就用戶數(shù)量而言，巴西是Facebook全球第三大市場，僅次于印度和美國。

WhatsApp同樣受歡迎，擁有超過1.2億用戶。巴西也是Twitter上第六活躍的國家，擁有1800萬用戶。巴西知名網(wǎng)紅Camila Coelho和Thássia Naves在社交媒體上分別擁有750萬粉絲和310萬粉絲。

根據(jù)巴西電商協(xié)會(ABComm)的數(shù)據(jù)，2017年，大約31%的消費品是通過移動設備（智能手機和平板電腦）購買的。巴西消費者和零售協(xié)會(Brazilian Consumer and Retail Association)估計，2018年，電子商務銷售額占巴西零售總額的一半左右，其中近44%的在線銷售通過移動應用完成。

自2011年以來，巴西的移動購物增長強勁。智能手機是60%巴西人的主要上網(wǎng)途徑，雖然并非所有人都擁有手機，但92%的家庭至少擁有一臺移動設備。每臺手機平均安裝70-80個應用，但只有30-40個應用會被經(jīng)常使用。

下面是巴西人手機中安裝量排名前十的應用，可以看到前四名都是Facebook旗下的。

① WhatsApp

② Facebook

③ Messenger

④ Instagram

⑤ Uber

⑥ Netflix

⑦ Spotify

⑧ Waze

⑨ Mercado Libre

⑩ Banco do Brasil

拉美電商巨頭Mercado Libre（葡萄牙語版本為Mercado Livre）是巴西最大的零售電商，2018年擁有近6000萬名用戶，而該國網(wǎng)購人數(shù)為7300萬。該網(wǎng)站被稱為“巴西eBay”——事實上，eBay曾擁有該公司19.5%的股份。

去年，亞馬遜在巴西的市場份額突飛猛進，與第一名的差距縮小了不少，這種趨勢如無意外應該會持續(xù)下去，Mercado Libre的王座能保持多久還是個未知數(shù)。其他外國巨頭（如eBay和阿里巴巴）的市場份額也得到了大幅提升。

這一排名表明，電商平臺主導了巴西的電商格局。在過去的12個月中，至少有57%的巴西消費者從這類網(wǎng)站上購買了商品。

巴西人在網(wǎng)上購買最多的是什么？這對時尚產(chǎn)品賣家來說是個好消息：服裝是第二受歡迎的網(wǎng)購品類，僅次于家用電器。電子產(chǎn)品排在第三位。

在巴西，2017年的人均網(wǎng)購支出為115.95美元，比2016年高出3%。該數(shù)字預計在2018年達到120.54美元。

幾乎一半的巴西網(wǎng)購者經(jīng)常從國外網(wǎng)站購買，但他們訪問的那些網(wǎng)站來自哪些國家呢？

事實證明，經(jīng)?？缇尘W(wǎng)購的巴西人中有35%更喜歡亞洲電商網(wǎng)站，這可能是因為阿里巴巴越來越受歡迎，而且巴西是日本以外最大的日本社區(qū)所在地。來自北美的電商網(wǎng)站位居第二，贏得了21%海淘一族的青睞。

然而，跨境購物體驗并不總是讓人感到舒適。44%的巴西人對配送時間感到不滿，而且許多人在包裹最終送達時會感到“驚嚇”。42%的消費者認為進口和運輸稅是一種麻煩，32%的人抱怨進口稅的信息往往不清楚。

不過，這一情況在今年有所改善。不少巴西人從一些跨境平臺購物后不超過一個月即可收貨，物流追蹤、清關、退貨等問題都變得相對簡單。

巴西有五個讓零售額顯著增長的節(jié)假日。

圣誕節(jié)：12月25日

母親節(jié)：5月的第二個星期日

情人節(jié)：6月12日

父親節(jié)：8月的第二個星期日

復活節(jié)：春分月圓后的第一個星期日

此外，還有其他四個重要的零售日期：狂歡節(jié)（復活節(jié)前47天）、兒童節(jié)（10月12日）、黑色星期五和網(wǎng)絡星期一（“黑五”之后的第一個星期一）。

由于巴西經(jīng)歷過長期高通脹的惡劣經(jīng)濟形勢，該國人民養(yǎng)成了提前消費和透支消費的習慣，網(wǎng)購時經(jīng)常采用分期付款的方式。2017年，約一半（49.8%）的電商銷售額是一次性支付的，剩余50.2%是分期支付的。其中，18%的購買分2-3期進行，31.5%的購買分4-12期進行。

支付形式也有多種。2017年，64%的網(wǎng)購者使用信用卡支付，16%使用PayPal，20%使用支付工具Boleto Bancario。

雖然巴西近年受到經(jīng)濟萎縮、貨幣貶值和通脹高企的影響，但在此大環(huán)境下網(wǎng)購卻能不降反升，足以體現(xiàn)其獨特的魅力。事實上，在過去幾年中，巴西網(wǎng)購規(guī)模一直以每年超過20%的速度穩(wěn)步增長。而且，現(xiàn)在電商銷售額占GDP的比例較低，仍有較大的發(fā)展空間。

不過賣家需要注意，與國內消費情況不同的是，巴西網(wǎng)購的主力軍并不是年輕人，電商增長主要由中產(chǎn)階級貢獻。這是由移動終端價格昂貴導致的，年輕人和低收入群體的智能設備擁有率較低，難以享受到手機購物這一便捷的生活方式。不過隨著智能手機和平板電腦的品種、價位更加多樣化，這一狀況將發(fā)生改變。

另外，由于巴西物流不發(fā)達，巴西網(wǎng)購者更傾向于在網(wǎng)上購買不急用的商品。賣家在決定是否進入該市場以及產(chǎn)品選擇等問題時應該綜合考慮，宏觀上要考慮到該國目前的經(jīng)濟狀況、基礎設施發(fā)展和文化習俗等，微觀上要考慮消費者的收入水平和消費偏好等。