除了eCPM,影響收入的還有展示數(shù)(Impression),而這個指標(biāo)往往容易被忽略。實際上,分析這個指標(biāo)往往可以發(fā)現(xiàn)很多問題。更重要的是,如果能夠有效地排除這部分因素的影響,會對后續(xù)分析eCPM變化有所幫助。
1-開篇
最近幾年,做海外市場的中國的移動開發(fā)者越來越多,其中很大部分都是依靠于廣告實現(xiàn)商業(yè)化變現(xiàn),而且在非游戲類應(yīng)用(Non-Gaming APP)中尤其明顯。所以,不管是已經(jīng)成功上市的獵豹移動(Cheetah Mobile),還是兩三個人的小團隊,大家最擔(dān)心出現(xiàn)的問題就是廣告收入(Ad Revenue)下降。這也是廣告平臺(Ad Network)和移動開發(fā)者(Developer)之間最常出現(xiàn)的艱難對話(Hard Conversation)。畢竟在收入穩(wěn)步上漲的時候,皆大歡喜,大家愉快地閑聊一下就好了。
在廣告收入下降的時候,一些剛剛?cè)胄械淖儸F(xiàn)經(jīng)理(Monetization Manager)的第一反應(yīng)是:“我什么都沒做啊!怎么收入下降了?!”,然后馬上聯(lián)系廣告平臺的客戶經(jīng)理,把這句話扔過去,希望對方能夠給出一個滿意的答復(fù)。但是,往往事與愿違,大部分時候客戶經(jīng)理也無法馬上給出答案。
所以,在突然發(fā)現(xiàn)廣告收入下降的時候,正確快速的打開姿勢是什么呢?
2-當(dāng)討論廣告收入的時候,我們只是在討論eCPM嗎?
剛剛描述的場景,是變現(xiàn)經(jīng)理在工作中經(jīng)常遇到的,也是考驗其工作能力的關(guān)鍵問題之一。這就要求變現(xiàn)經(jīng)理能夠有邏輯地快速定位問題(Identify Issue),這樣才能盡快采取相應(yīng)的措施。
我們先來看看廣告收入的計算公式:
在這個公式里面,展示數(shù)(Impression)主要是由開發(fā)者控制的,而eCPM的影響因素則很復(fù)雜,既包括與開發(fā)者相關(guān)的內(nèi)部因素,也包括與廣告平臺相關(guān)的外部因素。
很多變現(xiàn)經(jīng)理在分析收入的時候,總是重點關(guān)注eCPM的變化。這個無可厚非,但是除了eCPM,影響收入的還有Impression,而這個指標(biāo)往往容易被忽略。實際上,分析這個指標(biāo)往往可以發(fā)現(xiàn)很多問題。更重要的是,如果能夠有效地排除這部分因素的影響,會對后續(xù)分析eCPM變化有所幫助。
為了簡單詳細(xì)地描述廣告變現(xiàn)流程,這里暫時不考慮Mediation和Waterfall,我專門畫了一張流程圖,如下所示:
上圖中,除了紫色部分(一般廣告平臺都不會公開),從日活用戶數(shù)到點擊數(shù)的部分,開發(fā)者都是可以參與控制的。這幾個環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題也都會影響最終廣告收入。
(1)日活躍用戶DAU實際上是一個動態(tài)變量,哪怕其數(shù)值大概維持不變,其內(nèi)部也是處在一個不斷變化的狀態(tài)。就像一個有進水口和出水口的水箱一樣,每個產(chǎn)品的DAU都會不斷地有新用戶進入,也不斷地有老用戶流失。DAU對Impression的影響比較簡單明了,如果產(chǎn)品沒有任何改動的情況下,DAU上升,Impression也會相應(yīng)上升。但是,DAU對eCPM的影響就會比較復(fù)雜,這點我們留在后面再做討論。
(2)請求數(shù)Request是變現(xiàn)數(shù)據(jù)分析的基本。很多情況下,變現(xiàn)經(jīng)理可能無法拿到實時的DAU時間序列數(shù)據(jù)。那么分析請求數(shù)的變化,特別是分國家的請求數(shù)變化,就顯得尤為重要,因為它可以反映出DAU的變化情況。這里需要特別注意的部分就是請求機制,包括請求的觸發(fā)時機、觸發(fā)幾次請求、一次請求的廣告數(shù)量。如果是多家廣告平臺,還需要考慮串行請求或者并行請求的問題。
(3)填充率Fill Rate是一個非常重要的指標(biāo),指的是有多少比例的請求被返回廣告,所以它是Impression的基礎(chǔ)。除了需要考慮各個國家和地區(qū)移動廣告市場的成熟度,直接相關(guān)的應(yīng)該是各個廣告平臺的銷售團隊和能力,到底有多少廣告主在平臺上投放預(yù)算。此外,F(xiàn)acebook's Audience Network就要求發(fā)送廣告請求的用戶必須是Facebook/Instagram/Messenger的用戶,才會有可能返回廣告,而Google Admob則沒有類似的要求。
(4)展示數(shù)Impression是最靠近廣告收入的指標(biāo)之一。在廣告平臺返回廣告之后,開發(fā)者如何將返回的廣告展示出來,有很多需要注意的地方。首當(dāng)其沖,應(yīng)該關(guān)注的就是緩存機制,包括是否需要緩存,以及如何緩存等等。當(dāng)然,這里其實還涉及非常多廣告位時機、樣式、外觀等多方面的優(yōu)化問題,這里不一一展開。
(5)點擊數(shù)Click/點擊率CTR是一個比較靈活的指標(biāo)。目前移動出海開發(fā)者主要使用的廣告平臺,包括Facebook's Audience Network和Google Admob,都是強調(diào)保護廣告主利益的,換句話說,他們都要看最終的廣告轉(zhuǎn)化效益。因此,CTR較高的廣告位,在一定程度上,確實反映出較高的轉(zhuǎn)化率,從而有更高的收益。但是,如果開發(fā)者誘導(dǎo)用戶誤點擊,惡意推高CTR,不一定能看到預(yù)期效果,甚至?xí)龅秸唢L(fēng)險。說到這里順邊提一句,很多開發(fā)者對效果類廣告和品牌類廣告有一定的誤解,這個話題留在下次討論。
小結(jié):當(dāng)發(fā)現(xiàn)廣告收入下降,應(yīng)該第一時間分析“請求-填充-展示-點擊”的變化情況,如果發(fā)現(xiàn)異常,應(yīng)該及時檢查請求機制和緩存機制。同時,親自測試產(chǎn)品的關(guān)鍵廣告位,至少要具體測試以下幾個方面:
廣告拉取時間是否過長
廣告是否能正常展示
是否可以正常點擊
是否可以點擊后正常跳轉(zhuǎn)
3-為什么eCPM像愛情一樣難以預(yù)測?
影響eCPM的因素有哪些呢?
我們的eCPM應(yīng)該做到多少呢?
這是開發(fā)者問得最多的問題之一。這個問題看似很有邏輯,但因為其過于開放而往往讓回答者無從下手。
舉個不恰當(dāng)?shù)睦?,如果有人問你這個問題:“Mia和Sebastian最后為什么沒有終成眷屬?《愛樂之城/La La Land》”你如何給出一個邏輯清晰的答案呢?這過程中的影響因素太多,而且電影到底沒有講述那中間的五年發(fā)生了什么,無從知曉。
類似地,影響eCPM因素太多,難以窮舉;另一方面,大部分廣告平臺的定價模型對開發(fā)者都是黑盒子。所以,對于一個開發(fā)者而言,準(zhǔn)確預(yù)測eCPM是一件不太切實際的事情。
那我們應(yīng)該如何正確使用eCPM這個指標(biāo)呢?
其實,我們只要轉(zhuǎn)換一下思路就可以。因為開發(fā)者做的任何優(yōu)化和操作,最終都會影響到eCPM,所以eCPM本身就是一份非常有效的評價指標(biāo)。從這個角度來看,我們并不需要預(yù)測eCPM,而是盡可能地在排除外部影響的情況下,測試不同方案,通過eCPM對比評價不同方案的變現(xiàn)效果。
雖然影響eCPM的因素很多,但是我還是盡可能地將幾個主要因素列舉出來,如下圖所示。如有遺漏,也歡迎大家補充和討論。
從上圖不難發(fā)現(xiàn),推廣端對eCPM的影響也是非常顯著的。所以,這就要求變現(xiàn)經(jīng)理能夠跟公司的推廣團隊有一定的溝通,能夠及時預(yù)計到買量策略調(diào)整對變現(xiàn)業(yè)務(wù)的影響。舉例來講,某家新聞聚合類產(chǎn)品因為推廣策略調(diào)整,新用戶更多來自印度而非美國,即新用戶國家分布發(fā)生變化,導(dǎo)致平均eCPM下降。
在下篇的系列文章中,我會嘗試結(jié)合幾個具體案例,來解析eCPM相關(guān)問題的分析思路。
回到文章開篇提到的問題:在突然發(fā)現(xiàn)廣告收入下降的時候,正確快速的打開姿勢是什么?你現(xiàn)在知道了嗎?
4-我會永遠(yuǎn)愛你的
目前,移動廣告平臺是寡頭壟斷市場,但是實際上寡頭(Facebook v.s.Google)之間的競爭也非常激烈。而且行業(yè)技術(shù)更新速度極快,近年伴隨著眾多視頻廣告提供商的崛起,市場整體競爭更加充分。
另一方面,開發(fā)者始終掌握著流量控制權(quán),哪個廣告平臺能夠提供更高收入,開發(fā)者就會向它提供更多更好的流量。正因為現(xiàn)在平臺間競爭激烈,而流量切換成本不高,所以開發(fā)者總是可以在不同平臺間切換流量,以獲得最大化廣告收入。從這個角度來看,開發(fā)者對于任何一家廣告平臺都是缺乏忠誠度的。
盡管如此,不管開發(fā)者把流量給到哪個廣告平臺,我相信,大家都還是互相深愛對方的。畢竟這是一個共贏的生意,商業(yè)就是這樣。
*結(jié)束*
出海劃船不用槳
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