營銷人員可以在2021年期待什么

我們很多人會因為對2020年的預測而推遲對2021年的預測。在今年年初，我無法預料到我將有機會每天與家人共度八個月。但是，亞洲各地有幾個關鍵趨勢值得市場營銷人員給予更多關注，并且有更多的機會可以利用其品牌和業(yè)務增長。

我們的價值觀之一就是“大膽”，我將對2021年做出一些預測，以此大膽。

縮短客戶獲取周期

被迫留在家里可以使您想到某些事情（尤其是如果您有三個男孩），但是2020年最大的行為轉變是消費者上網。品牌必須適應在線世界，采用電子商務基礎架構并建立新的數字收入來源，否則可能會變得無關緊要。

他們不知道他們進入了一個已經很擁擠的競技場。

在大流行之前，直接面向消費者的業(yè)務已經開始興起，并與具有電子商務能力或在區(qū)域和本地在線市場上的品牌打成一片。我們的九月份完成的研究展示了諸如游戲和電子商務業(yè)務之類的數字第一品牌是第一個通過大流行浪潮進行網紅營銷的品牌，隨后的報道強調了整個大流行期間電子商務的興起，尤其是在東南亞。

在2021年，這個領域將變得更加擁擠，越來越多的直接面向消費者的業(yè)務以及社交媒體網紅創(chuàng)建和銷售自己的產品。

在這種情況下，跨消費者接觸點的可購物性將變得更加重要，可以縮短客戶購買過程的營銷人員將立即獲得收益。

在過去的一年中，無論是在電子商務平臺上還是直接在品牌上進行的實時交易，都在整個亞洲掀起了熱潮，而且隨著可購物性在當今空間中成為企業(yè)的關鍵，我們將看到它的進一步發(fā)展。還有一些廣告單元可以將客戶直接帶到產品目錄和購物車，并且近年來，社交媒體平臺已經在其平臺上推出了購物功能。網紅也越來越有能力在其社交媒體渠道上添加直接結帳功能。這很方便地引出我的下一個觀點。

戰(zhàn)略，數據，創(chuàng)意和技術之間的協同作用在

如此擁擠的品牌格局中，營銷人員需要在2021年做更多的工作才能脫穎而出。這是品牌塑造變得更加重要的地方，數字就緒和直接面向消費者的品牌也將需要在日益擁擠的消費者空間中爭奪思想份額。

明年，在今年仍然幸免的營銷活動將在整個企業(yè)中得到越來越多的采用-最重要的是，因為這些活動與消費者所追求的目標相匹配-在線。由大流行引起的新習慣和行為將保持不變，早期涌現的贏家是消費者蜂擁而至的媒介，包括新聞站點和論壇，OTT平臺，移動游戲，社交媒體和電子商務門戶。

結果，到2021年，戰(zhàn)略，數據，創(chuàng)意和技術之間的融合將越來越緊密，價值也將增加，因為對于希望在短期和長期內脫穎而出的品牌而言，這些將變得更加重要。

戰(zhàn)略，數據，創(chuàng)意和技術之間的最佳結合點對于未來的增長至關重要，因此我建議營銷人員圍繞此建立內部團隊文化。一個例子就是有影響力的營銷，需要有一個明確的長期戰(zhàn)略（而不是僅僅計劃一口氣的活動）和明確的長期創(chuàng)意方向。通過跨各種平臺使用零散的數據（包括網紅和歷史競選數據）以及來自社交媒體，在線媒體和電子商務平臺的見解，可以增強此功能。

隨著消費者上網，品牌已經開始建立長期的品牌戰(zhàn)略，通過將數據，創(chuàng)意和技術與營銷策略融合在一起，從而獲得立竿見影的效果。

產品與專業(yè)知識之間的協調與此

相關的是，人才在2021年將變得更加重要。當今的營銷人員需要始終學習，始終成長并始終增加技能。大流行期間的強制性戰(zhàn)略重點突出了這一需求，整個行業(yè)的預算和資源削減使對優(yōu)質人才和專業(yè)知識的需求不斷升級。

對于營銷人員而言，采用新的營銷平臺并在沒有供應商任何支持的情況下立即獲得全部價值并不是一個簡單的過程。隨著結束要選擇的營銷技術供應商，對營銷人員來說，前進的一項基本技能將是選擇合適的平臺。

同時，來年供應商和代理商的專業(yè)知識將變得更加重要。從關于新技術的通識教育，個性化培訓課程和產品支持，營銷人員需要越來越多地呼吁合作伙伴提供更多支持。但是，這只能解決部分問題。

還有關于策略的部分。營銷，尤其是在亞洲，不應采取千篇一律的方法。從慣用的平臺到客戶的行為，用戶的喜好以及文化差異，營銷人員要以其營銷理念進入市場，需要考慮許多因素。對于營銷人員而言，將營銷產品專業(yè)知識和營銷技能相結合至關重要，最終能夠在戰(zhàn)略，數據，創(chuàng)意和技術之間發(fā)揮協同作用，從而脫穎而出并取得成功。

手中的數據等于力量

這是一個很大的挑戰(zhàn)，尤其是在cookie越來越稀少的情況下。營銷人員將需要立即開始建立其第一方數據，否則一旦Cookie被清除，就有可能陷入困境。關于同一主題，2021年將發(fā)生兩件事。

客戶數據平臺（CDP）的采用將迅速增加，使營銷人員能夠在整個組織中為其客戶構建關鍵的，選擇加入的第一方數據存儲庫，可用于廣告和其他營銷活動。這將成為未來廣告的新動力。利用當今企業(yè)可用的許多定性和定量數據點，營銷人員可以創(chuàng)建更智能，更有效的營銷。例如，企業(yè)可以利用CDP來統(tǒng)一在線和離線交易數據，客戶統(tǒng)計數據，偏好和興趣（通過會員計劃，站點數據，電子商務數據）以及物流和履行數據，以創(chuàng)建更強大的客戶配置和細分，

第一方數據的重要性還將在來年帶來更多的私人市場（PMP）交易。通過訪問發(fā)布者的第一方數據，營銷人員可以匹配受眾群體以進行更準確的定位，或向用戶提供與內容相關的廣告。盡早開始，了解私有市場的優(yōu)勢，劣勢和門檻，并最終在大規(guī)模PMP上規(guī)劃和執(zhí)行獨特的交付策略，對于營銷人員在不久的將來至關重要。

前進的艱辛道路

毫無疑問，對于營銷人員而言，2021年并不容易。相反，它將是重新出現，重新發(fā)現，重新調整和重新發(fā)明的一年。在技術的幫助下，世界變得更加無國界，我相信高效而富有吸引力的營銷可以幫助世界從2020年開始復蘇，彌合品牌或企業(yè)與其客戶之間的界限。

整個行業(yè)的參與，支持和凝聚力：技術供應商，代理商，品牌和行業(yè)機構將需要團結起來，創(chuàng)造一個良好的營銷繁榮環(huán)境，最終從中受益并發(fā)展生態(tài)系統(tǒng)，當然還有那些可能會變成客戶。