通過優(yōu)獨(dú)立站轉(zhuǎn)化率優(yōu)化來產(chǎn)生潛在客戶不是一個(gè)容易的事,并不是在主頁上扔一個(gè) Click Here按鈕,然后就可以坐等潛在客戶來找你。
相反,營銷人員和設(shè)計(jì)師需要采取很多策略。在這篇文章中,四兩將介紹一些有效且快速方法來優(yōu)化你的獨(dú)立站以產(chǎn)生潛在客戶。
要了解如何優(yōu)化網(wǎng)站,我們首先要對(duì)潛在客戶的產(chǎn)生過程有一個(gè)基本的了解。
當(dāng)一個(gè)獨(dú)立站的訪問者變成一個(gè)潛在客戶時(shí),有哪些因素在起作用?
通常,當(dāng)網(wǎng)站訪問者點(diǎn)擊你網(wǎng)站頁面或博客文章上的行動(dòng)號(hào)召(CTA)時(shí),潛在客戶生成過程就開始了。該CTA將他們引導(dǎo)到一個(gè)登陸頁面,其中包括一個(gè)用于收集訪客聯(lián)系信息的表格。一旦訪問者填寫并提交表格,他們就會(huì)被引導(dǎo)到一個(gè)感謝頁面。在這篇文章中詳細(xì)了解這個(gè)過程,并教你如何優(yōu)化每一個(gè)步驟。以下就是9種優(yōu)化你的網(wǎng)站以創(chuàng)造潛在客戶的方法:
01在流量最大的頁面上增加詢盤表單
你需要持續(xù)測(cè)試和跟蹤那些流量很多的入口頁面,一些不起眼的頁面可能會(huì)成為優(yōu)秀的潛在客戶獲取頁面,你甚至可能沒有意識(shí)到這一點(diǎn)。
首先,對(duì)你的大部分流量和推廣活動(dòng)的進(jìn)行分析,以下是一個(gè)公司可能獲得流量的渠道:
郵件營銷:流量可能來自于從EDM郵件中點(diǎn)擊進(jìn)入你獨(dú)立站的用戶
社交媒體:流量可能來自于通過社交媒體參與活動(dòng)的用戶
即時(shí)聊天:流量可能來自于通過網(wǎng)站即時(shí)聊天窗口的用戶
博客文章:流量可能來自于你表現(xiàn)最好的博客文章
一旦你確定了你的潛在客戶來自哪里,你就需要確保這些landing page的重心都是要盡可能地培養(yǎng)訪客的興趣。
例如:如果通過你的分析工具,你發(fā)現(xiàn)大部分潛在客戶都是從你的Facebook頁面點(diǎn)擊進(jìn)入獨(dú)立站,你的下一步就是更新和優(yōu)化他們那個(gè)頁面,讓他們繼續(xù)訪問你的網(wǎng)站并提高參與度,在那個(gè)頁面上投入精力,添加更多的內(nèi)容,持續(xù)優(yōu)化那個(gè)頁面。也許那個(gè)頁面最開始只是一個(gè)普通的頁面,但如果你觀察到了流量都是從那里來的,你就應(yīng)該投入時(shí)間和精力去完善那個(gè)頁面。
02衡量每個(gè)銷售線索生成器(lead generator)的性能
使用像Website Grader這樣的工具來測(cè)試你現(xiàn)有的每個(gè)線索生成器是如何為你的業(yè)務(wù)做出貢獻(xiàn)的,該工具可以評(píng)估你的線索生成來源(包括著陸頁和CTA),并提供關(guān)于如何改進(jìn)現(xiàn)有內(nèi)容的反饋。
你也可以比較表現(xiàn)優(yōu)異和表現(xiàn)平平的著陸頁,例如;
假設(shè)你的著A陸頁有1000個(gè)訪問量,其中有10人填寫了表格并轉(zhuǎn)化為潛在客戶,對(duì)于著A陸頁,你的轉(zhuǎn)化率會(huì)有1%
讓我們假設(shè)你有另一個(gè)登陸頁,B著陸頁,每1000次訪問有50個(gè)訪客轉(zhuǎn)化為潛在客戶,這將是5%的轉(zhuǎn)化率
你的下一步可以看看A著陸頁與B著陸頁有什么不同,并相應(yīng)地優(yōu)化A著陸頁
最后,你可以嘗試運(yùn)行內(nèi)部報(bào)告。評(píng)估著陸頁的訪問量、CTA點(diǎn)擊量和感謝頁面分享量,以確定哪些推廣活動(dòng)表現(xiàn)最好,然后創(chuàng)建更多類似的推廣活動(dòng)。
03優(yōu)化潛在客戶獲取過程中的每一個(gè)步驟
如果你的訪客搜索”lawn care tips”,最后在你發(fā)表的一篇名為 “10 Ways To Improve Your Lawn Care Regimen” 的博文上找到你,那么最好不要將這篇博文鏈接到“清除積雪”的詢盤頁面。確保你的詢盤與他們所在頁面的相關(guān)性,這樣你才能充分利用訪客對(duì)某個(gè)特定主題的興趣。
一旦訪客登陸你的網(wǎng)站,你就可以開始了解他們的轉(zhuǎn)化路徑。這個(gè)路徑從訪客訪問你的網(wǎng)站開始,直到他們填寫詢盤表格并成為潛在客戶結(jié)束。
然而,有時(shí)訪客的路徑并沒有按照你的預(yù)期結(jié)束,在這些情況下,你可以優(yōu)化轉(zhuǎn)換路徑。
如果你想在登陸頁面上進(jìn)行A/B測(cè)試,一定要測(cè)試潛在客戶生成過程中的三個(gè)關(guān)鍵部分。
Call To Action:使用你網(wǎng)站上的對(duì)比色,保持清晰和簡(jiǎn)單。
Landing Page:根據(jù)HubSpot的一項(xiàng)調(diào)查顯示,上擁有30多個(gè)著陸頁的公司比擁有1到5個(gè)著陸頁的公司產(chǎn)生的潛在客戶多7倍。
Thank You page:當(dāng)訪客在登陸頁上提交表格并轉(zhuǎn)化為潛在客戶后,他們會(huì)被引導(dǎo)到感謝頁面。在說謝謝的同時(shí),一定要在感謝頁面上加入一個(gè)鏈接,讓潛在客戶下載報(bào)價(jià)或其他有價(jià)值的東西,你也可以包括社交分享按鈕,甚至是另一個(gè)相關(guān)報(bào)價(jià)的表格。這一點(diǎn)不應(yīng)該被忽視。
The Kickback Email:一旦訪客轉(zhuǎn)化為潛在客戶,并且他們的信息進(jìn)入你的數(shù)據(jù)庫,你就有機(jī)會(huì)向他們發(fā)送感謝郵件。在HubSpot的一項(xiàng)關(guān)于研究中,The Kickback Emai的參與率(打開和點(diǎn)擊率)是標(biāo)準(zhǔn)營銷郵件的兩倍。
04從主頁上的基本CTA開始優(yōu)化
如果你的主頁位于營銷漏斗的頂端,那么你應(yīng)該在主頁提供免費(fèi)試用或newsletter訂閱,并且考慮在網(wǎng)站頂部顯眼的位置加入相應(yīng)的CTA:
1. Subscribe to Updates
通常情況下,當(dāng)潛在客戶第一次找到你的網(wǎng)站時(shí),他們還沒有準(zhǔn)備好進(jìn)行詢盤或購買。
所以為了讓他們?cè)诓毁M(fèi)力氣或不承擔(dān)任何責(zé)任的情況下持續(xù)了解你,你可以讓他們訂閱你的newsletter,然后持續(xù)提供他們行業(yè)趨勢(shì)和產(chǎn)品更新(或者一切對(duì)他們來說有價(jià)值的東西)。
你也需要親自跟進(jìn)那些在這個(gè)郵件列表上的人,衡量他們的興趣,并最終將他們變成營銷合格的線索(MQLs: Marketing Qualified Leads)。
2. Try Us for Free
免費(fèi)試用和演示是一種重要的營銷手段,這可以讓你創(chuàng)建一個(gè)正在試用你產(chǎn)品的潛在客戶的聯(lián)系名單,這個(gè)mailing list是非?!爸靛X”的。
在你的主頁上,使用CTA和表格在有限的時(shí)間內(nèi)讓潛在客戶免費(fèi)試用你的產(chǎn)品,你可以收集他們的姓名和電子郵件地址,然后跟進(jìn)用戶,了解他們對(duì)產(chǎn)品的看法,為后續(xù)的購買做準(zhǔn)備。
05在特定的博客文章上提供電子書下載
另一種非侵入性的方法是創(chuàng)建用于推廣的電子書或白皮書,這樣獨(dú)立站訪問者就可以了解更多關(guān)于他們剛剛在你的博客上讀到的那個(gè)主題。
這就是潛在客戶獲取與搜索引擎優(yōu)化(SEO)結(jié)合的一個(gè)完美操作。
博客內(nèi)容是你提高頁面權(quán)威性的重要方式,這也會(huì)影響你獨(dú)立站在谷歌上的排名。來自谷歌的自然流量訪客通常更希望找到能解決問題的方案,這就使得該形式的潛在客戶生成相當(dāng)有價(jià)值。
首先,對(duì)一個(gè)與你行業(yè)相關(guān)的主題進(jìn)行關(guān)鍵詞研究,并圍繞這個(gè)主題創(chuàng)建一系列的優(yōu)質(zhì)博客文章。然后,你可以寫一份報(bào)告,對(duì)這個(gè)主題進(jìn)行更深入的研究。將這份報(bào)告排版打包成PDF電子書,你的博客讀者可以用他們的姓名、公司和電子郵件地址進(jìn)行下載。
換句話說就是,潛在客戶用自己的聯(lián)系方式來跟你交換你的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,然后你再利用他們的聯(lián)系去開發(fā)這些客戶。
06為你的獨(dú)立站開啟即時(shí)聊天服務(wù)
很多想要了解更多供應(yīng)商信息的潛在客戶,他們覺得live chat是很重要和方便的。這意味著如果你的獨(dú)立站沒有l(wèi)ive chat,你可能會(huì)錯(cuò)過一些重要的潛在客戶。
與電子郵件和社交媒體相比,即時(shí)聊天的重要性如下面的柱狀圖所示。
你可以根據(jù)具體情況在整個(gè)獨(dú)立站的全部頁面或某些重要的頁面上安裝即時(shí)聊天工具。根據(jù)聊天的發(fā)起人和訪客的問題,你甚至可以將你的客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)與你的即時(shí)聊天功能進(jìn)行整合。這樣可以確保每位網(wǎng)站游客的需求都能得到滿足。
07個(gè)性化你的CTA
個(gè)性化的行動(dòng)呼吁比非個(gè)性化的行動(dòng)呼吁多42%的訪客轉(zhuǎn)化率。
它是如何工作的呢?下面是一個(gè)例子:
你的主頁對(duì)陌生訪客是這個(gè)樣子的:
而在客戶眼里是這樣的:
你有注意到 welcome back 的標(biāo)題了嗎?訪客如果看到的頁面能讓他們想起以前的東西,他們就會(huì)更傾向于留下來和你開始對(duì)話。
當(dāng)然了,要想在網(wǎng)站上獲得智能內(nèi)容,你需要使用一些特別的工具,也有一些技術(shù)門檻。
08測(cè)試,測(cè)試,再測(cè)試
重要的事情說三遍。A/B測(cè)試可以為你的點(diǎn)擊率創(chuàng)造奇跡。
例如,當(dāng)friendbuy嘗試對(duì)他們的行動(dòng)呼吁進(jìn)行簡(jiǎn)單的A/B測(cè)試時(shí),他們發(fā)現(xiàn)這些CTA的點(diǎn)擊率提高了211%。一些簡(jiǎn)單的測(cè)試,如測(cè)試CTA的措辭,登陸頁面的布局,或者你使用的圖片,都可以產(chǎn)生巨大的影響,就像friendbuy那樣。
09培養(yǎng)你的潛在客戶
沒有一個(gè)銷售線索會(huì)自然地變成客戶,所以你的培育工作就變得很重要。
一旦他們?cè)谕瓿闪嗽儽P,你就需要將潛在客戶放入工作流程中,這樣他們就不會(huì)忘記你,并提供他們感興趣的內(nèi)容。當(dāng)你培養(yǎng)他們時(shí),盡可能多地了解他們,然后相應(yīng)地調(diào)整未來的發(fā)送內(nèi)容。
下面是一個(gè)潛在客戶培育電子郵件的例子。
這封郵件為收件人提供了一些很好的內(nèi)容,引導(dǎo)他們進(jìn)入漏斗,并且直奔主題。根據(jù)Forrester Research的數(shù)據(jù),那些培養(yǎng)了潛在客戶的公司比沒有培養(yǎng)的公司多出50%的優(yōu)質(zhì)潛在客戶,而成本卻降低了33%。所以發(fā)送高質(zhì)量的郵件是必不可少的。
總結(jié)
充分利用上面的提示和建議,利用好每一個(gè)機(jī)會(huì),不要輕易讓獨(dú)立站訪問者溜走,一定要盡最大的努力讓他們做點(diǎn)什么,不然來到你獨(dú)立站的流量就白白浪費(fèi)了。最后你只能看到一個(gè)表現(xiàn)不錯(cuò)的流量數(shù)據(jù),但轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)去很難看。
還記得這個(gè)經(jīng)典公式嗎:詢盤量 = 流量 x 轉(zhuǎn)化率
如果你獨(dú)立站的最終目標(biāo)是增加詢盤,那么你就要重視并執(zhí)行轉(zhuǎn)化率優(yōu)化。四兩https://4liang.com 將在這件事上來為你提供課程,社群,資源,讓你的獨(dú)立站可以獲得更多優(yōu)質(zhì)詢盤。
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原作者:我是Ben
原出處:邦閱網(wǎng)