由于疫情限制，電子商務(wù)和數(shù)字支付門戶網(wǎng)站在全球范圍內(nèi)的增長迅猛。越來越多的人在使用智能手機，電子商務(wù)，數(shù)字錢包以及手機和二維碼碼付款，以避免與他人接觸。許多企業(yè)還被迫從傳統(tǒng)的實體店轉(zhuǎn)移到網(wǎng)上。
正如《福布斯》中東版和Marmore 中東北非Intelligence透露的那樣，該地區(qū)還有尚未開發(fā)的電子商務(wù)潛力。在中東地區(qū)，只有大約2％的零售額來自電子商務(wù)，而在發(fā)達市場中，這一比例僅為15％。
根據(jù)凱捷研究院（Capgemini Research Institute）發(fā)布的《 2020年世界支付報告》，全球非現(xiàn)金交易從2018年到2018年增長了近14％，達到7085億筆交易，是近十年來記錄的最高增長率。
在非接觸式支付方式激增的推動下，中國、印度和其他東南亞市場引領(lǐng)了這一增長?？紤]到這一點，全球在線市場情報提供商Research and Markets的一份報告估計，全球數(shù)字支付市場將從2019年的3.88萬億美元增長到2020年的約5.43萬億美元。
但是，這只是通過信用卡和借記卡，在線和移動支付以及其他數(shù)字渠道獲得的總金額的一小部分。
波士頓咨詢集團7月份的一份報告顯示，新冠病毒及其所有影響為金融科技行業(yè)提供了巨大的機遇。
在阿聯(lián)酋和沙特阿拉伯的領(lǐng)導(dǎo)下，德勤預(yù)測電子商務(wù)銷售額將從2016年到2021年的復(fù)合年均增長率（CAGR）為16.9％，達到488億美元（1790億迪拉姆）。盡管該地區(qū)的互聯(lián)網(wǎng)普及率（60％）高于全球平均水平（51.7％），但目前，該地區(qū)的電子商務(wù)潛力尚未得到開發(fā)。技術(shù)研究公司Gartner的一份報告顯示，在中東，只有15％的企業(yè)擁有電子商務(wù)，近90％的在線購物是跨境購物。
Checkout.com是該地區(qū)領(lǐng)先的數(shù)字支付門戶，發(fā)布了針對中東和北非巴基斯坦（MENAP）地區(qū)的“互聯(lián)支付”報告，揭示了推動電子商務(wù)增長的各種因素前鋒。該報告基于對該地區(qū)5,000多名消費者的民意調(diào)查。
報告顯示，雖然只有15％的消費者預(yù)期其在線購物頻率會下降，但47％的消費者預(yù)計會有所增長，其余消費者則預(yù)計不會有任何變化。海灣合作委員會（GCC）的消費者中，有49％的人計劃在2021年購物，其中僅阿聯(lián)酋就有45％。該報告顯示，富有的消費者，35歲以上的男性以及已經(jīng)進行非接觸式付款的消費者的在線購物頻率將在來年增長。
Checkout.com全球電子商務(wù)執(zhí)行副總裁塞巴斯蒂安·里斯（Sebastian Reis）表示：“我們的報告表明，我們今天所看到的不僅僅是消費者行為的暫時變化。盡管這可能為該地區(qū)的企業(yè)帶來重大機遇，要利用消費者行為上的這種轉(zhuǎn)變并在競爭激烈的市場中取得成功，企業(yè)不僅需要提供消費者所需的產(chǎn)品和服務(wù)，還需要提供最佳的在線購物體驗，包括安全可靠便捷。”
由于疫情，食品交付公司受到了積極影響，有41％的公司報告用戶和訂單數(shù)量增加。在線發(fā)展的其他一些行業(yè)中，時尚占37％，雜貨占33％，電子業(yè)占30％。由于在線購物的便利性，消費者更喜歡用數(shù)字支付而不是現(xiàn)金支付。在每月購物一次的人中，有62％的人通過卡或數(shù)字錢包（如Apple Pay）付款。將來，消費者將更喜歡在家中舒適地使用手機訂購諸如食品，飲料和雜貨之類的必需品。便利和付款經(jīng)驗將成為選擇首選供應(yīng)商或銀行進行數(shù)字支付的決定性因素。
亞馬遜還通過向企業(yè)提供亞馬遜支付服務(wù)（APS）進入阿聯(lián)酋。這是通過2017年亞馬遜收購Payfort來完成的。將協(xié)助通過全球和本地方式接受在線支付，向客戶提供分期付款，并監(jiān)控支付績效。
根據(jù)2020年世界支付報告，從2018年到2019年，中東和非洲的數(shù)字支付激增18％，使其成為增長最快的兩個智能支付市場。中東市場正在發(fā)生變化，企業(yè)和金融機構(gòu)被迫轉(zhuǎn)向智能支付解決方案。
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