對(duì)于跨境電商來說,拉美地區(qū)是極具開發(fā)潛力的市場(chǎng)。在進(jìn)軍拉美地區(qū)的時(shí)候,跨境賣家們應(yīng)該特別留意跨境支付方式。在拉美,信用卡尤其是國(guó)際信用卡普及率并不高,各個(gè)國(guó)家都習(xí)慣用自己的本地支付,例如OXXO、Boleto、Rapipago等,消費(fèi)者也比較信任這些支付方式。
拉美地區(qū)消費(fèi)者特征如下:
1.區(qū)域經(jīng)濟(jì)實(shí)力強(qiáng)
2.社會(huì)貧富差距大
3.反欺詐意識(shí)低弱,網(wǎng)絡(luò)安全環(huán)境較差
4.付款方式偏愛使用本地支付,信用卡占比率不高
5.存在很多拒付問題
接下來要介紹的是拉美國(guó)家消費(fèi)者鐘愛的一些主流而且極具特色的本土現(xiàn)金支付方式。
巴西:Boleto
巴西電子商務(wù)市場(chǎng)以每年6.2%的速度增長(zhǎng),平均網(wǎng)購(gòu)支出415美元。Boleto是巴西最受歡迎的本地支付方式之一 ,由多家巴西銀行共同支持,使用Bar Code識(shí)別碼支付。
消費(fèi)者在網(wǎng)上購(gòu)物下單后,將Boleto(這個(gè)詞其實(shí)就是票據(jù)的意思,它不代表某個(gè)具體的品牌)打印出來,到線下實(shí)體網(wǎng)點(diǎn)去進(jìn)行支付,例如ATM機(jī)、超市等。也可以通過網(wǎng)上銀行的App,掃描票據(jù)上的Bar Code來付款。
Boleto的優(yōu)勢(shì):
1.15%的巴西市場(chǎng)份額,由巴西央行控制,在巴西的認(rèn)知度很廣
2.無需銀行賬號(hào),無需個(gè)人賬號(hào)信息
3.可在巴西境內(nèi)48000電子銀行點(diǎn)進(jìn)行支付
4.沒有拒付
墨西哥:OXXO
墨西哥經(jīng)濟(jì)水平連續(xù)四年增長(zhǎng),電子商務(wù)以每年59%的速度增長(zhǎng)。選擇多樣的支付方式和日漸提升的物流速度是墨西哥電子商務(wù)飛速發(fā)展的原因。墨西哥平均網(wǎng)購(gòu)支出是819美元,比拉美平均水平高62%。OXXO是線下現(xiàn)金支付方式,在墨西哥很受歡迎,60%的工作人口依賴OXXO來支付網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買,34%的網(wǎng)上交易是通過OXXO完成的。
OXXO是一家十分有名的品牌便利連鎖店,為這種支付方式提供了強(qiáng)大的品牌背書。消費(fèi)者在網(wǎng)上購(gòu)買商品下單后,會(huì)生成一張票據(jù)賬單,打印出來可到OXXO便利店去完成付款。
OXXO的優(yōu)勢(shì):
1.覆蓋面廣,認(rèn)知度高
2.無需銀行賬號(hào),無需個(gè)人信息
3.沒有拒付
拉美地區(qū)消費(fèi)者偏愛現(xiàn)金支付,跨境賣家在開拓當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)時(shí)要熟悉當(dāng)?shù)叵M(fèi)習(xí)慣,做好本地化工作,才能提高網(wǎng)站轉(zhuǎn)化。