2021年需要了解的10種社交媒體趨勢(shì)

1，社交媒體上的模因泛濫

您需要了解的第一個(gè)社交媒體趨勢(shì)并不完全是新鮮事物，也不需要精通社交媒體就可以聽到。

但是在最近幾個(gè)月中，它也迅速流行起來。我們正在談?wù)撃Ｒ虻呐d起。

記因使用和提到19.8億2019八月增長到2490萬在七月到2020年，標(biāo)志著在短短一年26％的增長。

也許巧合的是，它的使用在4月達(dá)到了2800萬的峰值。那是當(dāng)實(shí)行封鎖時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)用戶轉(zhuǎn)向社交媒體以獲取其良好的社交能力。

實(shí)際上，在美國，近十分之九的社交媒體用戶報(bào)告說，在冠狀病毒大流行期間，每天至少要在社交媒體上花費(fèi)至少半小時(shí)。

隨著大流行和隨之而來的封鎖預(yù)計(jì)將持續(xù)到2021年，模因在社交媒體上繼續(xù)發(fā)展的可能性很大。作為企業(yè)主，如果您還沒有這樣做的話，那么在您的社交媒體策略中當(dāng)然要考慮這一點(diǎn)。

2.開始從社交媒體視頻中獲利

在大流行之前，視頻已經(jīng)很受關(guān)注，在鎖定期間，視頻變得更加流行。作為響應(yīng)，許多平臺(tái)現(xiàn)在都為企業(yè)提供了更多的視頻功能。

尤其是視頻流是需求激增的一種。該行業(yè)在2019年的總市值為429億美元，預(yù)計(jì)在2020年至2027年間將增長20.4％。

最近的消費(fèi)者行為無疑支持了這一預(yù)測(cè)。實(shí)時(shí)視頻購物的趨勢(shì)最近席卷了中國，在鎖定期間，那里的消費(fèi)者涌向了在線購物會(huì)話。僅在2020年第一季度就舉行了超過四百萬次現(xiàn)場(chǎng)購物會(huì)議。

如果您認(rèn)為這只是轉(zhuǎn)瞬即逝的趨勢(shì)，請(qǐng)?jiān)倏紤]一下。中國電子商務(wù)巨頭阿里巴巴表示，計(jì)劃招聘和培訓(xùn)視頻網(wǎng)紅，以通過速賣通出售更多產(chǎn)品。

從2月到3月，其實(shí)時(shí)視頻的觀看次數(shù)猛增了70％，因此Instagram也在提高其視頻功能。

為了鼓勵(lì)視頻創(chuàng)作，它現(xiàn)在允許在其IGTV服務(wù)上的長視頻之前顯示廣告，其中55％的收入流向了創(chuàng)作者。

3.社交媒體趨勢(shì)：利基平臺(tái)日益普及

當(dāng)然，F(xiàn)acebook仍然是社交媒體之王。如果做得好，F(xiàn)acebook廣告可以成為有利可圖的營銷渠道。但是最新的社交媒體趨勢(shì)表明，盡管規(guī)模較小，但正在出現(xiàn)一些值得特別關(guān)注的平臺(tái)。

TikTok就是這樣一種平臺(tái)。由于其努力擴(kuò)大用戶基礎(chǔ)并增加用戶花費(fèi)的時(shí)間，全球在TikTok上花費(fèi)的時(shí)間在2019年同比增長了210％。實(shí)際上，TikTok的總下載量中有近一半發(fā)生在2019年。這也就不足為奇了，如此多的企業(yè)正在簽署并探索加速TikTok增長的方法。

Reddit是另一個(gè)越來越流行的利基平臺(tái)。盡管它已經(jīng)存在了15年，但在Facebook和Instagram之類的公司周圍，它卻很少被視為重要的營銷渠道。但是，這是最新的社交媒體趨勢(shì)證明的地方。

Reddit在2019年實(shí)現(xiàn)了大幅增長。Reddit上的每月活躍用戶數(shù)量同比增長30％至4.3億，其每月觀看次數(shù)也增長了53％。這些都清楚表明，品牌需要認(rèn)真考慮使Reddit成為其2020年計(jì)劃的一部分。

4.社交媒體故事無處可去

如果您正在考慮對(duì)故事進(jìn)行營銷，無論是Facebook，WhatsApp還是Instagram故事，您都需要關(guān)注下一個(gè)社交媒體營銷趨勢(shì)。

上面提到的所有三個(gè)平臺(tái)的故事功能實(shí)際上都在Facebook的大傘下，允許用戶發(fā)布限時(shí)更新，該更新在24小時(shí)后消失。

盡管所有這些功能都是在不到五年前推出的，但事實(shí)證明，這是用戶中越來越流行的社交媒體趨勢(shì)之一，而且它們的增長數(shù)字肯定表明它們將繼續(xù)存在。

2019年，所有三個(gè)平臺(tái)的每日活躍用戶均達(dá)到了十億。更具體地說，Instagram Stories的每日活躍用戶從2016年的1億增長到2019年的5億，增長了五倍。至于Facebook故事，其每日活躍用戶從2018年的1.5億增加到2019年的5億，增長了兩倍多，而Whatsapp故事的每日活躍用戶從2018年的4.5億增長到2019年的5億。

5.越來越多的數(shù)字虛假信息

社交媒體是一把雙刃劍。盡管越來越多的人依賴它作為新聞來源，但正是這種潛力使它變得如此危險(xiǎn)。

最新研究表明，自2020年2月以來，社交媒體上的數(shù)字錯(cuò)誤信息一直在增加。當(dāng)人們蜂擁到社交媒體上以了解更多信息并獲取有關(guān)該流行病的最新動(dòng)態(tài)時(shí)，疫情提出了這一要求。

反過來，這也帶來了傳播假新聞的機(jī)會(huì)。除了錯(cuò)誤信息之外，一些用戶甚至還在編造陰謀論，而這些陰謀論也急劇增加。

一些社交媒體平臺(tái)確實(shí)已采取措施來防止錯(cuò)誤信息的傳播。例如，Twitter就在警告中添加了包含“合成和操縱”內(nèi)容的警告標(biāo)簽。

盡管采取了這些措施，但在社交媒體上控制數(shù)字虛假信息一直是一個(gè)問題，并且可能會(huì)持續(xù)到2021年。

6.社交商務(wù)是未來

如果以前的社交媒體趨勢(shì)尚未使您相信社交商務(wù)的力量，這會(huì)如何使您脫穎而出：在美國所有Z世代互聯(lián)網(wǎng)用戶中，有55.2％的人表示他們最近的時(shí)尚購物是受到社交媒體的啟發(fā)的內(nèi)容。

考慮到這一類用戶在網(wǎng)上進(jìn)行了一半的時(shí)尚購物，因此占了相當(dāng)大的收入。

千禧一代的靈感也差不多，只有很少一部分報(bào)告說在通過社交媒體瀏覽后在線購買了時(shí)尚商品?？偠灾?，可以肯定地說，最近有超過一半的14至34歲的互聯(lián)網(wǎng)用戶通過社交媒體購買了與在線時(shí)尚相關(guān)的商品。

考慮到這些社交媒體趨勢(shì)，您將不希望失去社交商務(wù)對(duì)您的業(yè)務(wù)的好處。畢竟，您的競(jìng)爭對(duì)手可能已經(jīng)在這樣做了-每十個(gè)企業(yè)中就有近三個(gè)說他們已經(jīng)實(shí)施了一項(xiàng)社會(huì)商務(wù)計(jì)劃，或者正在考慮在未來12個(gè)月內(nèi)這樣做。

7.社交媒體營銷中的真實(shí)性問題

為了進(jìn)一步重申用戶生成內(nèi)容的先前觀點(diǎn)，這里的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)強(qiáng)調(diào)了社交媒體上真實(shí)性的重要性。

越來越多的消費(fèi)者將真實(shí)性視為確定他們喜歡和支持的品牌的重要因素。統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，如今90％的消費(fèi)者將品牌的真實(shí)性放在首位，高于2017年的86％。

對(duì)于年輕一代來說，真實(shí)性也特別重要，他們比老年人更喜歡視覺，原始和真實(shí)的內(nèi)容。

但是，消費(fèi)者喜歡的內(nèi)容類型與品牌發(fā)布的內(nèi)容之間似乎存在差距。盡管超過90％的營銷人員認(rèn)為他們正在創(chuàng)造消費(fèi)者可以與之相關(guān)的真實(shí)內(nèi)容，但所有消費(fèi)者中有51％的人認(rèn)為，只有不到一半的品牌在創(chuàng)造真實(shí)的真實(shí)內(nèi)容。

8.社交媒體作為發(fā)現(xiàn)引擎

這是社交媒體的最新趨勢(shì)之一：社交媒體在消費(fèi)者的整個(gè)購買過程中發(fā)揮著巨大的作用。

消費(fèi)者越來越依賴社交媒體進(jìn)行購買。根據(jù)最近的一項(xiàng)研究，四分之一的消費(fèi)者通過社交廣告和推薦來接觸新品牌和新產(chǎn)品。

除了被動(dòng)消費(fèi)外，消費(fèi)者還采用主動(dòng)方式來發(fā)現(xiàn)新產(chǎn)品。統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，有43％的消費(fèi)者通過社交媒體網(wǎng)絡(luò)在線研究產(chǎn)品。

而且這也有一種年齡趨勢(shì)：年輕一代比老一代傾向于在社交媒體上查找產(chǎn)品的頻率更高。

9.消息傳遞應(yīng)用程序的增長

社交媒體營銷的最新趨勢(shì)之一與消息傳遞應(yīng)用程序有關(guān)。最新研究數(shù)據(jù)顯示，預(yù)計(jì)2023年全球移動(dòng)消息應(yīng)用程序的用戶數(shù)量將達(dá)到31.2億，比2019年的25.2億增長24％。

當(dāng)前，全球90％的智能手機(jī)用戶至少使用一個(gè)消息傳遞應(yīng)用程序，這對(duì)于企業(yè)來說是一個(gè)巨大的市場(chǎng)。再加上大多數(shù)消費(fèi)者更喜歡通過消息與公司進(jìn)行交流，這無疑是一種社交媒體趨勢(shì)，您應(yīng)該將其納入企業(yè)的營銷計(jì)劃中。

如果您正在考慮這樣做，請(qǐng)考慮每個(gè)平臺(tái)的潛力。WhatsApp和Facebook Messenger可能是兩個(gè)最受歡迎的移動(dòng)Messenger應(yīng)用程序，每月活躍用戶分別為160萬和13億。但是，如果您的目標(biāo)市場(chǎng)是中國這樣的市場(chǎng)，那么微信每月將有11億活躍用戶，這將是您的理想之選。

10.通過社交媒體的客戶服務(wù)

最后但并非最不重要的一點(diǎn)是，最新的社交媒體趨勢(shì)之一與消費(fèi)者越來越多地使用社交媒體解決客戶服務(wù)問題有關(guān)。最近的一項(xiàng)研究表明，十分之三的消費(fèi)者使用社交媒體與公司進(jìn)行溝通。

大多數(shù)這樣做的人將便利性，24小時(shí)服務(wù)和輕松性視為預(yù)期的三大好處。但是，這些優(yōu)勢(shì)似乎僅限于消費(fèi)者所面對(duì)的簡單問題，因?yàn)橹挥?0％的消費(fèi)者表示社交媒體可以為復(fù)雜問題提供快速答案。

然而，社交媒體已成為消費(fèi)者聯(lián)系的重要渠道，甚至對(duì)品牌產(chǎn)生影響。將近70％的美國居民說，能夠直接向公司發(fā)送消息使他們對(duì)品牌更有信心。