海外互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)分析之：中東北非（下）

上一篇對(duì)中東北非市場(chǎng)的介紹，我們分享了區(qū)域概況、特點(diǎn)和重點(diǎn)國(guó)家列舉，（點(diǎn)擊這里回顧上篇內(nèi)容：海外互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)分析之：中東北非（上））

今天的下半部分，我們來(lái)聊一聊中東北非區(qū)域的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)情況，和優(yōu)秀移動(dòng)應(yīng)用產(chǎn)品舉例。

中東北非的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)狀況

整個(gè)阿拉伯語(yǔ)區(qū)域雖然人口眾多，超過(guò)2億人，但是整體人口的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)滲透率并不是很好。我們先來(lái)看一組互聯(lián)網(wǎng)滲透率的數(shù)據(jù)：來(lái)自于We are social 2017年的數(shù)據(jù)表示，在中東北非國(guó)家中除了GCC幾個(gè)富有小國(guó)阿聯(lián)酋、卡塔爾、科威特，能夠有超過(guò)80%的互聯(lián)網(wǎng)滲透率以外，沙特的互聯(lián)網(wǎng)滲透率只達(dá)到70%，埃及等其他北非國(guó)家更只有40%不到。

來(lái)自wearesocial2017年的部分國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)及社交媒體滲透率數(shù)據(jù)

可以看出，阿拉伯諸多國(guó)家的互聯(lián)網(wǎng)滲透率及移動(dòng)設(shè)備滲透率的差異，非常大。這也呼應(yīng)了我們?cè)谇耙黄袌?chǎng)分析中所提到的各國(guó)經(jīng)濟(jì)情況，經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的巨大差異導(dǎo)致了這種互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展差異及移動(dòng)設(shè)備的普及率。

社交娛樂(lè)

分行業(yè)來(lái)看，在阿語(yǔ)市場(chǎng)中，當(dāng)前社交領(lǐng)域中的熱門產(chǎn)品占據(jù)壟斷地位的同樣是幾大歐美流行產(chǎn)品，包括Facebook、whatsapp、Instagram和YouTube。阿拉伯國(guó)家受美國(guó)文化輸出影響很重，在美國(guó)流行的產(chǎn)品，多能在阿拉伯國(guó)家的熱門榜單上尋到蹤影。

中東部分主要國(guó)家社交媒體使用比例對(duì)比，數(shù)據(jù)來(lái)源: arab social media influencers summit 2016年報(bào)告

Snapchat尤其是其中的代表。Snapchat作為在北美千禧一代中流行起來(lái)的產(chǎn)品，一直都只流行在歐美國(guó)家，在全球很多其他地區(qū)表現(xiàn)并不是很好?？墒窃谥袞|，Snapchat在年輕人群體當(dāng)中很是流行，很多本地的年輕人都喜歡使用。另一份來(lái)自wearesocial2019年報(bào)告中所示，Snapchat全球用戶滲透率最高的20個(gè)國(guó)家中，中東北非國(guó)家就占了6個(gè)，其他均是歐美國(guó)家。（如下圖）

值得一提的是，推特Twitter雖然在中東大部分國(guó)家并不十分流行，但沙特人卻很喜歡使用Twitter。沙特曾是Twitter全球活躍用戶量第三大國(guó)家，最近雖然地位逐漸被英國(guó)超越，但仍然是Twitter重要的流量變現(xiàn)國(guó)家。

最新Twitter用戶量國(guó)家分布

在中東市場(chǎng)，社交型產(chǎn)品一直廣受關(guān)注，類似陌生人社交、視頻聊天甚至語(yǔ)音聊天產(chǎn)品，在中東都有搶眼的營(yíng)收表現(xiàn)。Azar、Tinder，還有國(guó)內(nèi)開(kāi)發(fā)者研發(fā)的語(yǔ)音聊天產(chǎn)品Yalla，都持續(xù)出現(xiàn)在營(yíng)收榜的top10之列。在社交領(lǐng)域里，阿拉伯用戶很喜歡去嘗鮮，很多新出來(lái)的社交產(chǎn)品，無(wú)論是熟人社交，陌生人社交，還是即時(shí)通訊產(chǎn)品，在中東往往都能收獲不小的一批用戶。

沙特iOS系統(tǒng)暢銷榜最新排名，社交/泛娛樂(lè)產(chǎn)品占據(jù)其中4席。數(shù)據(jù)來(lái)自APPAnnie

泛娛樂(lè)類產(chǎn)品，也是中東地區(qū)的熱門品類。從視頻內(nèi)容上來(lái)講，youtube無(wú)疑是海外最大的視頻網(wǎng)站，在中東地區(qū)現(xiàn)在也已經(jīng)有越來(lái)越多的YouTube網(wǎng)紅，紛紛冒出，也有越來(lái)越多的或有才藝或有顏值或搞笑的YouTube網(wǎng)紅，開(kāi)始在中東規(guī)?；慕?jīng)營(yíng)自己的名聲。阿拉伯高粉絲量YouTuber這幾年的合作價(jià)格，每年的漲幅都超過(guò)30%。

視頻直播可謂是近幾年中東營(yíng)收增長(zhǎng)最為搶眼的產(chǎn)品類型了。比如我曾經(jīng)運(yùn)營(yíng)過(guò)的一款產(chǎn)品Bigo Live，作為海外最大的娛樂(lè)直播平臺(tái)，中東區(qū)域的營(yíng)收占據(jù)Bigo半壁江山，是其最大的營(yíng)收來(lái)源市場(chǎng)。不僅是Bigo Live一家，直播類產(chǎn)品有多款都持續(xù)在中東運(yùn)營(yíng)并持續(xù)在營(yíng)收榜榜上有名，包括Mico，uplive等。

主要也是因?yàn)樵谥袞|本地很缺乏這樣的娛樂(lè)類產(chǎn)品，內(nèi)容類產(chǎn)品，用戶對(duì)這類型的產(chǎn)品需求旺盛，且本地又缺乏移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的開(kāi)發(fā)者，所以從其他國(guó)家的產(chǎn)品輸入就會(huì)顯得更加緊俏，同時(shí)由于阿拉伯國(guó)家并不太受到北美產(chǎn)品的重視，所以很多美國(guó)產(chǎn)品在做阿語(yǔ)本地化的進(jìn)度都慢于其他語(yǔ)言，這也給了我們中國(guó)開(kāi)發(fā)者一個(gè)很好的機(jī)會(huì)。

電商類產(chǎn)品

因?yàn)檎麄€(gè)中東北非區(qū)域，地域面積大，人口分布廣，不同國(guó)家之間的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平差距也很大，而且國(guó)家與國(guó)家之間還存在著界限和隔閡，我們要去解決線上線下的支付，物流，倉(cāng)儲(chǔ)等等，曾經(jīng)都是巨大的難題。近兩年，隨著本地電商發(fā)展意愿強(qiáng)，國(guó)內(nèi)企業(yè)在中東本地的生長(zhǎng)土壤好，中東的電商行業(yè)在本地企業(yè)和中國(guó)開(kāi)發(fā)者的共同努力下，優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品接二連三在本地生根發(fā)芽。

Jollychic

Jollychic是這些年深耕阿拉伯市場(chǎng)獲得回報(bào)的最搶眼電商網(wǎng)站。以服裝賣場(chǎng)起家的Jollychic，瞄準(zhǔn)阿拉伯市場(chǎng)優(yōu)化產(chǎn)品和物流，并在剛剛過(guò)去的2019年獲得了中東本地投資集團(tuán)G42的戰(zhàn)略投資。隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展，Jollychic發(fā)展出多個(gè)細(xì)分電商平臺(tái)，還打造了自己的電子支付JollyPay。

Fordeal

這里還想介紹一家我十分關(guān)注的創(chuàng)業(yè)公司——Fordeal。這家公司成立于2017年初，短短3年間，已經(jīng)成長(zhǎng)為沙特地區(qū)很有競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的電商產(chǎn)品。如上文所說(shuō)，F(xiàn)ordeal的成長(zhǎng)也代表著中東地區(qū)電商上下游行業(yè)的不斷完善。而且，隨著亞馬遜收購(gòu)了中東本地最大的電商網(wǎng)站Souq之后，也有越來(lái)越多的開(kāi)發(fā)者把目光看向了中東的電商市場(chǎng)，因?yàn)闊o(wú)論是歐美，中國(guó)，東南亞，電商都已經(jīng)在高速發(fā)展了，中東算是起步最晚的一個(gè)區(qū)域，潛力巨大。

本地優(yōu)秀應(yīng)用

Careem

中東國(guó)家雖然開(kāi)發(fā)者不多，但是近些年也不斷有一些不錯(cuò)的本地應(yīng)用，漸漸冒出頭來(lái)，雖然產(chǎn)品不多。也很值得我們?nèi)リP(guān)注，首先我們來(lái)說(shuō)一款共享出行的應(yīng)用，這款應(yīng)用的名字叫Careem，這款應(yīng)用的所屬公司，成立于2012年，成立以來(lái)注冊(cè)用戶已經(jīng)超過(guò)了1200萬(wàn)，覆蓋了中東北非13個(gè)國(guó)家，在2017年也受到了國(guó)內(nèi)滴滴的投資，這款應(yīng)用的發(fā)展可以說(shuō)代表著中東地區(qū)，線上支付的發(fā)展進(jìn)程，由于它接受用戶可以用現(xiàn)金支付車費(fèi)，所以在本地與Uber的競(jìng)爭(zhēng)中，Careem能夠殺出重圍。

Anghami

于2012年11月推出的Anghami，總部就在黎巴嫩。Anghami是阿拉伯世界第一家合法的音樂(lè)流媒體平臺(tái)和數(shù)字發(fā)行公司，月活躍用戶數(shù)近千萬(wàn)（數(shù)據(jù)來(lái)源：SensorTower）。這款音樂(lè)流媒體產(chǎn)品，是一款完全本地化的產(chǎn)品，當(dāng)前已經(jīng)是中東北非國(guó)家最大的音樂(lè)類產(chǎn)品，被譽(yù)為中東用戶的Spotify。在音樂(lè)領(lǐng)域，在嘗試進(jìn)行市場(chǎng)推廣的國(guó)內(nèi)開(kāi)發(fā)者一直不少，Anghami已經(jīng)開(kāi)放了自己的商業(yè)化合作，是個(gè)不錯(cuò)的本地合作選擇。

整體來(lái)看，在方方面面，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品在中東區(qū)，都是可以大展拳腳的?？偨Y(jié)一些這次的市場(chǎng)分享，我對(duì)開(kāi)發(fā)者的建議：

首先，語(yǔ)言要做好本地化。阿拉伯語(yǔ)的書寫規(guī)范是從右至左，這與國(guó)際通用的語(yǔ)言都不一樣，所以要做好阿拉伯語(yǔ)產(chǎn)品的本地化，做好語(yǔ)言翻譯和書寫規(guī)范，是第一要?jiǎng)?wù)。而且要注意的是，阿拉伯國(guó)家雖然文字統(tǒng)一，都說(shuō)阿拉伯語(yǔ)，但是不同國(guó)家的阿拉伯語(yǔ)語(yǔ)音書寫都有自己的特點(diǎn)，所以在選擇翻譯人員和語(yǔ)言傾向的時(shí)候，也更建議大家先確定好自己要面向的目標(biāo)國(guó)家主體，如果要以沙特為主要面向國(guó)家，那么選擇語(yǔ)言翻譯人員的時(shí)候，盡量要選擇沙特人或了解沙特的中東人；如果重點(diǎn)放在埃及，那運(yùn)營(yíng)上也要對(duì)埃及的方言特征有所傾斜。

第二，產(chǎn)品設(shè)計(jì)上，因?yàn)榘⒗畤?guó)家的宗教信仰明確，且宗教教義都很嚴(yán)苛，那么尊重宗教要求、尊重本地人的宗教習(xí)慣，也是在產(chǎn)品設(shè)計(jì)上我們要尤為注意的，不要使用過(guò)于暴露的產(chǎn)品元素，更不要使用違反其宗教，不尊重其宗教的元素。