ASO丨阻止用戶的卸載的套路都在這里！（下）

上期回顧

今天的文章里，我們繼續(xù)為大家介紹防用戶流失的下半篇攻略。嘿喂夠~~~

重新考慮推送通知

推送通知是向用戶傳遞信息最快速的途徑，你可以推送給用戶一些新功能、打折信息、游戲進度等等一切能夠引導(dǎo)用戶打開 App 的信息。

有一個非常重要的前提條件：推送是好東西，但不要濫用，否則只會適得其反。試想你每天大事小事都要發(fā)一條推送，最終惹毛了用戶輕則屏蔽推送，重則直接卸載。那么怎樣的頻率才最恰到好處呢？

調(diào)整頻率

千萬不要過于頻繁的給用戶發(fā)消息推送。有重要信息需要通知到用戶時可以發(fā)推送（比如有新功能上線、新的優(yōu)惠活動等）；用戶長時間沒有回歸 App 或游戲時可以發(fā)送推送召回這些用戶，避免流失。

個性化

要做到推送個性化不是簡單的事，但是一條個性化的推送可以推進用戶的心里去，讓用戶覺得這個 App 團隊體貼細心。

要做到個性化首先要掌握大數(shù)據(jù)。只有你掌握的用戶數(shù)據(jù)足夠龐大才能把用戶按不同的屬性細化。根據(jù)用戶的不同屬性向用戶推送不同的消息，效果肯定比一視同仁來的好。

市場營銷

在了解了“用戶卸載應(yīng)用的原因”以及“哪類用戶流失最嚴(yán)重”這些問題之后，你需要做的事是：想方設(shè)法來提醒這些用戶當(dāng)初安裝這個 App 的理由?？梢詤⒖家韵路椒ㄟM行操作。

Email

電子郵件營銷雖然是一個很老套的方法，但是我們的目標(biāo)是不放過任何一個能與客戶保持聯(lián)系的渠道。郵件營銷最重要的是吸引用戶能點擊打開并閱讀。每個人平均每天收到少說數(shù)十封郵件，如果不想讓你的郵件被忽略，你可能要在郵件標(biāo)題上多花點心思。

重新定向廣告

不要忽略用戶最活躍的兩個主要渠道： Facebook 和 Google。充分利用這兩個渠道進行定向廣告投放，也是一種召回用戶方法。唯一要注意的就是遵循 Facebook 和 Google 的指南，投放廣告不要違背規(guī)則。

App內(nèi)消息

這一方法是專門針對那些僵尸用戶的，并沒有卸載你的 App，但是也有很久沒有打開使用過。想一個有吸引力的活動或優(yōu)惠，并根據(jù)應(yīng)用風(fēng)格使消息內(nèi)容個性化。推送時間段一定要合適，選在用戶最閑暇的時間或最適合打開你的 App 的時間。

提供獎勵

你的 App 有多少個競品，用戶就有多少個選擇。那么讓用戶選擇你的理由是什么呢？應(yīng)該是你的 App 能讓他們感受到“劃算”，這個跟買東西一個道理。時不時打打折，送送小禮物，總會刺激到用戶的心。

看看下面 Think with Google 的圖表就明白了。所以，開發(fā)者應(yīng)該將注意力集中在 App 上，帶動更多用戶參與并增強效果。比如，一些獨家功能免費試用一星期或一些高級關(guān)卡能有免費道具幫助，他們肯定會一遍又一遍地打開你的App。

提升 App 表現(xiàn)

有時候用戶卸載你的應(yīng)用原因可能很簡單 - 用著不爽。所以，你也要不斷的檢查一下你的 App 是否在所有的設(shè)備上都運行良好。

減少內(nèi)存使用

內(nèi)存占用太多是導(dǎo)致用戶刪除應(yīng)用的主要因素之一。所以作為開發(fā)者，一定要在技術(shù)上想辦法如何縮小 App 的體積。

優(yōu)化電池使用

另一個困擾用戶的問題就是費電。這些技術(shù)上的問題，你都應(yīng)該遵循 Android 和 iOS 應(yīng)用優(yōu)化電池壽命的官方指導(dǎo)原則。

結(jié)語

我們?yōu)槟峁┝?7 個方案，幫你降低 App 卸載問題。你只需要發(fā)現(xiàn)大量用戶刪除應(yīng)用的主要原因，并根據(jù)收到的反饋解決問題即可。這并不難，但你必須根據(jù)自身的情況采用適合的技巧。