跨境電商全面進入新時代,用戶對線下品牌的粘性往往比線上品牌更低,新用戶無法直接觸及產品。
加上平臺上大量同質化的產品、類同的店鋪設計風格,使得店鋪之間的差異化并不明顯,品牌傳遞價值變得愈發(fā)困難。
一家企業(yè)想要得到長線發(fā)展,樹立用戶口碑、傳遞品牌價值是必不可少的。
想要依靠以往快速鋪貨、薄利多銷的經營模式,已經難以再有所突破。精細化、垂直化的DTC品牌獨立站更容易獲得長期穩(wěn)定的發(fā)展。
近年來,不少平臺上經營的品牌賣家開始投身于DTC品牌獨立站的建設,更進一步拓展品牌的影響力。
但同時因為對獨立站整體運營不夠了解,導致了停止前進的腳步。
接下來,Ueeshop小編和大家一起簡要梳理一些知識點,幫助大家更好的從電商平臺轉型到品牌獨立站。
一.兩者的經營模式
1.銷售模式
平臺:銷量=流量(搜索排名Ranking+廣告)*轉化率Review*客單價
平臺流量的來源主要來自于平臺內的廣告分流。除此之外,店鋪內消費者的綜合評分指數(shù),可以幫助提升店鋪在平臺內的搜索排名。
店鋪排名對銷量有十分直接的影響,也是非常重要的。
雖然如此,但因80%的優(yōu)質流量都被大企業(yè)占有,剩下的中小型賣家只能或許較弱的流量。
而且這些流量都是一次性的,不能讓用戶產生復購。這是平臺中小型賣家銷量增長的瓶頸。
獨立站:銷量=流量(媒介*創(chuàng)意*人群)*轉化率(CTR.CVR... )*客單價*復購率
獨立站更需要自主引流,通過各大搜索引擎以及社交媒體等渠道獲取流量,可以通過分組廣告測試引流的最佳效果。
例如把控消耗較高的廣告流量成本。通過監(jiān)測分組廣告的轉化率以及獲客的成本,賣家能以更高性價比的獲取優(yōu)質的流量。
與此同時,賣家可以逐步建立用戶畫像,了解消費者的用戶特征以及更多興趣標簽,調整營銷方式。
可以提高廣告支出回報率以及站內流量轉化率,而且通過再營銷廣告,促進老用戶的再次購買。
獨立站的獲客渠道可以分為以下常見類型:
(1)搜索引擎:Google、bing、Yahoo等,即通過SEO和SEM獲取精準流量。
(2)社交媒體平臺:Facebook、Instagram、YouTube等,使用社交媒體平臺推廣是獨立站品牌商最常用的方法之一,可以使得品牌曝光更廣泛。
(3)其他渠道: EDM郵件營銷、博客營銷、線下展會等等。
二.兩者的差異
1.用戶路徑的差異
用戶路徑是店鋪與用戶之間交互體驗的主要場景,了解用戶路徑可以更好了解平臺和獨立站之間用戶運營的差異。
1.1 平臺用戶路徑為:進入網(wǎng)站頁面-對比產品信息-對比產品價格-完成交易。
平臺用戶可以在不同商店中進行不同方面的比較,他們追求的是同類型產品的綜合性價比。
所以平臺賣家往往通過價格競爭來獲取用戶關注,平臺店鋪的流量往往以價格為導向。
1.2 獨立站用戶路徑為:站外引流廣告-了解品牌or產品信息-跳轉進入網(wǎng)站頁面-了解產品價格or活動-完成交易。
用戶更多的是通過媒介跳轉到獨立站,獨立站之間并不共存展示的,相對而言,獨立站更容易塑造品牌。
所以具有創(chuàng)意的網(wǎng)站更加能吸引用戶,獨立站的流量往往以品牌為導向。
2. 產品的差異
即便是相同的產品,在兩者的運營上也是不一樣的。從平臺轉型到獨立站的賣家需要留意產品的需求做到差異性。
2.1 產品外形包裝
獨立站賣家需要將產品打造到有新鮮創(chuàng)意性的感覺,例如設計新穎、顏值高、功能性強等。
產品包裝需要精美,提升品牌感,在包裝盒里面還能放入公司介紹的小卡片或者引導用戶關注社媒的賬號,沉淀私域流量,為后續(xù)讓用戶進行到二次銷售做準備。
此外獨立站賣家還能加上贈品,這樣有助于賣家提高產品客單價,讓用戶感覺性價比更高。其次需要更新產品素材,與平臺做出區(qū)別。
2.2 素材的差異性
由于平臺的用戶更多地是需要性價比高的產品,所以在乎價格的因素占據(jù)較多。
而獨立站賣家需要打造的是一個品牌,特別是對品牌有較高要求的用戶人群。所以產品的素材準備十分重要,賣家需要在這方面下功夫。
例如:
(1)產品主圖:能突出產品功能及其場景的高質量高清圖片。
(2)產品詳情頁:除了精美的版面設計和詳細的產品詳情需要做到吸引用戶目光之外,還要突出品牌的調性,通過視覺和文案效果突出品牌信息。
(3)產品文案:最大程度地突出品牌標識,特別是產品的名稱,這樣做在營銷層面能有效讓用戶記住你的網(wǎng)站。
2.3 產品的定價
無論是平臺還是獨立站賣家,產品的定價是電商賣家的核心工作,需要制定好適合自己的定價策略才能在電商圈內脫穎而出。
產品的定價可以從成本、推廣費用、競爭對手等作為參考。
定價策略的計算方式:
成本+期望的利潤額=價格
綜上所述,平臺賣家要想通過獨立站實現(xiàn)品牌出海,一定拋棄固有的平臺思維及運營模式,結合產品優(yōu)勢、市場優(yōu)勢找到精準定位。
從品牌理念、到品牌口碑,逐步實現(xiàn)品牌出海。