做對(duì)這七點(diǎn)，流量蹭蹭蹭！

“數(shù)字世界”正以前所未有的方式蓬勃發(fā)展，目前全球有46.6億互聯(lián)網(wǎng)活躍用戶，并且以每年5.7%的速度保持增長(zhǎng)。大部分消費(fèi)者正在放棄實(shí)體店，轉(zhuǎn)而在筆記本電腦或智能手機(jī)上購物，數(shù)字營(yíng)銷對(duì)于業(yè)務(wù)增長(zhǎng)有著至關(guān)重要的作用。

英國(guó)梅森會(huì)展為您匯總了七個(gè)超實(shí)用的海外數(shù)字營(yíng)銷技巧。幫助您在日新月異的數(shù)字世界中脫穎而出，創(chuàng)造流量和曝光率，抓住更多的潛在客戶。

優(yōu)化移動(dòng)端體驗(yàn)

移動(dòng)設(shè)備正在大幅度的興起，2021年第一季度智能手機(jī)占全網(wǎng)流量的54.8%，這意味著至少有一半的訪問者會(huì)通過移動(dòng)端瀏覽網(wǎng)站。公司網(wǎng)站的設(shè)計(jì)，需要為這種改變做好準(zhǔn)備。

圖源：https://developers.google.com/

為了滿足移動(dòng)端消費(fèi)者及提高客戶轉(zhuǎn)化率，重新設(shè)計(jì)出在移動(dòng)設(shè)備上整齊顯示的網(wǎng)站成了當(dāng)務(wù)之急。移動(dòng)端友好的網(wǎng)站能夠節(jié)省訪問者縮小或放大某個(gè)按鈕的時(shí)間，使用戶的體驗(yàn)變得更為流暢。當(dāng)用戶獲得更良好的體驗(yàn)時(shí)，他們會(huì)愿意花更多的時(shí)間點(diǎn)擊網(wǎng)站的不同內(nèi)容，從而促成購買。

針對(duì)移動(dòng)設(shè)備優(yōu)化的網(wǎng)站在Google的核心網(wǎng)絡(luò)要素(Core Web Vitals)衡量標(biāo)準(zhǔn)中也會(huì)取得更好的成績(jī)，有助于提升Google搜索的排名。

Core Web Vitals，衡量速度、響應(yīng)能力和視覺穩(wěn)定性。

圖源：https://developers.google.com/

雖然使用移動(dòng)設(shè)備瀏覽網(wǎng)站已成為當(dāng)前的趨勢(shì)，但保持桌面設(shè)備的用戶獲得和以前一樣的良好體驗(yàn)同樣重要。

個(gè)性化定制營(yíng)銷內(nèi)容

針對(duì)每一位客戶設(shè)計(jì)的個(gè)性化內(nèi)容，有助于讓客戶眼前一亮，創(chuàng)造出獨(dú)特而輕快的用戶體驗(yàn)。最近一項(xiàng)研究發(fā)現(xiàn)，個(gè)性化電子郵件產(chǎn)生的交易率是普通電子郵件的6倍，但只有30%的品牌在使用這一技巧。

實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷內(nèi)容個(gè)性化的方法：

? 在電子郵件或推送消息中使用客戶姓名

? 發(fā)送與客戶地理定位匹配的本地優(yōu)惠信息

? 使用對(duì)話式的語氣?？蛻舾锌赡軐?duì)類似人類的信息做出回應(yīng)，而不是程序化的機(jī)械句式。

為購買行為的每個(gè)階段定制內(nèi)容

消費(fèi)者不會(huì)在沒有任何事先考慮的情況下購買產(chǎn)品，通常從對(duì)物品感興趣到最終購買可以分為三個(gè)階段：意識(shí)、考慮、決定。在每個(gè)階段中，消費(fèi)者都必須收到有助于進(jìn)入下一階段的營(yíng)銷內(nèi)容，以推進(jìn)他們做出深思熟慮的購買決定。

購買不同產(chǎn)品時(shí)的三個(gè)階段舉例

圖源：https://www.crowdcontent.com/

第一階段 意識(shí)

對(duì)于開始購買旅程的消費(fèi)者來說，他們已經(jīng)確定了需要解決的痛點(diǎn)、問題或需求。此時(shí)必須提高品牌的知名度，從而引起搜尋解決方案的消費(fèi)者的關(guān)注。

這一階段的營(yíng)銷內(nèi)容應(yīng)該對(duì)目標(biāo)受眾具有教育意義和幫助性，在不涉及產(chǎn)品或服務(wù)的情況下解決他們的需求，激發(fā)他們對(duì)于品牌的興趣。

博客，電子書，社交媒體都可以為這一階段服務(wù)。前兩者能夠詳細(xì)的展現(xiàn)專業(yè)知識(shí)；后者更容易吸引注意力并易于分享，將品牌信息傳達(dá)給更多的消費(fèi)者。

第二階段 考慮

在考慮期間，陌生人成為潛在客戶，具有被挖掘的價(jià)值。有了初步興趣的消費(fèi)者需要更詳細(xì)的信息才能夠真正評(píng)估他們的選擇。

此階段的內(nèi)容必須引人入勝又保持真實(shí)，以真正轉(zhuǎn)化需要相應(yīng)產(chǎn)品的消費(fèi)者。為了表明您的品牌最合適他們，案例研究和老客戶評(píng)價(jià)是最為合適的內(nèi)容。

案例研究展示了您的產(chǎn)品或服務(wù)如何幫助遇到相同問題的消費(fèi)者，如何滿足他們的需求。老客戶評(píng)價(jià)通常比自己所寫的任何內(nèi)容都值得信賴，提供了其他人對(duì)于這個(gè)產(chǎn)品的背書。

產(chǎn)品數(shù)據(jù)，使用指南和免費(fèi)小樣也是值得嘗試的，它們能夠使消費(fèi)者提前想象使用產(chǎn)品的畫面，更好的了解產(chǎn)品信息。

第三階段 決定

客戶此時(shí)已經(jīng)相信您的產(chǎn)品適合他們，那么只需要最后一次推動(dòng)即可完成購買。確?？蛻舸_切的知道如何進(jìn)行購買并擁有他們需要的所有信息，創(chuàng)造輕松的購買體驗(yàn)。

在此階段可使用強(qiáng)烈號(hào)召性的語言、簡(jiǎn)單的購買流程和一些優(yōu)惠券，提供專業(yè)的咨詢服務(wù)、清晰的產(chǎn)品描述和詳細(xì)的售后說明。

但工作并沒有就此結(jié)束，在最初的購買完成后，應(yīng)持續(xù)提供取悅客戶的內(nèi)容，循環(huán)三個(gè)步驟，建立長(zhǎng)期的合作關(guān)系。電子郵件營(yíng)銷及社交媒體將新內(nèi)容展示給已建立關(guān)系的客戶。易于訪問的通信渠道確?？蛻艨梢噪S時(shí)與您聯(lián)系。當(dāng)客戶的需求不斷被滿足并感到滿意時(shí)，您的品牌將成為他們的首選，客戶也就成了品牌的擁護(hù)者。

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保持營(yíng)銷方式的靈活性

技術(shù)的更新迭代以及隨之而來的消費(fèi)者偏好一直在變化，企業(yè)需要時(shí)刻保持警覺，并為消費(fèi)者所喜愛頻道的任何轉(zhuǎn)變做好準(zhǔn)備，制作符合目標(biāo)受眾的相關(guān)營(yíng)銷內(nèi)容。如燒錢般的無計(jì)劃營(yíng)銷只會(huì)為業(yè)務(wù)帶來不可持續(xù)的效果。

經(jīng)?；〞r(shí)間研究目標(biāo)受眾，了解他們偏好的社交渠道和營(yíng)銷內(nèi)容。仔細(xì)分析每個(gè)渠道，平臺(tái)或工具，深入了解不同營(yíng)銷渠道具有獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)及其提供的內(nèi)容。為每項(xiàng)營(yíng)銷活動(dòng)設(shè)定明確可衡量的目標(biāo)，并不斷的審查每個(gè)營(yíng)銷活動(dòng)的結(jié)果。

例如，您的受眾年齡在15-21歲之間，那TikTok，Sanpchat，Instagram等平臺(tái)就應(yīng)該優(yōu)先被使用。如果受眾為35歲以上人士，那么LinkedIn或Facebook會(huì)更合適。

我們建議在進(jìn)行任何新的營(yíng)銷活動(dòng)前，先進(jìn)行小型的測(cè)試并等待結(jié)果，為取得成功的方式投入更多資金并放棄其余效果不明顯的。保持營(yíng)銷方式的靈活性，正確的決定不同渠道投入的比例，確保獲得最大的收益。

創(chuàng)建視頻內(nèi)容

先來看一組統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)：

? 在電子郵件中添加視頻可以將電子郵件點(diǎn)擊率提高300%，同時(shí)將退訂率降低75%。

? 互聯(lián)網(wǎng)用戶在包含視頻的網(wǎng)站上比沒有視頻的網(wǎng)站多停留88%的時(shí)間。

? 根據(jù)預(yù)測(cè)，2021年視頻將占據(jù)互聯(lián)網(wǎng)流量的82%。

視頻內(nèi)容比靜態(tài)帖子更具有吸引力和傳播性，能夠?yàn)闃I(yè)務(wù)增長(zhǎng)創(chuàng)造奇跡。

更進(jìn)一步，可以嘗試在營(yíng)銷視頻中添加實(shí)時(shí)的互動(dòng)元素，直播的美妙之處在于它是交互式的。鼓勵(lì)觀眾在視頻期間進(jìn)行互動(dòng)，可以大大增強(qiáng)消費(fèi)者的體驗(yàn)感。據(jù)估計(jì)，2021年直播視頻將占所有視頻流量的13%，是跳出固有思維模式，為品牌創(chuàng)造新形象的絕佳選擇。

直播和品牌宣傳視頻是目前視頻營(yíng)銷中最流行的兩種趨勢(shì)，人們正在繼續(xù)尋找新的更有趣的方式來吸引消費(fèi)者參與視頻內(nèi)容。

預(yù)設(shè)消費(fèi)者的問題并提供答案

在快節(jié)奏的今天，消費(fèi)者想要立即獲得問題的答案而不是在客服端等待數(shù)個(gè)小時(shí)。最吸引人的營(yíng)銷內(nèi)容總是能夠?yàn)橛脩籼峁┬畔⒒蛟黾觾r(jià)值，并最終解決他們的問題。

消費(fèi)者的常見問題可使用SEO工具和Google Analytics數(shù)據(jù)分析，得出哪些是行業(yè)中的消費(fèi)者正在搜索的關(guān)鍵詞和熱點(diǎn)話題?；卮鹂梢酝ㄟ^創(chuàng)建常見問題知識(shí)庫，培訓(xùn)視頻或引入在線回答機(jī)器人來增快回復(fù)效率。幫助消費(fèi)者快速入門，也將有助于建立公司“服務(wù)及時(shí)”的品牌聲譽(yù)。

延長(zhǎng)商業(yè)博客的文字長(zhǎng)度

視頻以短小簡(jiǎn)潔受人歡迎，商業(yè)博客則反之，更長(zhǎng)的博客文章在獲得新客戶方面比短博客的成功率要高9倍。這歸咎于太短的博客無法提供足夠的信息量，無法表現(xiàn)出公司的專業(yè)度。

Google上排名靠前的內(nèi)容平均字?jǐn)?shù)在 1140-1285 字之間，但只有 18% 的商業(yè)博客超過 750 字。為確保文章受歡迎，應(yīng)該瞄準(zhǔn) 1200 字的最佳位置。

博客內(nèi)容可以是與業(yè)務(wù)相關(guān)的任何話題，無論是分享行業(yè)技巧還是討論最新產(chǎn)品，創(chuàng)建博客都可以為消費(fèi)者的體驗(yàn)增加巨大的價(jià)值，同時(shí)幫助網(wǎng)站更容易通過搜索引擎被找到。