亞馬遜：共封禁約3000個中國賣家賬號 涉反復濫用評論行為

9月17日，跨境電商巨頭亞馬遜在杭州舉行的“全球開店杭州跨境電商園升級盛典”上，亞馬遜全球副總裁、亞馬遜全球開店亞太區(qū)執(zhí)行總裁Cindy Tai（戴竫斐）在接受包括澎湃新聞在內的媒體采訪時表示，在近期關注的封號事件中，亞馬遜共封禁總計600個中國品牌的銷售，約3000個賣家賬號，這些賬號均有多次反復濫用評論行為，亞馬遜過去曾給出多次警告。

“中國賣家在亞馬遜平臺的銷售額占比并沒有發(fā)生改變，希望能夠更好維護消費者的權益，也是保證賣家在亞馬遜有好的營商環(huán)境?！贝鞲x斐表示。她介紹，從官方數據上，沒有觀察到封號事件對中國賣家的業(yè)務影響。“受到疫情的影響，中國賣家在亞馬遜上的業(yè)務增長是可觀的?！?/p>

被封號賣家是否得到了申訴的機會？戴竫斐回應稱，根據亞馬遜的流程，對賣家給予多次申訴機會?！氨仨毜搅送耆珶o法相信這個賣家，我們才會做出這樣的決定?！?/p>

同時，她也提到，被封號的600個中國品牌涉及反復濫用評論之外的違規(guī)行為，例如偽造身份、行賄（和一些灰色產業(yè)方合作）、銷售非法產品等。

“中國賣家在使用提升銷量的工具上, 非常積極并得心應手。但在品牌打造的工具上,中國賣家的積極度與使用情況，卻有比較大的差距?！闭劦綄α鞒毯鸵?guī)則的培訓，戴竫斐表示，未來將持續(xù)加大對中國賣家的本地化服務。