據(jù)外媒報(bào)道,F(xiàn)acebook周日在一篇博文中稱,與《華爾街日?qǐng)?bào)》的描述相反,Instagram的研究顯示,在12個(gè)幸福問題中的11個(gè)中,那些自稱在這些困難問題上掙扎的未成年少女也表示Instagram讓她們變得更好而不是更糟。這項(xiàng)研究和關(guān)于這些問題的外部研究一樣,發(fā)現(xiàn)青少年報(bào)告說對(duì)社交媒體有積極和消極的體驗(yàn)。Facebook進(jìn)行了內(nèi)部研究,以找出能夠最好地改善青少年的體驗(yàn)的方法。該公司稱他們的研究為產(chǎn)品變化以及新資源提供了參考。
在Facebook全球安全主管Antigone Davis周四出席參議院商業(yè)小組委員會(huì)會(huì)議之前,F(xiàn)acebook希望明確《華爾街日?qǐng)?bào)》最近描述的研究表明了什么,以及它沒有表明什么。
Facebook稱,這項(xiàng)研究表明Instagram對(duì)少女是"有害的"的說法根本不準(zhǔn)確。研究實(shí)際上表明,該公司調(diào)查的許多青少年認(rèn)為,當(dāng)他們與青少年一直面臨的各種困難時(shí)刻和問題作斗爭(zhēng)時(shí),使用Instagram有助于他們。事實(shí)上,在《華爾街日?qǐng)?bào)》提到的幻燈片上的12個(gè)問題中的11中--包括孤獨(dú)、焦慮、悲傷和飲食問題等嚴(yán)重問題--更多說她們與該問題斗爭(zhēng)的未成年少女也說Instagram使那些困難的時(shí)刻變得更好而不是更糟。與其他11個(gè)問題相比,身體形象是唯一一個(gè)報(bào)告與該問題斗爭(zhēng)的少女說Instagram使其惡化的領(lǐng)域。但在這里,大多數(shù)經(jīng)歷過身體形象問題的少女仍然說Instagram使其變得更好或沒有影響。Facebook在下文中詳細(xì)介紹了研究如何與《華爾街日?qǐng)?bào)》的說法相一致。
除了將具體的發(fā)現(xiàn)放在背景中,明確這項(xiàng)研究的性質(zhì)也很關(guān)鍵。這項(xiàng)研究(其中一些研究?jī)H依靠40名青少年的意見)旨在為關(guān)于青少年對(duì)Instagram最負(fù)面看法的內(nèi)部對(duì)話提供信息。它并沒有衡量Instagram和現(xiàn)實(shí)世界問題之間的因果關(guān)系。這些文件也是為了解研究局限性的人創(chuàng)建的,并由他們使用,這就是為什么他們偶爾會(huì)使用速記語(yǔ)言,特別是在標(biāo)題中,并沒有解釋每張幻燈片上的注意事項(xiàng)。
Facebook稱,研究這些大的社會(huì)問題以及影響它們的因素是細(xì)微而復(fù)雜的。《華爾街日?qǐng)?bào)》的文章暗示Facebook隱藏了這項(xiàng)研究,而且結(jié)果令人驚訝,但這根本不準(zhǔn)確。十多年來,F(xiàn)acebook不僅公開談?wù)摿松缃幻襟w和福祉的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì),外部研究人員也是如此。例如,哈佛大學(xué)的一項(xiàng)調(diào)查和訪談發(fā)現(xiàn),青少年對(duì)社交媒體的看法"主要是"積極的,盡管他們報(bào)告了對(duì)他們的關(guān)系和自我表達(dá)的積極和消極影響。皮尤互聯(lián)網(wǎng)調(diào)查報(bào)告顯示,大多數(shù)青少年認(rèn)為社交媒體帶來了積極的結(jié)果,比如81%的人說它幫助他們建立聯(lián)系,同時(shí)也有一些人指出了它的負(fù)面影響,比如43%的人說他們感到壓力,要發(fā)布一些讓他們"看起來不錯(cuò)"的東西。
Facebook表示,內(nèi)部研究是該公司努力的一部分,以盡量減少其平臺(tái)上的壞事,最大限度地提高好的一面。Facebook投資于這項(xiàng)研究,以積極主動(dòng)地確定他們可以改進(jìn)的地方--這就是為什么在內(nèi)部幻燈片中強(qiáng)調(diào)了可能的最壞結(jié)果。這就是為什么這項(xiàng)研究最重要的事情是該平臺(tái)用它做了什么。Facebook在利用他們的研究--以及外部研究和與安全顧問委員會(huì)、青年顧問和其他專家和組織的密切合作--為其應(yīng)用程序的變化提供信息并為使用這些應(yīng)用程序的人提供資源方面有著長(zhǎng)期的記錄。例如,在Instagram上。Facebook稱:
我們推出了新的資源,以支持那些與身體形象問題作斗爭(zhēng)的人,并為飲食紊亂相關(guān)的內(nèi)容提供了專門的報(bào)告選項(xiàng)。
我們更新了我們的政策,刪除了所有與自殺有關(guān)的圖片內(nèi)容,并采取措施保護(hù)脆弱的人,使他們不至于在探索等地方接觸到與自殺和自殘有關(guān)的更廣泛內(nèi)容。
我們推出了"限制",使人們能夠保護(hù)自己免受欺凌,而不必?fù)?dān)心遭到報(bào)復(fù)。
我們認(rèn)為有希望的一個(gè)想法是,如果我們看到人們糾纏于某些類型的內(nèi)容,就找到機(jī)會(huì)跳進(jìn)去。我們希望這些提示將有助于將人們引向激勵(lì)和振奮他們的內(nèi)容。
此外,F(xiàn)acebook將《華爾街日?qǐng)?bào)》的說法與他們的研究結(jié)果進(jìn)行對(duì)比:
《華爾街日?qǐng)?bào)》稱:"該公司的研究人員多次發(fā)現(xiàn),Instagram對(duì)他們中相當(dāng)大比例的人(年輕用戶)是有害的,最明顯的是未成年少女。2019年的一張幻燈片說,'我們使每三個(gè)未成年少女中的一個(gè)身體形象問題變得更糟',總結(jié)了關(guān)于經(jīng)歷這些問題的未成年少女的研究。"
數(shù)據(jù)顯示了什么:《華爾街日?qǐng)?bào)》沒有將這張幻燈片作為其報(bào)告的一部分發(fā)布,我們?cè)谙旅姘l(fā)布該內(nèi)容,它顯示,Instagram幫助了許多正在與他們經(jīng)歷的一些最困難的問題作斗爭(zhēng)的青少年。在《華爾街日?qǐng)?bào)》提到的幻燈片中的12個(gè)問題中的11個(gè),如飲食問題、孤獨(dú)、焦慮和悲傷,那些說自己經(jīng)歷過這些挑戰(zhàn)的未成年少女更有可能說Instagram使這些問題變得更好而不是更糟。雖然內(nèi)部幻燈片的標(biāo)題沒有明確說明,但研究表明,在那些告訴我們她們有身體形象問題的未成年少女中,有三分之一的人報(bào)告說使用Instagram使她們感覺更糟,而不是所有未成年少女中的三分之一。這是一個(gè)重要的區(qū)別,但在雜志的報(bào)道中沒有明確說明。而且,在那些同樣說她們正在與身體形象問題作斗爭(zhēng)的未成年女孩中,22%的人說使用Instagram使她們對(duì)身體形象問題感覺更好,45.5%的人說Instagram沒有使其更好或更壞(沒有影響)。
《華爾街日?qǐng)?bào)》稱:"十幾歲的男孩也不能幸免。在2019年Facebook的研究人員對(duì)心理健康進(jìn)行的深入調(diào)查中,他們發(fā)現(xiàn)美國(guó)有14%的男孩說Instagram讓他們對(duì)自己感覺更糟糕。在他們2020年關(guān)于身體形象的報(bào)告中,F(xiàn)acebook的研究人員發(fā)現(xiàn),40%的青少年男孩經(jīng)歷過負(fù)面的社會(huì)比較。"
數(shù)據(jù)顯示了什么:該研究還說的是,50%的美國(guó)和36%的英國(guó)未成年男孩(使用Instagram并填寫了調(diào)查表)說他們?cè)谑褂肐nstagram后對(duì)自己感覺更好,包括18%的美國(guó)未成年男孩說他們感覺"好得多"。事實(shí)上,在上面提到的幻燈片中的12個(gè)問題上--如飲食問題、孤獨(dú)、焦慮和悲傷--那些說他們經(jīng)歷了其中一些挑戰(zhàn)的十幾歲男孩更有可能說Instagram使這些問題好轉(zhuǎn)與惡化。
《華爾街日?qǐng)?bào)》稱:“青少年將焦慮和抑郁率的增加歸咎于Instagram,”另一張幻燈片說?!斑@種反應(yīng)是沒有提示的,在所有群體中都是一致的?!?/p>
數(shù)據(jù)顯示了什么:這一發(fā)現(xiàn)來自一組焦點(diǎn)小組,該小組由美國(guó)和英國(guó)的40名青少年Instagram用戶組成,他們與身體形象、自尊、負(fù)面情緒或其他問題作斗爭(zhēng)。該雜志忽略了同一研究中的另一個(gè)關(guān)鍵發(fā)現(xiàn):這些青少年用戶說Instagram的總體影響對(duì)他們是積極的。此外,根據(jù)該雜志遺漏的研究,10個(gè)使用Instagram并填寫調(diào)查表的美國(guó)青少年中,有8個(gè)說Instagram讓他們對(duì)自己感覺更好,或者對(duì)他們的自我感覺沒有影響。以下是上述幻燈片中的一些其他重要細(xì)節(jié)。
在那些說她們?cè)谶^去一個(gè)月中感到悲傷的少女中,57%的人說Instagram使事情變得更好,34%的人說Instagram沒有影響。9%的人說Instagram使情況惡化。
在那些說她們?cè)谶^去一個(gè)月里經(jīng)歷過孤獨(dú)的少女中,51%的人說Instagram讓事情變得更好,36%的人說Instagram沒有影響。13%的人說Instagram使情況惡化。
同樣,在那些說她們?cè)谶^去一個(gè)月經(jīng)歷過焦慮的未成年少女中,數(shù)字是相似的:40%說Instagram使事情好轉(zhuǎn),48%說它沒有影響。12%的人說Instagram讓事情變得更糟。
《華爾街日?qǐng)?bào)》稱:“一份報(bào)告顯示,在報(bào)告有自殺念頭的青少年中,13%的英國(guó)用戶和6%的美國(guó)用戶將自殺的欲望追溯到Instagram。”
數(shù)據(jù)顯示了什么:當(dāng)Facebook退一步看完整的數(shù)據(jù)集時(shí),在參加調(diào)查的整個(gè)青少年群體中,約有1%的人說他們有自殺的想法,他們認(rèn)為這些想法是從Instagram上開始的。這就是Facebook對(duì)使用他們服務(wù)的人的支持、資源和干預(yù)措施進(jìn)行了大量投資的原因。此外,該雜志在上面的幻燈片中引用的一些相同的研究表明,38%的青少年女孩說她們與自殺的想法和自我傷害作斗爭(zhēng),說Instagram使這些問題對(duì)她們更好,49%的人說它沒有影響。
《華爾街日?qǐng)?bào)》稱:“但越來越多的Facebook自己的證據(jù)顯示,Instagram對(duì)許多人來說是有害的。在一項(xiàng)針對(duì)美國(guó)和英國(guó)青少年的研究中,F(xiàn)acebook發(fā)現(xiàn),超過40%的Instagram用戶在報(bào)告感覺‘沒有吸引力’時(shí)說,這種感覺是從該應(yīng)用開始的。大約四分之一報(bào)告說感覺 ‘不夠好’的青少年說這種感覺是從Instagram上開始的。許多人還說,該應(yīng)用程序削弱了他們對(duì)自己友誼的力量的信心?!?/p>
數(shù)據(jù)顯示了什么:該雜志引用的其中一項(xiàng)研究強(qiáng)調(diào),在美國(guó)和英國(guó),使用Instagram的青少年說Instagram讓他們對(duì)自己的生活感覺更好而不是更差的可能性大約高出3倍。但這正是Facebook投資這項(xiàng)研究的原因--因?yàn)镕acebook進(jìn)行了這些投資,所以能夠做出具體的努力來解決這些問題,以最大限度地減少壞處和增加好處。Facebook總結(jié)稱,暗示Instagram對(duì)青少年“有害”的說法是根本沒有事實(shí)依據(jù)的。