你的品牌關(guān)鍵詞被對(duì)手在谷歌競(jìng)價(jià)投放，流量被截胡一大半，怎么破？

大部分外貿(mào)企業(yè)都在使用付費(fèi)搜索來在線推廣自己的業(yè)務(wù)或品牌，并且也已經(jīng)在“燒”廣告方面投入了很多的人民幣，為的就是能獲取更多的高質(zhì)量詢盤。

當(dāng)然了，企業(yè)使用自己的品牌關(guān)鍵詞和品牌名稱，毫無疑問，也是最具成本效益的。

但若某天你打開谷歌輸入搜索自己的業(yè)務(wù)品牌關(guān)鍵詞時(shí)發(fā)現(xiàn)你最大競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的付費(fèi)廣告已經(jīng)搶奪了你搜索結(jié)果頁第一的位置，搶走了大部分的產(chǎn)品流量，這一波不正當(dāng)操作是不是讓你很糟心？

更虐的是，這種征服戰(zhàn)術(shù)實(shí)際上并沒有被任何一家官方搜索引擎所限制、禁止。

顯然這波不正當(dāng)?shù)牟僮?，?duì)于大多數(shù)的企業(yè)品牌來說，尤其是那些品牌關(guān)鍵詞有很高搜索量的，其影響非常不好，且損失巨大，甚至?xí)垓_到一些新客戶。

有的企業(yè)可能會(huì)建議說去官方投訴這種欺詐操作，但，自2019年6月4日起，Google取消阻止品牌對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的品牌關(guān)鍵字進(jìn)行競(jìng)價(jià)的限制。只要你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不在其廣告文案中使用你的商標(biāo)品牌名稱，他就可以競(jìng)價(jià)購(gòu)買你的品牌關(guān)鍵詞。

來自谷歌官方支持中心的查詢截圖:

再回首早在2015年曾一度引起媒體廣泛關(guān)注的事件，三星瞄準(zhǔn)的蘋果iPhone 6s的品牌關(guān)鍵詞在谷歌廣告進(jìn)行了競(jìng)價(jià)投放，并獲取了大量的關(guān)注和流量。蘋果也是無可奈何。

回歸到我們企業(yè)自身，在沒有規(guī)則約束、無處投訴的情況下，如果遇到你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手購(gòu)買你的品牌關(guān)鍵詞時(shí)，采取什么樣的保護(hù)策略才可以把這樣一個(gè)鬧心的情況變成對(duì)你的業(yè)務(wù)有利的事情呢？

#1

■ 建立自己的品牌PPC廣告。

在自己的品牌關(guān)鍵詞上出價(jià)看起來好像并不符合正常邏輯，但這是保護(hù)你的品牌廣告的一個(gè)好方法，當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的廣告出現(xiàn)在你的品牌關(guān)鍵詞下時(shí)，你也是可以重新獲得失去的點(diǎn)擊量。

有些時(shí)候，企業(yè)需要另一家公司購(gòu)買你的品牌關(guān)鍵詞來提醒你，因?yàn)槟阋婚_始并不了解對(duì)你的品牌名稱出價(jià)。

你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手很可能看到?jīng)]有人（包括你）在你的品牌名稱上出價(jià)，所以它利用這個(gè)機(jī)會(huì)支付更高的每次點(diǎn)擊成本（CPC），將有價(jià)值的詢盤從你的業(yè)務(wù)中吸走。

另一個(gè)好處是，你瞄準(zhǔn)好對(duì)手競(jìng)價(jià)的品牌關(guān)鍵詞信息，再創(chuàng)建不同類型的新廣告活動(dòng)，進(jìn)行A/B測(cè)試，看看哪些是最有效的。

看下這個(gè)有趣的例子：

從例子中，我們可以看出來，盡管Bidnamic的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手廣告出現(xiàn)在第一位，但Bidnamic還是通過可控的品牌來向搜索者提供企業(yè)的準(zhǔn)確定位信息。

除了手動(dòng)出價(jià)外，還有一些可能不太為人所知的出價(jià)選項(xiàng)，在這些特定情況下會(huì)有幫助：

Target Impression Share目標(biāo)展示次數(shù)份額。這是一種自動(dòng)競(jìng)價(jià)策略，它將動(dòng)態(tài)地設(shè)置你的出價(jià)，以增加你的廣告出現(xiàn)在搜索結(jié)果頁面的三個(gè)區(qū)域之一的機(jī)會(huì)：

在這之前，企業(yè)要做的是：

你希望你的廣告出現(xiàn)在哪里。根據(jù)你的預(yù)算和/或你可能會(huì)失去多少詢盤到你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，可能會(huì)決定選擇哪個(gè)位置。我們建議測(cè)試這些選項(xiàng)，以確定最佳的預(yù)算和性能的選擇。

目標(biāo)展示次數(shù)份額的百分比（%）。對(duì)于品牌詞，我們認(rèn)為100%應(yīng)該是默認(rèn)輸入，但無論如何，輸入你希望超過競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的競(jìng)價(jià)百分比。

最高出價(jià)限制。這是你愿意支付的最高CPC。對(duì)某些企業(yè)來說，品牌詞是無價(jià)之寶，所以沒有限制。對(duì)其他企業(yè)來說，盡管它們很重要，但仍有預(yù)算限制需要記住。

最重要的是要記?。喝绻愕幕顒?dòng)受到預(yù)算的限制，該策略可能無法實(shí)現(xiàn)這個(gè)特定的目標(biāo)。

由于這些策略可能需要七天時(shí)間才能開始產(chǎn)生效果，我們建議至少等待這么長(zhǎng)時(shí)間再對(duì)策略設(shè)置進(jìn)行修改。否則，"學(xué)習(xí) "將被重置，你將回到學(xué)習(xí)的第一天。

#2

■ 聯(lián)系競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，禮貌溝通并提出廣告下架

可能有的企業(yè)覺得這是一種浪費(fèi)時(shí)間的行為，但不排除也有可能是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的PPC廣告代理機(jī)構(gòu)所為，在他們不知情的情況下購(gòu)買了這些詞，就建立了此類廣告。

所以企業(yè)在采取任何行動(dòng)之前，首先還是與對(duì)方友好溝通刪除、下架廣告，開展公平競(jìng)爭(zhēng)。若聯(lián)系未果，那么品牌方可以警告競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手計(jì)劃報(bào)復(fù)性PPC廣告?；蚴峭ㄟ^法律途徑來保護(hù)自己的品牌。

#3

■ 向搜索引擎方提出商標(biāo)投訴。

一旦你的品牌名稱是有商標(biāo)權(quán)的，那么你可以提出商標(biāo)投訴，阻止所有廣告商在其廣告文案中使用你的品牌關(guān)鍵詞，可以切斷大多數(shù)形式的谷歌廣告商標(biāo)濫用，盡管它不會(huì)阻止100%的侵權(quán)行為，但它應(yīng)該會(huì)大大減少。

在這之前，企業(yè)要做的是：

1. 用商標(biāo)所有權(quán)的聯(lián)系郵件發(fā)送你的投訴請(qǐng)求；

2. 收集整理好關(guān)于商標(biāo)所有權(quán)的一切信息：

商標(biāo)的術(shù)語/短語的完整清單。

商標(biāo)注冊(cè)號(hào)和國(guó)家。

商標(biāo)所有者的名稱。

你的廣告賬戶ID和名稱。

違規(guī)廣告的截圖。

允許使用你的商標(biāo)的所有網(wǎng)站的清單。

你在Bing/Google賬戶上的客戶經(jīng)理。你若有一個(gè)專門的客戶經(jīng)理，讓他們也參與進(jìn)來，可以加速推進(jìn)這一過程。

#4

■  考慮瞄準(zhǔn)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的品牌關(guān)鍵詞。

如果上述行動(dòng)失敗，你可以開始對(duì)他們的品牌關(guān)鍵詞進(jìn)行競(jìng)價(jià)。這也是最后萬不得已卻也值得一試的方法。同樣，你不能在你的任何廣告文案中使用競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的商標(biāo)名稱。

在你出價(jià)之前，研究一下你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手根據(jù)他們使用的品牌詞所產(chǎn)生的流量是多少。如果他們的品牌搜索量比你的低很多，那么這一方法就不太可行，因?yàn)樗麄儠?huì)覺得用你的關(guān)鍵詞能獲取更多利益。

借助SEO工具的數(shù)據(jù)分析，你會(huì)得到關(guān)于要出價(jià)的關(guān)鍵詞和預(yù)期的流量的最佳結(jié)果。通過展開新的PPC活動(dòng)，迫使他們提高CPC，這可能會(huì)讓競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手妥協(xié)并下架廣告。

值得注意的是：如果企業(yè)真走到最后這萬不得已的這一步，那就要做好接受低質(zhì)量得分。簡(jiǎn)單來說就是關(guān)鍵詞+廣告文案+登陸頁面之間的相關(guān)性。你既不能在廣告文案中包含對(duì)手的商標(biāo)術(shù)語，又根據(jù)谷歌的算法，這就使得相關(guān)性非常低，與你的賬戶平均水平相比，將導(dǎo)致非常高的CPC。

所以根據(jù)過往的經(jīng)驗(yàn)，我們建議是在你的著陸頁上建立一個(gè)比較表或圖表，這樣就可以很好地改善關(guān)鍵詞+著陸頁的關(guān)系。

學(xué)學(xué)monday.com這個(gè)例子：

basecamp是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的品牌詞， monday.com競(jìng)價(jià)了對(duì)手的品牌詞，它使用了第三方的輸入來顯示其優(yōu)勢(shì)。

在相關(guān)著陸頁他是做了一個(gè)比較的圖表：

從上面的例子可以看出，這對(duì) "X品牌 "與 "Y品牌 "這樣的比較詞特別有用。不要忘了在登陸頁面上建立一個(gè)強(qiáng)大的CTA（call to action），以幫助信息轉(zhuǎn)換!

現(xiàn)在，去保護(hù)你的品牌！

一旦你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在你的品牌關(guān)鍵詞上出價(jià)，

你需要立即采取行動(dòng)，

以免他們不斷從你的品牌流量下

截胡掉高質(zhì)量的潛在客戶！

首先，聯(lián)系他們，通知他們你的投訴，

看看你是否能友好地解決問題。

如果行不通，

通過對(duì)你的品牌關(guān)鍵詞進(jìn)行競(jìng)價(jià)來保護(hù)你的品牌。

如果都失敗了，

你的最后王炸應(yīng)該是在他們的關(guān)鍵詞上競(jìng)價(jià)！

最后，不差錢的品牌，

可以試試像這家企業(yè)豪橫的選擇：

GOOD LUCK！

讓你不再為海外推廣焦慮~