Instagram CEO向美國會作證：拒絕承諾不會開發(fā)兒童版應用

Instagram的CEO亞當·莫塞里

新浪科技訊 北京時間12月9日早間消息，F(xiàn)acebook（現(xiàn)已更名為“Meta”）旗下圖片分享社交應用Instagram的CEO亞當·莫塞里（Adam Mosseri）周三首次向美國國會作證，他在聽證會上拒絕承諾永久終止為13歲以下兒童創(chuàng)建一個Instagram版本的計劃。

莫塞里在向國會參議院下屬消費者保護商務小組委員會作證時表示，他是此事的最終決策者，并稱其將會努力確保10至12歲的兒童在未得到父母明確同意的情況下，無法訪問任何版本的Instagram平臺。他還表示，Instagram之所以想要創(chuàng)建一款以兒童為重點的產(chǎn)品，最初目標是解決13歲以下兒童想要使用該應用的問題，以及整個行業(yè)中各個平臺難以驗證年齡的問題。

盡管外泄的內(nèi)部文件讓議員們感到憤怒，認為Instagram在保護兒童安全方面缺乏實際行動，但莫塞里在此次聽證會的開場白中表示，他仍然為該平臺在這個問題上所付出的努力感到自豪。

僅靠行業(yè)解決方案恐難達成目標

他在事先準備好的講稿中表示，“保護年輕人的網(wǎng)絡安全不只是一家公司的事”，并強調(diào)需要“全行業(yè)的解決方案和標準”。他還指出，Instagram多年來一直呼吁“更新法規(guī)”，并曾經(jīng)提議成立一個行業(yè)機構，圍繞如何在線核實年齡和適當設計年齡的問題制定最好的作法。

參議院消費者保護商務小組委員會主席、康涅狄格州民主黨參議員理查德·布魯門撒爾（Richard Blumenthal）則在他的開場白中明確表示，在他看來，僅靠行業(yè)解決方案是無法達成目標的。

“自我監(jiān)管有賴于信任?！辈剪旈T撒爾表示?！岸湃我咽幦粺o存?！?/p>

莫塞里出席此次聽證會的背景是，F(xiàn)acebook前雇員弗朗西斯·豪根（Frances Haugen）此前向記者、國會和美國證券交易委員會（SEC）公布了大量內(nèi)部研究文件，這些研究發(fā)現(xiàn)，在報告有自殺想法的青少年中，13%的英國用戶和6%的美國用戶將這種想法的根源追溯到了Instagram。

但在周三作證時，莫塞里則對這一數(shù)字的準確性表示質疑。他在書面評論中表示，媒體關于上述內(nèi)部研究的報道“是曲解的”。

這些報告促使國會兩黨議員召開了一系列聽證會，其中包括豪根本人出席的聽證會，也包括一名Facebook高管出席作證的聽證會，但莫塞里是該公司在消息傳出后就此事作證的最高級別的高管。

緊急發(fā)布產(chǎn)品更新引發(fā)質疑

就在此次聽證會召開前一天的凌晨，Instagram剛剛發(fā)布了多個產(chǎn)品更新，旨在改善該平臺上的青少年安全問題，其中包括提示青少年在使用該應用一段時間后“休息一下”，并允許父母查看和限制他們在該平臺上花費的時間等。

消費者保護商務小組委員會資深成員、田納西州共和黨參議員瑪莎·布萊克本（Marsha Blackburn）對Instagram宣布推出上述更新的時機表示懷疑。

“凌晨3點，也就是硅谷的午夜，你們發(fā)布了一份產(chǎn)品更新清單，并聲稱這將提高在線保護青少年和支持父母的標準。”布萊克本在書面評論中寫道?！拔也淮_定你們在加州會在外面呆到多晚，但在我的家鄉(xiāng)，有人會在這個時間發(fā)布不想讓別人看到的新聞?！?/p>

她還表示，無論如何，Instagram的這些措施也都“太少、太晚”了。

莫塞里隨后表示，Instagram正在考慮采取其他措施來保護用戶安全，其中包括一種按時間順序推送信息流的選項，并計劃在明年第一季度推出這種選項。此前在2018年，Twitter采取了類似的做法，重新推出了用戶可按逆時間順序排序接收信息流推送的選項。

就莫塞里本人而言，周三是他第一次正式在國會露面，但多年來以來，許多Meta員工都已向國會作證。舉例來說，Meta CEO馬克·扎克伯格（Mark Zuckerberg）已經(jīng)就多個話題數(shù)次出席國會調(diào)整后，如該公司早先在加密貨幣領域中的抱負，以及劍橋分析公司（Cambridge Analytica）丑聞爆發(fā)后的隱私政策等。

明知錯誤卻不加改變

布萊克本在書面評論中引用了過去幾年她從Meta高管那里聽到的大量證詞指出，“一次又一次，你們說的話聽起來像是，你們確實在聽我們說話并表示同意——但然后什么改變都沒有”，這讓人感到“沮喪”。

猶他州共和黨參議員邁克·李（Mike Lee）表示，他進行了一個類似的實驗，通過為一個虛構的13歲女孩創(chuàng)建賬戶，來了解Instagram平臺如何推薦年輕用戶關注的話題。他說道，這個賬號最初查看的是有關發(fā)型的內(nèi)容，但很快就被Instagram推薦關注一位著名的女名人；在那之后，Instagram開始推薦關于減肥和整容的帖子。

“（這種行為）非常猖獗?！边~克·李補充說。莫塞里則表示，他對這一案例并不知情。

布魯門撒爾和布萊克本之前也曾進行過類似的實驗，并在過去的聽證會上進行了分享。其中，布魯門撒爾描述了他的團隊最近進行的一項實驗。在實驗中，該團隊在一個賬號上設置了所有可用的保護選項，然后搜索“割腕”一詞。

“（搜索的）結果是如此逼真，（以至于）我覺得我不能在這次聽證會上加以描述。”他表示。“這件事情就是這幾天里發(fā)生的。”

莫塞里向邁克·李表示，在下個季度，Instagram的社區(qū)標準執(zhí)行報告將由安永會計師事務所進行獨立審計。

隨后，莫塞里還補充說，他將盡其所能地公布外泄文件中引用的內(nèi)部研究背后的數(shù)據(jù)，除非存在隱私問題，并稱其不會因為數(shù)據(jù)保留政策而刪除這些文件。他還表示，將向第三方研究人員提供“有意義的數(shù)據(jù)訪問”權限，以便他們進行自己的研究和實驗。