據(jù)報道,一名育碧用戶在一段時間不活躍后,賬戶被刪除,并丟失了價值數(shù)百英鎊的游戲,這使得育碧的通用數(shù)據(jù)保護條例(GDPR)政策受到了審查。
根據(jù)PC World的調查,一名挪威玩家在兩年的時間里都不活躍后,他的育碧賬號和所有游戲都被永久刪除了。他聲稱只收到一封警告他即將刪除的郵件,這封郵件發(fā)到他郵箱垃圾箱里。
但育碧否認了這種情況發(fā)生的可能性,聲稱在一個賬戶被刪除之前需要考慮四個條件。它們是:
· 賬號自創(chuàng)建以來的游戲活動。
·自賬戶創(chuàng)建之日起,PC游戲的所有權:與購買游戲相關的賬戶不能被刪除
· 賬號不活躍的持續(xù)時間,意味著最后一次登錄我們的生態(tài)系統(tǒng)(包括在Steam和其他平臺上的育碧游戲)。雖然我們的使用條款旨在反映每一種可能性,但在實踐中,我們從來沒有刪除不活躍時間少于4年的帳戶。
· 存在與賬號相關的育碧+有效訂閱。
由于這名用戶曾在其賬戶上購買過游戲,并且在兩年前非?;钴S,并且中斷時間不超過兩年,所以賬號不應該被刪除。然而,提供給PC World的證據(jù)似乎支持用戶的說法。根據(jù)育碧的GDPR政策:“如果您的賬戶已經超過六個月不活躍,我們可以隨時根據(jù)我們的獨立判斷……自動暫?;蜿P閉您的賬戶以及您使用一項或多項服務或部分服務的能力?!?/p>
查看其他大公司的GDPR,似乎大多數(shù)公司都聲稱永遠不會刪除購買過游戲的賬戶。暴雪、Steam和GOG不會因為任何原因刪除賬號。Epic Games可以重命名不活躍的帳戶,但也不會刪除。
微軟表示,它保留刪除18個月不活躍和未訂閱服務的Minecraft Realms賬戶的權利。拳頭也可能在用戶長時間不活躍后刪除《Valorant》賬戶,但未給出具體的時間段。