在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的浪潮下，并不是所有企業(yè)都能成功“上岸”，而大多數(shù)企業(yè)還在艱難探索。12月17日至18日，以“從業(yè)務數(shù)字化到產(chǎn)業(yè)數(shù)字化”為主題的2021大灣區(qū)數(shù)字化創(chuàng)新峰會暨第八屆廣東 CIO 大會在深圳舉行，這是華南地區(qū)頗具影響力的一次盛會和數(shù)字化創(chuàng)新里程碑。微軟、華為、東風汽車、美的集團、廣汽集團、雪松控股、聯(lián)想、京東等世界500強企業(yè)相關負責人及學界和業(yè)界代表，齊聚大灣區(qū)，共商數(shù)字化創(chuàng)新發(fā)展大計。
微軟助力中國企業(yè)全球化
主題演講
在18日上午，微軟 Azure 解決方案事業(yè)部大客戶總經(jīng)理魏晉宇，出席會議并發(fā)表了“微軟助力中國企業(yè)全球化”的主題演講。
微軟 Azure 解決方案事業(yè)部大客戶總經(jīng)理，魏晉宇
魏總表示全球化進入2.0再全球化時代，各國企業(yè)均尋求在本國和本國周邊形成同時區(qū)的全球化市場，為順應這一趨勢，中國企業(yè)要再次思考如何配置資源，布局產(chǎn)業(yè)?；谥袊髽I(yè)再出海之大勢，她也從以下三個維度，向大家分享了微軟助力中國企業(yè)全球化的信心與意愿。
文化之鑰，微軟轉(zhuǎn)型實踐的力量：微軟扎根中國市場近30年，經(jīng)歷過數(shù)次重大轉(zhuǎn)型，商業(yè)模式、客戶服務機制、全球運營體系、組織架構等都在持續(xù)演進。而微軟總部制定的藍圖，能以極高的效率傳遞到微軟全球各個地區(qū)，根本力量之一就是微軟的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。以微軟自身為鑒，中國企業(yè)出海一定要先從企業(yè)轉(zhuǎn)型實踐談起。
支撐之云，微軟云全球支撐的力量：微軟的使命是予力全球每個人，每個組織成就不凡，而微軟云是踐行這一使命的支撐力量。從微軟Azure、Microsoft 365、Dynamics 365、Power Platform，到微軟AI、數(shù)字化云原生應用和微軟云端解決方案，為全球化發(fā)展提供了基礎設施支撐、安全合規(guī)支撐、業(yè)務支撐與生態(tài)支撐，是企業(yè)出海乘風破浪的重要動能。
創(chuàng)新之能，微軟前沿技術研究開發(fā)的力量：微軟亞洲研究院以中國為區(qū)域中心，持續(xù)投入于前沿技術研究開發(fā)領域，將 AI 技術應用于供應鏈路徑優(yōu)化節(jié)能減排、工業(yè)計算機視覺、反欺詐等諸多領域，是中國和亞洲行業(yè)客戶可信任的無人區(qū)課題研究與創(chuàng)新伙伴。12月11日，微軟亞洲研究院還宣布成立理論中心，通過搭建國際學術交流與合作樞紐，將助力打破 AI 發(fā)展瓶頸，實現(xiàn)計算機技術跨越式發(fā)展。
微軟助力制造出海領袖峰會
閉門會議
在此次會議背景下，18日下午微軟中國與廣東省數(shù)字化聯(lián)盟聯(lián)合舉辦了“云聚力，智未來 - 微軟助力制造出海領袖峰會”，共74家來自中國知名的汽車、電子制造、醫(yī)藥頭部企業(yè)的領導人共同出席，微軟與客戶、合作伙伴共9位嘉賓，在會議中分享了最新全球趨勢洞察，剖析了數(shù)字化出海戰(zhàn)略與實踐，基于大量典型案例解析，幫助中國企業(yè)開拓出海之路。同時，嘉賓們也在圓桌討論環(huán)節(jié)為制造業(yè)企業(yè)出海出謀劃策。我們也為大家梳理了嘉賓分享和圓桌討論的一些核心內(nèi)容。
01
格理集團 專家洞見
解讀中國制造全球化與數(shù)字化最新趨勢
在國內(nèi)消費市場趨于飽和，政策的鼓勵和大力支持下，為了尋求更高的增長，中國制造業(yè)企業(yè)都在積極的加速出海進程。而對于成長在互聯(lián)網(wǎng)時代的中國制造業(yè)來說，數(shù)字化、信息化的潛力巨大，是企業(yè)在海外發(fā)展的必經(jīng)之路。
GLG 格理集團專家團成員，蔣俊峰
格理集團專家團成員蔣俊峰，針對中國制造企業(yè)的各個關鍵環(huán)節(jié)進行了研究，并總結出5個層次的7大數(shù)字化轉(zhuǎn)型趨勢和需求，包括布局全球業(yè)務架構、加速辦公/管理在線化、管控企業(yè)數(shù)據(jù)安全、重構客戶交互方式、變革韌性供應鏈、打造核心競爭力、扎根本土生態(tài)系統(tǒng)等，讓企業(yè)出海可以有的放矢，切中要害，更好的應對變幻莫測的市場與國際形勢。
02
微軟與瑞泰
微軟與合作伙伴生態(tài)助力中國企業(yè)全球化最佳實踐分享
微軟是一家經(jīng)驗豐富的跨國企業(yè)，出海40余年，業(yè)務遍及全球，有62個分公司，超過18萬名員工。不僅如此，作為一名老船長，微軟在全球還有70,000家合作伙伴，可以幫助企業(yè)全面應對海外市場營銷、法律法規(guī)、網(wǎng)絡通信、跨國協(xié)同等方面的挑戰(zhàn)。這一次，微軟就與合作伙伴瑞泰一起，分享了全球化的成功經(jīng)驗和最佳實踐。
瑞泰信息副總裁，劉軍
微軟 Azure 解決方案事業(yè)部大客戶總經(jīng)理，魏晉宇
微軟中國商業(yè)發(fā)展事業(yè)部華南區(qū)總經(jīng)理，陳曙光
三位重量級嘉賓，分別從全球基礎設施、混合辦公體驗、企業(yè)數(shù)據(jù)安全、重構客戶交互方式、提升核心競爭力、扎根本土生態(tài)系統(tǒng)六大方面進行了分享，幫助企業(yè)避開“雷區(qū)”，順勢而為，開辟出六大出海直達航道，更好的落地數(shù)字化轉(zhuǎn)型實踐。
03
普華永道
出海企業(yè)網(wǎng)絡與數(shù)據(jù)，安全合規(guī)風險與應對
工業(yè)4.0擴展了設備和系統(tǒng)的互聯(lián)，但也引發(fā)了新的漏洞和復雜多樣的黑客攻擊手段，導致數(shù)據(jù)安全事件及監(jiān)管案例頻發(fā)，企業(yè)面臨的網(wǎng)絡與數(shù)據(jù)安全風險激增?，F(xiàn)在全球至少已有100多個國家和地區(qū)制定了個人信息保護法律，個人信息保護專項立法已成為國際慣例。
普華永道數(shù)據(jù)安全與隱私保護服務總監(jiān)，Yen Hoe Lee
普華永道數(shù)據(jù)安全與隱私保護服務經(jīng)理，陳雪夫
面對如此眾多的全球法律法規(guī)要求，普華永道認為，全球主要國家的當?shù)仉[私保護立法均以 GDPR 為基礎進行參考及借鑒。因此，采用歸一化的方法來管理全球隱私保護，以 GDPR 作為合規(guī)重點能夠覆蓋最多國家的當?shù)胤ㄒ?guī)要求，可以解決各國監(jiān)管規(guī)定缺乏一致性的問題，減少企業(yè)重復評估工作量，達到事半功倍的效果。
04
Adobe
全球數(shù)字營銷最佳實踐與案例分享
不同海外市場的營銷生態(tài)存在差異，營銷投入大、維護效率低、難以打通線上線下購物體驗，加之碎片化的客戶體驗等等，企業(yè)海外數(shù)字營銷也面臨重重阻力。
Adobe 大中華區(qū)數(shù)字體驗高級顧問，覃京婧
基于在全球的實踐經(jīng)驗和總結，Adobe 數(shù)字營銷解決方案，將從四大方向幫助出海企業(yè)把品牌植入到全球消費者的心目中：
全球官網(wǎng)建設和內(nèi)容中臺：通過全球官網(wǎng)的標準化兼顧本土營銷的個性化打造更符合海外消費者偏好的官網(wǎng)和內(nèi)容體驗，更好的團隊協(xié)作以敏捷響應海外客戶和市場的需求，建立以數(shù)據(jù)為導向的營銷文化，降低運營成本，加快品牌出海進程。
拓展全球電商業(yè)務：通過單一電商平臺（支持跨國家/地區(qū)的線上業(yè)務）、靈活的本地化增強（滿足各個國家/地區(qū)當?shù)貥I(yè)務需求），以及打通線上線下業(yè)務，為海外電商業(yè)務的快速拓展提供技術保障。
搭建海外客戶數(shù)據(jù)平臺：以客戶為中心建立統(tǒng)一的客戶畫像并形成對客戶的實時洞察，降低數(shù)據(jù)打通的復雜度、IT 運維成本與海外數(shù)據(jù)合規(guī)風險。
數(shù)據(jù)驅(qū)動精準營銷：構建跨渠道營銷活動協(xié)同平臺、基于細分人群的差異化郵件營銷、端到端的分析轉(zhuǎn)化漏斗，大幅提升轉(zhuǎn)化率、復購率和銷售額。
05
思想碰撞
圓桌論壇精彩紛呈
在主題演講之后，以“數(shù)字化如何賦能業(yè)務轉(zhuǎn)型和企業(yè)出?！睘橹黝}，特別邀請了美的集團與漢朔科技的領袖級人物，與嘉賓們一起進行了一場圓桌討論，繼續(xù)為我們帶來了許多非常精彩的觀察、觀點與洞見。
嘉賓參加圓桌論壇
嘉賓們對于今年自己所在企業(yè)在出海和數(shù)字化方面的感悟，進行了交流與暢談，之后又從各自領域出發(fā)，也為出海企業(yè)提供了更為細節(jié)的建議，包括數(shù)字化如何落地、如何選擇合作伙伴，如何規(guī)避風險等等。以下是為大家摘錄的一些金句：
美的集團 IT 供應鏈系統(tǒng)部部長，陳俊：
“在海外布局自有工廠制造的過程中，供應鏈的不完善是最頭疼的，尤其是在埃及、巴西等地，整個供應鏈的布局起步晚，是出海面臨的一個很重要的問題?！?/p>
“數(shù)字化轉(zhuǎn)型簡化了做生意的方式，無需見面就能在供應鏈上下游做生意，數(shù)字化也改變了生產(chǎn)環(huán)節(jié)，設備維護從按時轉(zhuǎn)變 為按需，為生產(chǎn)的延續(xù)提供最大保證?！?/p>
漢朔科技副總經(jīng)理中國區(qū)總經(jīng)理，張力：
“受疫情影響，無接觸購物在海外受到消費者和零售商的青睞，它的核心就是 IoT，要部署大量傳感器設備，來實現(xiàn)電子價簽、自助收銀等更多的半自助的購物方式。”
“在出海過程中，選擇云戰(zhàn)略合作伙伴我們看重的是技術優(yōu)勢、穩(wěn)定性、安全性以及強大的市場號召力，因此我們選擇了微軟 Azure，為我們提供了強大的背書。”
微軟 Azure 解決方案事業(yè)部大客戶總經(jīng)理，魏晉宇：
“從被動接受混合辦公到積極擁抱元宇宙，同理置之，數(shù)字化轉(zhuǎn)型是時代的脈搏。讓我們一起以堅韌、樂觀、創(chuàng)造時代之精神，在全球化2.0大勢之下，走出去，走進去，走上去！”
“數(shù)字化是為人類和地球所用，我們要駕馭數(shù)字化，而不是被牽著走，企業(yè)文化轉(zhuǎn)型也需要用數(shù)字化來踐行，它將帶給大家幸福感?！?/p>
普華永道數(shù)據(jù)安全與隱私保護服務總監(jiān)，Yen Hoe Lee：
“強監(jiān)管的時代已經(jīng)來臨，在業(yè)務持續(xù)增長的同時，更要確保合法合規(guī)?！?/p>
“AI 不只用于制造業(yè)的生產(chǎn)流程，很多時候 AI 是嵌在產(chǎn)品里面的，訓練數(shù)據(jù)會不會有偏向性，AI 模型會不會被盜用，制造企業(yè)在使用時都應進行充分考慮。”
瑞泰信息副總裁，劉軍：
“外面環(huán)境很危險，但著眼全球市場的中國企業(yè)家都在把危機轉(zhuǎn)化為機遇，在體系建設上、業(yè)務上積極創(chuàng)新，重構業(yè)務模式、重建業(yè)務流程、重構業(yè)務支撐平臺。”
“由于時差和文化背景不同，在做全球化項目時，要注重海外團隊和客戶的參與感，并找到更多專業(yè)的合作伙伴，這將是成功的關鍵。”
Adobe 大中華區(qū)數(shù)字體驗高級顧問，覃京婧：
“近幾年中國企業(yè)更加看重跨區(qū)營銷，中國制造品牌出海的勢能已經(jīng)到了，應當順勢在全球打造更好的品牌、提升客戶體驗和競爭力?！?/p>
“疫情使得海外消費者的線上消費習慣被快速培養(yǎng)，越來越多的品牌考慮自己建站，因為營銷自由度更高、更易捕捉消費者的互動行為，知道他們是誰，他們喜歡什么。”
2021年即將結束，今年中國以26.3%的占比成為全球經(jīng)濟增長最大貢獻國，我們看到了全球經(jīng)濟的恢復，也看到了中國制造在全球持續(xù)提升的影響力，微軟真誠的希望能夠在全球化2.0大勢下，服務更多的中國企業(yè)走向世界，和更多的中國 ISV、SI 伙伴深度融合發(fā)展！
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