越南工業(yè)和貿(mào)易部：移動端消費者互動需求增長

根據(jù)越南電子商務和數(shù)字經(jīng)濟部（工業(yè)和貿(mào)易部），除了使用網(wǎng)站之外，許多企業(yè)還專注于使用自己的移動應用程序進行商業(yè)銷售活動，因為消費者通過移動應用程序購物已經(jīng)是主流趨勢。

根據(jù) Criteo于2018年發(fā)表的《越南大型電商玩家應用的發(fā)展機遇》研究，在安裝了購物類移動應用程序的消費者中，超過90％的人每月至少購物一次，其中60％的消費者每月網(wǎng)購3次或以上。

移動購物原因主要為大部分越南線上消費者（超過82％）表示通過移動應用而不是PC端網(wǎng)頁購物更方便。除此之外，近71％的人認為他們的個人財務信息在應用程序中可以更安全地存儲。

此外，越南消費者對應用內(nèi)廣告的接收程度相對較高。 Criteo指出，超過75％的消費者點擊了應用內(nèi)展示的廣告，同時購買了應用中宣傳的產(chǎn)品。

事實上，隨著越南人使用智能手機的比例越來越高，消費者通過購物類別移動應用程序進行交易的習慣也在不斷增加。根據(jù)comScore的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，在東南亞，越南人在網(wǎng)上花費的時間排第二，僅次于泰國。

如果在2013年通過移動設(shè)備購買商品的線上消費者數(shù)量占6％，那么到2017年該數(shù)值已達到41％，ictnews.vn表示。

根據(jù)尼爾森2018年末發(fā)布的數(shù)據(jù)，多達98％的越南互聯(lián)網(wǎng)用戶在線購買產(chǎn)品。其中交易最多的產(chǎn)品類別為時裝類、旅游類和書籍及音樂類。

越南電子商務協(xié)會發(fā)布的2018年電子商務指數(shù)也顯示，在擁有移動網(wǎng)站或移動應用程序的企業(yè)中，有42％已經(jīng)可以為買家提供在移動設(shè)備上完成所有交易流程服務。同時有29％的企業(yè)專門為移動設(shè)備端消費者推出了促銷活動，47％的企業(yè)通過應用程序接收訂單。

為了進一步刺激消費者的需求增長，許多電子商務網(wǎng)站還要求用戶安裝應用程序以接收促銷代碼或禮品，而不僅僅是通過網(wǎng)頁端或者PC端完成交易。

“通過移動設(shè)備進行購物的消費者互動需求已經(jīng)大幅增加，因此企業(yè)需加強關(guān)注，”越南工業(yè)和貿(mào)易部代表表示。