事實核實社群向YouTube首席執(zhí)行官遞交,由多國事實核實研究者簽署的公開信,該信直指因為YouTube在虛假消息上的不積極作為,導(dǎo)致菲律賓、巴西和美國等多國受到虛假消息的嚴(yán)重侵害,公開信也特別提到,YouTube上的虛假消息視頻,更是對臺灣民主選舉造成負(fù)面影響。這封公開信敦促YouTube負(fù)責(zé)任地采取行動,認(rèn)真打擊平臺上的虛假消息。
公開信指出,COVID-19大流行從開始到現(xiàn)在,已經(jīng)經(jīng)歷了快兩年,但是虛假消息仍然猖狂地傳遞,對社會和諧、民主和公衛(wèi)造成極大的負(fù)面影響,許多人更因此失去生命。而事實核實組織作為打擊虛假消息的第一線,他們認(rèn)為,YouTube是全球線上虛假消息傳遞的主要渠道,但他們看到Y(jié)ouTube并沒有在解決假消息上付出足夠的努力。
事實核實社群甚至認(rèn)為,YouTube允許其平臺被不道德行為者武器化,用以操縱和剝削他人,進行組織并且獲利,事實核實社群希望通過公開信,要求YouTube對虛假消息采取有效的行動,制定政策且在必要時介入,來積極改善信息生態(tài)系統(tǒng)。
公開信提及在YouTube上,許多因為虛假消息所產(chǎn)生的亂象,包括陰謀集團跨國界,在德國、西班牙和拉丁美洲進行有組織的國際運動,同時,還有數(shù)百萬瀏覽量的視頻以希臘語和阿拉伯語,鼓勵人們抵制疫苗接種,并且散播虛假的COVID-19療法。
在巴西,YouTube被用來放大針對弱勢群體的仇恨言論,影響力波及數(shù)萬用戶。事實核實社群特別提到Y(jié)ouTube對選舉所帶來的負(fù)面影響事件,包括在菲律賓,超過200萬瀏覽次數(shù)的視頻,否認(rèn)該國戒嚴(yán)期間侵犯人權(quán)和腐敗的行為,并以虛假內(nèi)容來美化獨裁者后代的聲譽,試圖影響其在2022年的選舉。臺灣也是假新聞的重災(zāi)戶,選舉候選人受到毫無根據(jù)的欺詐指控,甚至是美國,在大選后暴徒襲擊美國國會大廈,而支持選舉造假的言論,被觀看超過3,300萬次。
目前大部分這些視頻,都還在YouTube平臺上,特別是在非英語國家及南半球,仍持續(xù)受到虛假消息的攻擊,公開信提到,雖然YouTube有試圖采取一些措施解決這些問題,但是并沒有奏效,而且YouTube也沒有提供任何的資料,來證明其措施的有效性。
事實核實社群指出,YouTube將虛假消息的內(nèi)容,錯誤地僅分類為需要刪除與不需刪除兩類,而根據(jù)經(jīng)驗與研究證據(jù),都認(rèn)為保留經(jīng)過事實核實的消息,比直接刪除內(nèi)容,對于傳播正確信息更為有效,另外,公開信還希望YouTube應(yīng)該確保不向用戶推薦包含虛假消息,以及不可靠頻道的內(nèi)容。
事實核實社群向YouTube提出4大建議,來改善該平臺上虛假消息傳播所產(chǎn)生的負(fù)面影響,公開信提到,YouTube應(yīng)該公開必要的虛假消息信息,像是披露虛假消息活動的來源、影響范圍,以及揭穿假消息的研究等,同時YouTube也應(yīng)該公布對于虛假消息的完整審核政策,包括用來審查的人工智能和資料類別。
除了刪除法律規(guī)定的內(nèi)容之外,事實核實社群認(rèn)為,YouTube應(yīng)該提供更完整的背景信息,在視頻上疊加或是以其他方式附加說明內(nèi)容,如此才能與事實核實社群,創(chuàng)建有意義和結(jié)構(gòu)化的協(xié)作關(guān)系,并且負(fù)責(zé)任地承擔(dān)解決問題的責(zé)任。
同時,公開信還提到,YouTube要嚴(yán)格打擊重復(fù)違規(guī)的用戶,特別是利用虛假消息獲利的賬戶,應(yīng)避免以算法推薦相關(guān)視頻,進而減少錯誤內(nèi)容的傳播,重要的是,事實核實社群希望YouTube能夠擴大虛假消息的打擊范圍,積極處理非英語的虛假內(nèi)容視頻。