加密貨幣逐漸成熟！Visa：2022聚焦五大支付趨勢

電子商務(wù)消費規(guī)模如今已達2019疫情前的1.5倍，并有近六成的消費者認為支付習(xí)慣已永遠改變，簽帳支付金額在過去一年增長兩成，顯示數(shù)字支付已迅速發(fā)展，Visa觀察到2022年值得關(guān)注的五大支付趨勢。

趨勢一：感應(yīng)支付興起

即便許多商務(wù)場景在過去幾年已轉(zhuǎn)往線上，人們?nèi)詴趯嶓w渠道消費。全球超過70%的實體交易皆為感應(yīng)支付，超過70個國家與地區(qū)的感應(yīng)支付滲透率高于五成，Visa最新“消費者支付態(tài)度調(diào)查3.0”顯示，感應(yīng)支付在臺灣和香港最受消費者愛用。

其中在臺灣有超過51%的消費者愛用，包含感應(yīng)式卡片及感應(yīng)式移動支付，Visa預(yù)期這個趨勢將持續(xù)增長，因社交距離等防疫規(guī)定，消費者仍有零接觸、感應(yīng)交易的需求，同時商家部署也已十分完善，超過75%的線下交易皆發(fā)生在支持零接觸交易的店家。

趨勢二：先買后付（BNPL）崛起

電商與數(shù)字支付的快速發(fā)展，衍生出更創(chuàng)新、靈活的支付方式—先買后付（BNPL），無論是創(chuàng)業(yè)公司企業(yè)或者租賃企業(yè)的解決方案，從零售面向切入提供便利消費與彈性支付，特別能協(xié)助可能身為自營企業(yè)，或尚未累計信用分?jǐn)?shù)等無卡消費者的需求。

根據(jù)Visa消費者支付態(tài)度調(diào)查3.0，已有8成以上臺灣消費者使用信用卡分期付款，其中BNPL的消費者則在一成以下，而在臺灣先買后付服務(wù)的確鎖定尚未滿足的金融群體以及使用痛點，并朝向全面流暢的支付體驗，例如增加便利還款機制、還款能力評估創(chuàng)新等做法。

趨勢三：加密貨幣逐漸成熟

加密貨幣已受到消費者、投資者、開發(fā)者，甚至政策制定者的關(guān)注，盡管加密貨幣未來扮演的角色仍尚待觀察，但可以確定的是，加密貨幣未來將能運用于更多場景，Visa全球調(diào)查顯示，關(guān)注加密貨幣成人中，有過半希望銀行能提供加密貨幣產(chǎn)品。

另一方面，調(diào)查顯示，已擁有加密貨幣的受訪者中，有近四成可能將主要銀行轉(zhuǎn)到有提供加密貨幣產(chǎn)品的銀行，各國也正評估發(fā)行央行數(shù)字貨幣，某些市場已在進行測試或執(zhí)行，如瑞典、泰國、中國等，而金融機構(gòu)也需要盡快擬定加密貨幣策略，幫助消費者安全地進入加密貨幣生態(tài)系統(tǒng)。

趨勢四：B2B支付消費化

近期盼多消費支付的創(chuàng)新都是從消費者的體驗與需求出發(fā)應(yīng)運而生，而消費者對全球金融服務(wù)的期望也產(chǎn)生變化，消費者期望獲得更快、更數(shù)字、更透明，而B2B支付雖然聚焦企業(yè)需求，其實背后也是由這群希望現(xiàn)有B2B生態(tài)系統(tǒng)，達到創(chuàng)新、便利、安全、速度的人所推動。

中小企業(yè)和商家對電子商務(wù)需求的增長，為推動安全、快速的數(shù)字支付提供助力，新的支付形態(tài)與網(wǎng)絡(luò)也逐漸產(chǎn)生與拓展，金融科技創(chuàng)業(yè)公司正積極開發(fā)重塑跨境金流的解決方案，隨著即時支付、透明度和可關(guān)注性被優(yōu)化，Visa預(yù)期將有更多優(yōu)化現(xiàn)有B2B金流的需求。

趨勢五：銀行逐漸“開放”

開放銀行對消費者和企業(yè)都能帶來好處，主要是將消費者的數(shù)據(jù)所有權(quán)歸還給消費者，通過API，開放銀行可在消費者同意的情況下，將財務(wù)數(shù)據(jù)提供給可信賴的第三方機構(gòu)，并為消費者帶來更創(chuàng)新的金融產(chǎn)品與服務(wù)。

如同B2B支付消費化，金融機構(gòu)推出符合消費者對數(shù)字資產(chǎn)興趣的服務(wù)，并從消費者需求衍生的先買后付等前幾項趨勢，開放銀行同樣強調(diào)“聚焦消費者需求”，讓消費者再次掌握信息與決策權(quán)，最終目標(biāo)是讓消費者的金融生活更可靠、安全、簡單。

（首圖來源：VISA）