調(diào)查：大多數(shù)美國人擔(dān)心社交媒體上的不良行為 希望科技公司采取行動

據(jù)CNET報道，民調(diào)機(jī)構(gòu)Ipsos周一發(fā)布的一項調(diào)查顯示，大多數(shù)美國人支持對社交網(wǎng)絡(luò)的內(nèi)容進(jìn)行管理，包括在錯誤信息上貼上警告標(biāo)簽，刪除煽動暴力的內(nèi)容，暫?；蚪惯`規(guī)賬戶。只有19%的美國人認(rèn)為科技公司應(yīng)該什么都不做，允許煽動暴力的內(nèi)容被發(fā)布。而只有17%認(rèn)為社交媒體公司應(yīng)該什么都不做，允許含有錯誤信息或欺凌的帖子。

Ipsos美國公共事務(wù)總裁Cliff Young說：“基本上，公眾輿論正在給科技公司發(fā)放許可證，讓他們自己策劃?！彼a(bǔ)充說，Ipsos的另一項民意調(diào)查發(fā)現(xiàn)，美國人不支持政府對社交媒體內(nèi)容進(jìn)行干預(yù)。他說：“我們看到的是科技公司對自我行動的支持?！?/p>

Ipsos的數(shù)據(jù)基于過去一年在八次民意調(diào)查中提出的約200個問題，并在周一向公眾公布，提供了一個異常清晰的跡象，表明美國人希望社交媒體公司對其平臺上的不良行為采取什么措施。

在過去十年的大部分時間里，政治家、技術(shù)主管和使用互聯(lián)網(wǎng)的人都在爭論Facebook、Twitter、Google的YouTube和TikTok等社交媒體公司應(yīng)該在多大程度上對其平臺進(jìn)行管理。追蹤仇恨團(tuán)體的公司說，這些公司沒有積極刪除足夠的帖子，而包括前總統(tǒng)唐納德·特朗普在內(nèi)的許多政客則說，科技公司已經(jīng)走得太遠(yuǎn)了。

在某些情況下，包括佛羅里達(dá)州州長羅恩·德桑蒂斯和得克薩斯州州長格雷格·阿伯特在內(nèi)的保守派政治家已經(jīng)簽署了新的法律，旨在懲罰社交媒體公司在其平臺上進(jìn)行的“錯誤審查”。盡管其中許多努力在法院的憲法爭論中舉步維艱，但美國一些政界人士已經(jīng)明確表示，他們認(rèn)為大型科技公司不應(yīng)緩和潛在的仇恨、欺凌或煽動性政治言論。

去年1月6日美國國會大廈發(fā)生騷亂后不久，包括Twitter、Facebook和YouTube在內(nèi)的科技公司從他們的平臺上封禁了特朗普和他的一些最有力的支持者的賬號。他們的理由是，擔(dān)心特朗普長達(dá)數(shù)月的威脅和關(guān)于其選舉失利的謊言引發(fā)了這場造成5人死亡的騷亂事件，其中包括一名國會大廈的警官。此后，特朗普發(fā)表了許多聲明，否認(rèn)他的罪責(zé)，反而認(rèn)為科技公司的行為是錯誤的。特朗普與1月6日騷亂有關(guān)的行為導(dǎo)致他第二次被美國眾議院彈劾，它們是國會兩黨委員會調(diào)查該事件的一個焦點問題。

Cliff Young說，國會大廈騷亂事件是許多美國人開始重新審視社交媒體在他們生活中的作用的關(guān)鍵時刻。

事實上，皮尤研究中心更早的民意調(diào)查顯示，在2020年大選和2021年騷亂事件發(fā)生之前，美國人在如何對待科技方面的分歧更大。皮尤2019年的一項研究發(fā)現(xiàn)，77%的民主黨人認(rèn)為社交媒體公司“有責(zé)任從他們的平臺上刪除冒犯性內(nèi)容”。相比之下，當(dāng)時大約52%的共和黨人有同樣的看法。

2021年，Ipsos在國會大廈騷亂事件后幾個月進(jìn)行的民調(diào)顯示，兩黨中更多的美國人希望科技公司遏制網(wǎng)上的不良行為?！皩τ谙胍玫亓私馍鐣涂萍贾g關(guān)系的決策者來說，這是一個拐點，”Cliff說。

科技公司是世界上最賺錢、最有價值和最強(qiáng)大的企業(yè)之一。它們也是許多美國人的首要考慮因素，他們將虛假信息、陰謀論、社交媒體驅(qū)動的激進(jìn)化和黑客行為置于種族主義和氣候危機(jī)等其他重大問題之上。在去年9月的一項Ipsos民意調(diào)查中，超過79%的受訪者表示，他們至少關(guān)心其中一個技術(shù)問題，大致與“犯罪和公共安全”以及“經(jīng)濟(jì)和就業(yè)”有關(guān)。

Ipsos數(shù)據(jù)還發(fā)現(xiàn)，共和黨人、民主黨人和獨立人士在很大程度上同意這些問題的重要性，黑客攻擊、惡意軟件和數(shù)據(jù)泄露在所有三個群體中都位列前三名。

此外，Ipsos調(diào)查發(fā)現(xiàn)，美國人在很大程度上了解社交媒體公司和其他科技巨頭之間的區(qū)別，88%的人表示搜索引擎和在互聯(lián)網(wǎng)上查找東西的能力改善了他們的生活，而只有45%的人對社交媒體有同樣的看法。在討論特定公司時，自稱是共和黨人或總體上獨立的受訪者對Facebook和Twitter持負(fù)面看法，而只有不到15%的民主黨人對這兩家公司持正面看法。Ipsos的數(shù)據(jù)顯示，谷歌、亞馬遜、微軟和蘋果都被看好。