蝦皮聊聊為什么沒有聲音？會自動翻譯嗎？

在淘寶購物，我們可以使用旺旺和賣家溝通，在蝦皮平臺，如果要買東西，我們可以使用蝦皮聊聊工具來和賣家溝通。有的朋友卻發(fā)現(xiàn)蝦皮聊聊沒有聲音，這是怎么回事呢?

一、聊聊為什么沒有聲音?

沒有聲音可能是你沒有打開聲音提示，或者是網(wǎng)絡延遲。可以把信息提醒的聲音設置打開，或者大退下，重新登錄就可以了。

當然，大家還可以看下聲卡和音頻設置，點擊錄音設置應該會有內(nèi)放配置和主麥配制兩個選項，在這兩個選項里選擇合適電腦配制的選項，如果還是不行，可以找聊聊客服在線幫助，把問題截個圖給他們看，他們會給你搞定的。

二、聊聊會自動翻譯嗎？

自動翻譯功能可實現(xiàn)小語種語言和中文/英語之間的快速轉換，幫助您大幅提升回復效率。您需自行安排客服人員利用聊聊自動翻譯回復功能進行客服服務。

在shopee蝦皮聊聊中，買家發(fā)送的小語種消息及您發(fā)送的英文或中文消息都可以被自動翻譯，大幅提升回復效率。您需自行安排客服人員利用聊聊自動翻譯回復功能進行客服服務。

開通方式：

自動開通，新店鋪預計2周自動開通。若長時間仍未被自動開通自動翻譯功能的賣家，請聯(lián)系您的客戶經(jīng)理。

設置自動翻譯：

前往賣家中心>>右下角進入聊聊頁面>>右上角點擊頭像進入聊聊設置>>在翻譯助理設置自動翻譯功能

您可以選擇【無翻譯】來關閉自動翻譯，或者選擇您需要切換的語言【English/中文】

如果蝦皮聊聊沒有聲音，我們可能需要重新設置一下，大家按照上面的方法設置就行。在蝦皮聊聊里面，還帶有自動翻譯的功能，畢竟是跨境，語言不同，使用這個功能可以給我們帶來便利。