War3重制版的窘境，也是暴雪的難題

《魔獸爭霸3：重制版》一定是2020開年以來，全世界收到差評最夸張的游戲了。

1月28日，《魔獸爭霸3：重制版》（以下簡稱《重制版》）在國服之外地區(qū)的戰(zhàn)網(wǎng)客戶端正式上線，國服則開啟了新一輪測試。

游戲一經(jīng)上線就收到了排山倒海般的差評，在綜合性評分網(wǎng)站Metacritic上，《重制版》玩家評分直線下墜為0.5，成為了Metacritic創(chuàng)辦以來的歷史最低記錄。對比17年前發(fā)售、至今仍在9分以上的《混亂之治》《冰封王座》形成了強(qiáng)烈的反差。

不管是國服還是其他地區(qū)戰(zhàn)網(wǎng)的官方社區(qū)中，《魔獸爭霸》的分區(qū)，都被大量玩家要求退款、發(fā)表差評的言論所占據(jù)，官方公告下面，也多是清一色的“申請退款”“我要退款”。

《魔獸爭霸》這款“新”作怎么了？

更重要的是，正式上線時《重制版》暴露出來的一些問題，以及玩家對內(nèi)容不滿的呼聲，早在測試期間就已經(jīng)有明顯跡象了。盡管暴雪把上線時間推遲了1個月左右，但這些問題和弊端并沒有得到很好的改善。

在基本能預(yù)見到這一步的前提下， 還是堅持上線，暴雪又是怎么了？

《重制版》的差評風(fēng)暴來自多個方面。

首當(dāng)其沖的便是重制版這個名號下，游戲的內(nèi)容量問題。

2018年嘉年華上，暴雪第一次公布《重制版》的時候，是伴隨著全新的游戲開場CG，還有電影化運鏡的劇情過場。

除了顯而易見的高清化畫面和建模，在后續(xù)的展示環(huán)節(jié)，以及開發(fā)者訪談等場合，暴雪也提到過新的UI、新的配音、新的劇情戰(zhàn)役，以及讓《魔獸爭霸3》能夠銜接《魔獸世界》世界觀的細(xì)節(jié)改動。

嘉年華試玩版本的UI

而上述這些要素，到了《重制版》正式發(fā)售時，基本就只剩下了重制的畫面和建模。

玩家們發(fā)現(xiàn)，從UI到劇情戰(zhàn)役的表現(xiàn)方式，基本全都回到了原版War3的樣子，只是換上了《重制版》的建模、畫面而已。

IGN發(fā)布了一則對比視頻，從中也能看到，當(dāng)前《重制版》“凈化斯坦索姆”戰(zhàn)役的表現(xiàn)，遠(yuǎn)不如2018年嘉年華上展示的那樣有代入感。這讓不少玩家覺得受到了宣傳的誤導(dǎo)、欺騙。

其次，《重制版》直接替換原版War3也引起了老玩家不滿。

《重制版》發(fā)售之后，原版客戶端被替換，此前的War3客戶端從戰(zhàn)網(wǎng)下架，沒有購買《重制版》的玩家發(fā)現(xiàn)，要玩原本的War3也還是要更新至少十幾G的文件。而自己在原版中的天梯排名、好友等似乎也一并消失了。購買了《重制版》的玩家發(fā)現(xiàn)，在游戲中，原版中的“錦標(biāo)賽”等一些功能也不在了。

“我寧可付錢讓暴雪不要上線這款游戲”

而暫時拋開前期宣傳和成品的差異，僅就目前的實機(jī)游戲而言，影響體驗的地方也不少。比如人物頭像穿模等bug，匹配體驗以及掉線等問題也都困擾著很多玩家。

更有甚者，游戲在簡體中文下的疊字、錯字問題更是成了近期游戲資訊中傳播甚廣的笑料。

NGA上玩家分享的各種奇怪字幕錯誤

此外，《重制版》正式上線后，新版編輯器的用戶協(xié)議條款也變得更為強(qiáng)硬。用戶協(xié)議規(guī)定，如果玩家使用編輯器制作自定義游戲地圖，那么自定義地圖的知識產(chǎn)權(quán)歸屬暴雪而非地圖作者，暴雪方面可以不經(jīng)原作者同意將其用于其他途徑。

同時，涉及到其他IP版權(quán)問題的地圖也將不能在游戲大廳上架，鑒于此，很多過去經(jīng)典的聯(lián)機(jī)地圖，比如火影題材的“忍村大戰(zhàn)”等，或許都無法再通過正常的游戲途徑體驗到了。

“下一個自走棋或者DOTA顯然不會在《魔獸爭霸3：重制版》中出現(xiàn)，如果它真的誕生了，動視暴雪也會自動拿到它的IP所有權(quán)?！盙amesBeat的編輯在評測中調(diào)侃道。

《重制版》的各種問題疊加在一起，再去對比《魔獸爭霸3》原作在游戲史上的地位，一款經(jīng)典游戲的重制顯然無法讓受眾滿意，憤怒的玩家們紛紛涌向各種發(fā)聲渠道表達(dá)自己的不滿，低分差評、退款訴求紛至沓來。

比較讓人遺憾的是，《重制版》“見光死”這件事，并不完全算是“爆冷”，現(xiàn)在的處境，一定程度上是能夠預(yù)見到的。

我們先從重制這個名號來看。

通常來講，近些年對經(jīng)典游戲的重制，大體有兩種路線，一種是單純高清化的HD/Remaster，最多再加上一些細(xì)微的修補(bǔ)。主要工作只是對游戲畫面、建模和素材等作出重制，以適應(yīng)當(dāng)下高分辨率的顯示設(shè)備和更好的游戲硬件。

暴雪此前發(fā)布的《星際爭霸》重制版就是如此，官方?jīng)]有在前期公布和宣傳時提及加入新元素，只是單純對老游戲做簡單的畫面重制，方便適配當(dāng)前設(shè)備。游戲發(fā)售后的整體反響也中規(guī)中矩，沒什么意外。

另一種常見的重制，則是徹底重做的Remake版。《生化危機(jī)2重制版》，今年即將上線的《最終幻想7重制版》都是如此。

而對于《魔獸爭霸3》，暴雪的態(tài)度似乎一直是搖擺不定的。命名上暴雪用了Reforged，字面意為重鑄，繁體中文版也翻譯成了“重鑄版”。似乎從一開始就在避免給出一個非常確定的定性。

單從2018嘉年華上第一次公布的來看，我們大致能推測，暴雪起初想做的“魔獸爭霸重制”，應(yīng)該介于Remaster和Remake之間。在把畫面完全重制的基礎(chǔ)上，做出一些額外的擴(kuò)展。但同時不更換游戲引擎，讓游戲作為RTS對戰(zhàn)的體驗和原版游戲相同，就像《星際爭霸》重制繼承了原版里玩家稱之為的“智障尋路”的設(shè)定一樣。

當(dāng)然從結(jié)果倒推，最初的很多說法、宣傳時候表現(xiàn)的效果大多沒有實現(xiàn)。正式上線后《重制版》“貨不對板”的問題，自然也被一些玩家批評是混淆概念的取巧式命名。

其實在《重制版》展開測試和上線之前，開發(fā)團(tuán)隊在接受采訪、對外發(fā)聲的時候都提到過，一些添加新元素的計劃被取消了。但這些都沒有在早期引起大量玩家的注意，而且直到現(xiàn)在，戰(zhàn)網(wǎng)官網(wǎng)還依然掛著2018年嘉年華公布時候的視頻和宣傳圖。

對于砍掉新UI、劇情表現(xiàn)等新元素，暴雪給出的官方解釋是“有一部分老玩家表示不希望游戲的變動過大”，以及“希望游戲能保持原汁原味的感覺”。

這也成了前期測試、發(fā)售后玩家抨擊最猛烈的一點：

“如果要原汁原味的體驗我為什么不去玩最初的原版？”

“在開發(fā)團(tuán)隊和玩家體驗意見相左時，暴雪堅持自己的觀點早已是慣例了，什么時候反而會因為一部分（明顯不占多數(shù)）玩家的意見，去調(diào)整整個項目的重大方向了？”

這背后的原因，是真的因為開發(fā)團(tuán)隊不愿意這樣做，還是（在不更換老舊引擎的情況下）做不到這樣？

《重制版》發(fā)售后，有論壇網(wǎng)友拆包發(fā)現(xiàn)，斯坦索姆的過場動畫文件依然存在，只是正式上線的版本中已經(jīng)看不到了。

此前公布初期，就有零星的玩家表達(dá)過對延用舊引擎的擔(dān)憂，畢竟對于一款17年前的3D游戲而言，這些年硬件、技術(shù)都發(fā)展了太多。不過更沒有引發(fā)更大范圍的討論。而且在測試期間，游戲體驗上的卡頓、bug等問題也不少見。

盡管經(jīng)歷一段測試周期后，正式上線日期稍有延遲，但從現(xiàn)狀來看并沒有能起到多大的改善作用。誠然，游戲內(nèi)容中的Bug、匹配體驗等問題，都可以通過后續(xù)的優(yōu)化更新和補(bǔ)丁來改善，不會一直存在。

可是最早公布時營造的印象，和最終呈現(xiàn)出來的巨大落差，恐怕是難以扭轉(zhuǎn)了。而更讓人唏噓的是，假如真的是受限于引擎、或是人力等其他原因，而不得不中途砍掉一些新元素，并且倉促上線。那么，這對于一家早年曾經(jīng)以“慢工出細(xì)活”著稱的游戲公司而言，無疑是一種諷刺。

2月4日，暴雪官方團(tuán)隊在《魔獸爭霸》的社區(qū)發(fā)布了藍(lán)貼，有選擇性地回應(yīng)了玩家反應(yīng)最激烈的一些問題。

《重制版》團(tuán)隊表示，他們將會盡快修復(fù)bug、優(yōu)化匹配等游戲體驗、適時加入天梯排名等。但并沒有給出具體的時間節(jié)點。

而對于種種新元素的取消、最終成品和起初宣傳版本的差異，發(fā)言的社區(qū)經(jīng)理并沒有正面回應(yīng)。只是簡單地提了一句“很抱歉一些玩家沒有得到想要的體驗”，并且再次強(qiáng)調(diào)劇情戰(zhàn)役是為了講述魔獸系列的經(jīng)典故事，希望保持原來《魔獸爭霸》的“true spirit”。

此外，官方也提到會為不滿的玩家安排無條件退款。

官方回應(yīng)并沒有平息玩家的怒火，官方帖子下面和媒體相關(guān)報道的評論中，玩家依然在斥責(zé)暴雪的回復(fù)過于傲慢。

“怎么聽起來好像玩家想要那些最初承諾過的東西是一種錯一樣？”，于是話題又轉(zhuǎn)回近些年社區(qū)熟悉的論調(diào)上——暴雪不再是曾經(jīng)的暴雪了。

暴雪正在遠(yuǎn)離它的社區(qū)、和社區(qū)中的玩家，而且似乎越來越難以準(zhǔn)確地切中玩家的真正需求。

“暴雪教你玩游戲”是近幾年來，暴雪系游戲的玩家群體中極其常見的一句話。

這通常指的是暴雪對自家游戲的各種日常調(diào)整，往往一定要玩家按照自己預(yù)想的那樣去進(jìn)行游戲。而玩家在游戲內(nèi)形成的超出官方設(shè)計意圖的玩法、套路，則很有可能會遭到削弱，甚至移除。

比如《爐石傳說》的每個新版本都會強(qiáng)推幾種官方欽點的套路，并通過一系列后續(xù)的版本新卡加以強(qiáng)化。而玩家群體中孕生出的不符合“隨從交換”原則的卡組，大多都會被補(bǔ)丁削弱。

再比如《守望先鋒》自上市以來的一系列機(jī)制調(diào)整：不能重復(fù)選擇英雄、強(qiáng)制222的陣型，再到最近官方定期禁用英雄的改動，全都是這一精神的延伸。像末日鐵拳這個英雄一直在官方和普通玩家眼中有著截然不同的地位，以至于很多和《守望先鋒》不直接相關(guān)的資訊下，你都能看到不少玩家在玩“上勾拳”的梗。

類似這樣細(xì)化到各游戲內(nèi)相似的例子還有很多，其核心都來自于暴雪對于自己設(shè)計把握上的自信。

遺憾的是，暴雪在起家初期，往往能夠用創(chuàng)新的游戲體驗、玩法融合的設(shè)計，以及獨特的游戲文化去引領(lǐng)玩家的審美，玩家對游戲的認(rèn)可往往多過不滿。然而近幾年，暴雪遭遇的輿論危機(jī)恰恰是因為缺少這些引領(lǐng)審美的產(chǎn)品。

與其說暴雪不愿意迎合玩家的需求，更讓玩家擔(dān)心的是，暴雪或許在逐漸失去捕捉玩家需求的能力。

《重制版》不是暴雪遭遇的第一次輿論上的危機(jī)，也不是其第一次錯判玩家需求。2018年嘉年華上，《暗黑破壞神》手游的公布就曾讓暴雪經(jīng)歷過一次空前的反噬。在玩家都在期待PC/主機(jī)端《暗黑破壞神4》的時候，一款手游的公布讓暴雪意識到了不合時宜的消息有多大的負(fù)面作用，哪怕產(chǎn)品本身可能沒有太大問題。

再拿更近期的、去年上線的魔獸懷舊服來舉例，現(xiàn)任暴雪總裁J.Allen Bracket曾常年擔(dān)任《魔獸世界》項目總裁，對于玩家呼喚多年的懷舊服，他一直保持著相同的論調(diào)：“You think you want it（懷舊服）, but you don't”。

然而事實并非如此，上線后用戶的火熱反應(yīng)、爆滿的服務(wù)器和排隊的玩家，大概也會讓暴雪意識到，原來自己一直低估了這部分需求。

也許站在暴雪的角度，自己一直都在盡力去追逐玩家的需求。但在玩著暴雪游戲長大的一代玩家眼中，暴雪近年的一些力氣或許使錯了方向。也正因如此，暴雪不再是他們熟悉的那個暴雪了。

當(dāng)然，《魔獸爭霸3：重制版》的遭遇，對暴雪而言算不上十分致命的打擊 ，畢竟從產(chǎn)品定位和團(tuán)隊規(guī)模來看，這不是一款極其重磅的大作。

但這樣一款產(chǎn)品所經(jīng)歷的輿論危機(jī)，卻也是暴雪給自己敲響警鐘的好時機(jī)。現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)癥結(jié)所在，及時調(diào)整?？傄眠^再經(jīng)歷一次當(dāng)年《泰坦》那樣的重創(chuàng)。