未處理的訂單怎么管理呢?在Wish后臺點擊“訂單”→“未處理”菜單,打開未處理訂單列表頁面,商戶也可以在Wish后臺首頁直接點擊“待完成訂單”,快速跳轉(zhuǎn)至未處理訂單列表。
對于未處理的訂單,有線上發(fā)貨和線下發(fā)貨兩種方式。兩者的區(qū)別是:線上發(fā)貨可以直接生成物流面單,給訂單自動填寫物流跟蹤單號;線下發(fā)貨需要自己使用第三方物流商系統(tǒng)或ERP軟件生成物流面單,并手動在訂單上填寫單號,或通過ERP軟件自動回填單號。
線上發(fā)貨流程如下。
(1)在訂單右側(cè)“操作”一欄點擊“措施”→“配送”菜單。
(2)填寫包裹重量和體積。
注意事項:
·如果產(chǎn)品帶有電池,那么需要勾選“這個產(chǎn)品有或存在電池”選項,否則可能導(dǎo)致退件。
·重量和體積不確定的,可以填寫估計數(shù)值,因為配送費用是按實際的重量和體積計算的。
(3)選擇合適的物流方式。
注意事項:
·Ship it myself是線下發(fā)貨的方式。
·中郵速遞和Yanwen是與Wish平臺對接的線上發(fā)貨物流提供商,可以點擊左下角“修改快遞設(shè)置或選擇退出此流程”進行修改。
(4)填寫寄件人信息和地址信息。
注意事項:
·寄件人信息和地址信息都需要真實填寫,一旦發(fā)生退件,包裹會退至此寄件人和地址。
·該聯(lián)系信息在第一次填寫之后會自動保存,在后面的配送訂單中不用重復(fù)填寫。
(5)確認配送信息,包括物流商、物流方式、收件人地址等。
注意事項:
·這里的物流費用只是預(yù)估的,不會從你的Wish賬戶中扣除,Wish賬戶也不能支付物流費用。
·物流費用是物流商根據(jù)交貨時的實際重量收取的,需要另外支付給物流商。
(6)確認配送之后,就會進入打印標簽面單和發(fā)貨環(huán)節(jié)。具體的打包發(fā)貨環(huán)節(jié)和線下發(fā)貨一致。
(7)除打包發(fā)貨的環(huán)節(jié)外,還需要對訂單標記為“已配送”進行確認,表示該訂單已經(jīng)安排發(fā)貨,將會自動填寫物流跟蹤單號。
注意事項:
·線上發(fā)貨一旦確認標記為“已配送”,物流跟蹤單號就不能再修改了。
·可通過點擊“發(fā)貨標簽準備就緒”菜單找到所有需要標記為“已配送”的訂單。
以上內(nèi)容就是對未處理訂單的管理,希望能夠幫助各位賣家。