iKala發(fā)布2022產(chǎn)業(yè)云計(jì)算應(yīng)用趨勢大調(diào)查，分析五大產(chǎn)業(yè)、三大趨勢

iKala發(fā)布《2022產(chǎn)業(yè)云計(jì)算應(yīng)用趨勢大調(diào)查》，通過旗下iKala Cloud與IDC合作，針對線上游戲、零售與電商、媒體與娛樂、制造業(yè)、金融服務(wù)業(yè)等五大產(chǎn)業(yè)、100位有效企業(yè)IT決策者進(jìn)行調(diào)查，并依據(jù)各產(chǎn)業(yè)云計(jì)算轉(zhuǎn)型評估與發(fā)展重點(diǎn)整理出三大趨勢。

據(jù)IDC調(diào)查顯示，臺(tái)灣公有云市場產(chǎn)值預(yù)計(jì)將從2020年的8.83億美元攀升至2025年的27.82億美元，預(yù)測期間的年復(fù)合增長率達(dá)25.8%，其中又以IaaS市場增長率最高，而SaaS市場則占比最大。

iKala云計(jì)算業(yè)務(wù)群負(fù)責(zé)人吳元愷表示：“疫情加快企業(yè)云計(jì)算搬遷及轉(zhuǎn)型速度、國際云計(jì)算服務(wù)商陸續(xù)在臺(tái)加碼投資和創(chuàng)建數(shù)據(jù)中心，皆為臺(tái)灣云計(jì)算市場注入強(qiáng)勁的增長動(dòng)能。我們觀察，企業(yè)在走向多云、混合云部署，以強(qiáng)化轉(zhuǎn)型基礎(chǔ)、發(fā)揮數(shù)據(jù)價(jià)值的同時(shí)，也面臨企業(yè)IT環(huán)境更為復(fù)雜的挑戰(zhàn)?！?/p>

本調(diào)查指出，在公有云、混合云及地端環(huán)境的布局中，有69%的企業(yè)規(guī)劃在近兩年內(nèi)（2022-2023）采用混合云部署，且有意采用公有云及混合云的企業(yè)更高達(dá)94%；多云及混合云布局更為2022年度企業(yè)IT投資項(xiàng)目增長前三名。

采用云計(jì)算環(huán)境為企業(yè)近幾年的重要規(guī)劃，而混合云被視為地端環(huán)境上云的墊腳石，其架構(gòu)除了具備公有云的靈活與彈性，更能同時(shí)符合擁有地端或私有云資料存儲(chǔ)需求的企業(yè)應(yīng)用，即時(shí)應(yīng)對跨云地的環(huán)境部署。企業(yè)轉(zhuǎn)型投資重心逐漸從優(yōu)化地端、采用單一云計(jì)算，邁入多云及混合云應(yīng)用，而跨云地、多云環(huán)境的統(tǒng)一部署與管理將成企業(yè)重要課題。

在資料量爆炸性增長下，各規(guī)模企業(yè)都致力于創(chuàng)建“以數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)決策”的運(yùn)營模式，通過數(shù)據(jù)洞察優(yōu)化產(chǎn)品創(chuàng)新，并能“以顧客為中心”創(chuàng)造更好的顧客體驗(yàn)。其中，“大數(shù)據(jù)分析”為企業(yè)選擇云計(jì)算服務(wù)的前三大主因，而在應(yīng)用上，前三大領(lǐng)域分別為“顧客獲取及關(guān)系維系”、“產(chǎn)品與服務(wù)創(chuàng)新”及“顧客服務(wù)及支持”。

值得注意的是，大數(shù)據(jù)分析的主要應(yīng)用領(lǐng)域依產(chǎn)業(yè)而有所不同。零售與電商、游戲業(yè)及金融服務(wù)業(yè)是預(yù)計(jì)在2022年投資大數(shù)據(jù)分析占比較高的產(chǎn)業(yè)，推測是因其產(chǎn)業(yè)特性皆能接觸及搜集數(shù)以萬計(jì)顧客行為相關(guān)資料，因此能最大化投資于大數(shù)據(jù)分析的效益。其中，零售與電商產(chǎn)業(yè)將提升“獲客及顧客關(guān)系管理”、“顧客服務(wù)及支持”視為首要大數(shù)據(jù)分析應(yīng)用的目標(biāo)，同時(shí)也高度關(guān)注在優(yōu)化“營銷推廣成效”、“產(chǎn)品創(chuàng)新”方面的應(yīng)用。大數(shù)據(jù)分析除能協(xié)助企業(yè)掌握顧客輪廓、預(yù)測顧客需求并提供對應(yīng)服務(wù)外，也能優(yōu)化營銷內(nèi)容及用戶群體，以提升顧客體驗(yàn)，帶來更多訂單及收益。

此外，游戲及制造業(yè)則更傾向?qū)⒋髷?shù)據(jù)分析應(yīng)用于產(chǎn)品及服務(wù)創(chuàng)新。對于游戲產(chǎn)業(yè)來說，不斷推出創(chuàng)新產(chǎn)品內(nèi)容是鞏固玩家忠誠的關(guān)鍵，因此必須通過數(shù)據(jù)洞悉市場、競爭者動(dòng)向，開發(fā)最吸引人的游戲；制造業(yè)則關(guān)心能否能運(yùn)用數(shù)據(jù)力，持續(xù)優(yōu)化現(xiàn)有產(chǎn)品，并找到更精準(zhǔn)的供應(yīng)鏈及物流管理辦法，通過預(yù)測需求降低庫存，同時(shí)消弭疫情帶來的沖擊。

面對日益險(xiǎn)峻的網(wǎng)絡(luò)攻擊，企業(yè)已創(chuàng)建“零信任”思維，資訊安全成為各產(chǎn)業(yè)采納云計(jì)算平臺(tái)時(shí)的關(guān)鍵評估指標(biāo)。在本調(diào)查中，“云計(jì)算平臺(tái)安全性”、“符合公司安全策略”均為企業(yè)選擇公有云供應(yīng)商時(shí)的前三大考量要素，僅次于“總成本”。其中，媒體與娛樂產(chǎn)業(yè)對于“云計(jì)算平臺(tái)安全性”的需求最為顯著。隨著社群與流媒體平臺(tái)興起、網(wǎng)絡(luò)資訊碎片化，媒體與娛樂產(chǎn)業(yè)必須更謹(jǐn)慎維護(hù)品牌、創(chuàng)作者、消費(fèi)者的個(gè)人信息、發(fā)布內(nèi)容及知識產(chǎn)權(quán)權(quán)，抵御黑客入侵及資料外泄等風(fēng)險(xiǎn)。

金融服務(wù)業(yè)則因其涉及一般人們資產(chǎn)，且擁有大量機(jī)密敏感資料，因此上至政府、下至消費(fèi)者，都對其安全防護(hù)力具有高度意識和要求，在本次調(diào)查中最重視公有云是否“符合公司安全策略”。為持續(xù)累計(jì)競爭力并提供顧客更好的體驗(yàn)，金融服務(wù)業(yè)必須在高度監(jiān)管與數(shù)字轉(zhuǎn)型之間找到平衡，采用兼具合規(guī)與安全防護(hù)力、靈活性的云計(jì)算平臺(tái)，打造更具擴(kuò)展性、敏捷性的服務(wù)。