Twitter因虛假賬戶數(shù)量問題而面臨得州調(diào)查

得克薩斯州總檢察長(zhǎng)Ken Paxton周一表示，他正在調(diào)查Twitter是否虛假報(bào)告了其平臺(tái)上的自動(dòng)化虛假賬戶的數(shù)量，并違反了一項(xiàng)旨在保護(hù)消費(fèi)者免受虛假、誤導(dǎo)和欺騙性商業(yè)行為的州法律。

“機(jī)器人賬戶不僅會(huì)降低用戶在平臺(tái)上的體驗(yàn)質(zhì)量，而且還可能夸大公司的價(jià)值和與公司做生意的成本，從而直接損害得克薩斯州的消費(fèi)者和企業(yè)，”得克薩斯州總檢察長(zhǎng)辦公室的一份新聞稿說。機(jī)器人是可以完成自動(dòng)任務(wù)的計(jì)算機(jī)程序，如關(guān)注用戶和轉(zhuǎn)發(fā)內(nèi)容。

此舉凸顯了在埃隆·馬斯克達(dá)成協(xié)議以440億美元收購這個(gè)有影響力的社交媒體網(wǎng)站后，Twitter正面臨更大的壓力。經(jīng)營(yíng)特斯拉和Space X的馬斯克一直在向Twitter施壓，要求其提供更多關(guān)于對(duì)平臺(tái)上虛假和垃圾賬戶的估計(jì)細(xì)節(jié)。周一，馬斯克威脅說，如果他沒有得到他所要求的關(guān)于這些賬戶的數(shù)據(jù)，他將終止交易。根據(jù)美國(guó)證券交易委員會(huì)4月25日的文件，該交易包括10億美元的終止費(fèi)，因此馬斯克不會(huì)輕易離開。

在2022年第一季度，Twitter估計(jì)其2.29億日活躍用戶中只有不到5%是虛假或垃圾賬戶。雖然Twitter在季度財(cái)報(bào)和年報(bào)中也表示，估計(jì)值可能不能準(zhǔn)確代表虛假或垃圾賬戶的實(shí)際數(shù)量，它可能更高。

得克薩斯州正在調(diào)查Twitter是否虛假報(bào)告了這些數(shù)字，并違反了一項(xiàng)名為《得克薩斯州欺騙性交易行為法案》的法律。該辦公室說，大約20%的用戶可能是機(jī)器人，但沒有列舉這些估計(jì)數(shù)的來源。

Paxton要求Twitter在6月27日前提供有關(guān)其用戶數(shù)據(jù)的文件，包括描述或證實(shí)Twitter用來計(jì)算其平臺(tái)上的垃圾郵件和虛假賬戶數(shù)量的文件。Twitter拒絕對(duì)調(diào)查發(fā)表評(píng)論。Twitter首席執(zhí)行官帕拉格·阿格拉瓦爾（Parag Agrawal）5月發(fā)推文說，Twitter對(duì)垃圾和虛假賬戶的估計(jì)是“基于對(duì)數(shù)千個(gè)賬戶的多個(gè)人工審查，這些賬戶是隨機(jī)抽樣的，在一段時(shí)間內(nèi)保持一致”，這些賬戶被Twitter算作可以看到廣告的日活躍用戶。不過，估計(jì)這些賬戶的數(shù)量可能是一個(gè)挑戰(zhàn)。

“困難的挑戰(zhàn)是，許多表面上看起來很假的賬戶--實(shí)際上是真實(shí)的人。而一些實(shí)際上最危險(xiǎn)的垃圾郵件賬戶--對(duì)我們的用戶造成最大的傷害--在表面上看起來完全合法，”阿格拉瓦爾在Twitter上說。