Twitter因虛假賬戶數(shù)量問題而面臨得州調(diào)查

得克薩斯州總檢察長Ken Paxton周一表示，他正在調(diào)查Twitter是否虛假報告了其平臺上的自動化虛假賬戶的數(shù)量，并違反了一項旨在保護消費者免受虛假、誤導(dǎo)和欺騙性商業(yè)行為的州法律。

“機器人賬戶不僅會降低用戶在平臺上的體驗質(zhì)量，而且還可能夸大公司的價值和與公司做生意的成本，從而直接損害得克薩斯州的消費者和企業(yè)，”得克薩斯州總檢察長辦公室的一份新聞稿說。機器人是可以完成自動任務(wù)的計算機程序，如關(guān)注用戶和轉(zhuǎn)發(fā)內(nèi)容。

此舉凸顯了在埃隆·馬斯克達成協(xié)議以440億美元收購這個有影響力的社交媒體網(wǎng)站后，Twitter正面臨更大的壓力。經(jīng)營特斯拉和Space X的馬斯克一直在向Twitter施壓，要求其提供更多關(guān)于對平臺上虛假和垃圾賬戶的估計細節(jié)。周一，馬斯克威脅說，如果他沒有得到他所要求的關(guān)于這些賬戶的數(shù)據(jù)，他將終止交易。根據(jù)美國證券交易委員會4月25日的文件，該交易包括10億美元的終止費，因此馬斯克不會輕易離開。

在2022年第一季度，Twitter估計其2.29億日活躍用戶中只有不到5%是虛假或垃圾賬戶。雖然Twitter在季度財報和年報中也表示，估計值可能不能準確代表虛假或垃圾賬戶的實際數(shù)量，它可能更高。

得克薩斯州正在調(diào)查Twitter是否虛假報告了這些數(shù)字，并違反了一項名為《得克薩斯州欺騙性交易行為法案》的法律。該辦公室說，大約20%的用戶可能是機器人，但沒有列舉這些估計數(shù)的來源。

Paxton要求Twitter在6月27日前提供有關(guān)其用戶數(shù)據(jù)的文件，包括描述或證實Twitter用來計算其平臺上的垃圾郵件和虛假賬戶數(shù)量的文件。Twitter拒絕對調(diào)查發(fā)表評論。Twitter首席執(zhí)行官帕拉格·阿格拉瓦爾（Parag Agrawal）5月發(fā)推文說，Twitter對垃圾和虛假賬戶的估計是“基于對數(shù)千個賬戶的多個人工審查，這些賬戶是隨機抽樣的，在一段時間內(nèi)保持一致”，這些賬戶被Twitter算作可以看到廣告的日活躍用戶。不過，估計這些賬戶的數(shù)量可能是一個挑戰(zhàn)。

“困難的挑戰(zhàn)是，許多表面上看起來很假的賬戶--實際上是真實的人。而一些實際上最危險的垃圾郵件賬戶--對我們的用戶造成最大的傷害--在表面上看起來完全合法，”阿格拉瓦爾在Twitter上說。