Shopee的定位是社交電商,沒區(qū)別賣家端和買家端,賣家直接登陸賬號就能看到后臺,雖然在APP里沒辦法進行訂單操作,但可以處理消息,比如回復顧客提出的問題。提升聊天回復率對店鋪運營有益。以下就和賣家們分享怎樣運營Shopee App端?
Shopee的定位是社交電商,一切基本上全是在移動端完成的,因此要確認移動端店面的外觀,那樣去店面裝修的情況下,能夠有側(cè)重點。根據(jù)Shopee App的內(nèi)容和作用,能夠調(diào)節(jié)日常運營方法,根據(jù)不一樣設(shè)定讓顧客造成下單的欲望。最先很重要的是有關(guān)免運費(free shippping),這一作用每一站都是有,非常提議打開,免運費的誘惑力很大。
每一個網(wǎng)站APP的頁面布局都是有轉(zhuǎn)變,但關(guān)鍵架構(gòu)和核心功能基本一致,頁面上邊的搜索欄、購物車、閑聊全是較為關(guān)鍵的作用。次之是頁面下邊的首頁頁、feed(粉絲運營)、商城、新聞、個人中心。做為賣家,關(guān)鍵應(yīng)用的內(nèi)容模塊集中化在新聞和個人中心。登陸Shopee帳戶以后,點一下頁面左上角進到我的商城,能夠查詢店面的前頁,前頁會顯示信息一些基本。例如店面得分,綜合性得分受諸多要素危害,毫無疑問越高越好。
聊天的回復率是衡量店鋪經(jīng)營的重要標準,盡量控制在85%以上,最好是100%。
發(fā)貨時間也是店鋪綜合得分的標準之一。建議確保發(fā)貨時間快,最好是1~2天。如果是2~3天,速度相對較低。
店鋪訂單取消率低于5%,優(yōu)選賣家標準更為嚴格,最好不要產(chǎn)生取消。
該頁面還將顯示店鋪商品的總數(shù)和賣家加入的時間。上述信息可在Shopee app的前臺和客戶端前臺查看。
除了店鋪展示的基本信息外,店鋪優(yōu)惠券將在頁面上顯示。東南亞消費者對折扣商品有強烈的偏好。最好是在整個店鋪都打折,這要求賣家對產(chǎn)品進行適當?shù)亩▋r。
以上就是和賣家分享的Shopee App端運營的注意事項,希望對賣家運營有幫助。