現(xiàn)在跨境電子商務(wù)非常熱門,市場上也出現(xiàn)了大量的跨境電子商務(wù)平臺,每個(gè)電子商務(wù)平臺都有自己的規(guī)則,所以無論你在哪個(gè)平臺上不遵守規(guī)則,平臺就可能會進(jìn)行處罰,最近有人shopee店鋪就GG了,這是怎么回事呢?下面就帶大家來了解了解。
Shopee永久凍結(jié)表明該賬號從此以后就無法進(jìn)行使用,這個(gè)賬戶相當(dāng)于沒救了,很難進(jìn)行申訴,如果你還想背水一戰(zhàn)還是可以試試申訴的。Shopee賬戶凍結(jié)申訴也不算難,只要找到申訴的按鈕,然后根據(jù)平臺的要求如實(shí)填寫信息,并提交平臺審核。賣方?jīng)]有在規(guī)定時(shí)間內(nèi)發(fā)出申訴操作,或者申訴以后被拒絕的,Shopee賬戶會在凍結(jié)30后告知商家,商家的賬號是否永遠(yuǎn)都無法使用了。
Shopee賬號被封號主要有以下幾點(diǎn):
一、創(chuàng)建假訂單
所謂創(chuàng)建假訂單,有以下幾種情況:自己售賣自己下單、刷評論、叫別人代下訂單、洗信用卡紅利、折扣碼等。這些都是Shopee嚴(yán)格禁止的操作。Shopee旨在讓賣家公平進(jìn)行對抗,搞這種虛頭巴腦的做法完全跟平臺規(guī)則相違背,也會在很大程度上會導(dǎo)致Shopee永久凍結(jié)賬戶。
二、假貨或侵權(quán)
這兩種情況都是嚴(yán)重的違規(guī)行為,因?yàn)檫@是欺騙買家,給他們帶來不好的體驗(yàn),也會對平臺產(chǎn)生一定的影響。如果情節(jié)特別嚴(yán)重,賬戶將永久凍結(jié),后果非常嚴(yán)重。
三、投機(jī)取巧規(guī)避交易費(fèi)用
針對不一樣的類別,Shopee收取的交易費(fèi)也不盡然。一些賣家為了避免交易費(fèi)用,錯(cuò)誤地選擇類別或設(shè)置不合理的運(yùn)費(fèi),這也是平臺禁止的操作。
四、對買家有極端用詞
例如,在與買方溝通時(shí),賣方不允許出現(xiàn)一些侮辱性或極端的語言,否則一旦買方投訴,等來的后果就是賬戶凍結(jié)。如果你收到買家給你的狼虎之詞,你也可以去Shopee進(jìn)行投訴。
五、濫用運(yùn)費(fèi)補(bǔ)貼或蝦幣
Shopee對買家有運(yùn)費(fèi)補(bǔ)貼政策,如果你抓住這一點(diǎn)鉆漏洞,濫用運(yùn)費(fèi)或蝦幣套現(xiàn),這是一種嚴(yán)重的違法行為。如果shopee店鋪被凍結(jié)是并且證據(jù)確鑿,基本不太可能通過申訴解凍。這個(gè)時(shí)候只能用別人的信息注冊店鋪,或者去其他電商平臺用自己的身份信息注冊店鋪。
以上就是和賣家們分享的shopee為什么會被凍結(jié),希望對shopee賣家有幫助。