Wish遲發(fā)貨率高如何申訴？

Wish平臺(tái)在近年來(lái)愈發(fā)受到跨境電商的認(rèn)同，越來(lái)越多的跨境電商賣(mài)家入駐，在店鋪運(yùn)營(yíng)前期出現(xiàn)了諸多問(wèn)題。許多新手賣(mài)家在店鋪運(yùn)營(yíng)過(guò)程當(dāng)中，可能會(huì)由于選品或者客服等問(wèn)題造成店鋪的發(fā)展并不理想。

但這些因素對(duì)于店鋪并不致命，店鋪在運(yùn)營(yíng)過(guò)程當(dāng)中，最怕出現(xiàn)店鋪被封禁的情況。這會(huì)對(duì)店鋪的店鋪形象有很大打擊。因此，賣(mài)家在遭受到店鋪封禁時(shí)千萬(wàn)不能坐以待斃，及時(shí)處理亡羊補(bǔ)牢十分必要。遲發(fā)貨率過(guò)高，作為新手賣(mài)家在店鋪運(yùn)營(yíng)過(guò)程當(dāng)中經(jīng)常被投訴的問(wèn)題會(huì)導(dǎo)致店鋪封禁的高發(fā)問(wèn)題。了解遇到該問(wèn)題造成封店時(shí)如何申訴十分重要！

對(duì)于遲發(fā)貨率高造成店鋪封禁的問(wèn)題，賣(mài)家需要根據(jù)遲發(fā)貨率水準(zhǔn)來(lái)進(jìn)行分析判定。如果賣(mài)家的遲發(fā)貨率較為常規(guī)，也就是說(shuō)造成賣(mài)家店鋪發(fā)貨遲發(fā)貨率過(guò)高的原因，更多的是由于賣(mài)家經(jīng)營(yíng)不善或者是一些不可抗因素。

參加在申訴的過(guò)程當(dāng)中需要對(duì)遲發(fā)貨的訂單進(jìn)行仔細(xì)排查，并且與涉及遲發(fā)貨問(wèn)題的買(mǎi)家良好溝通。如果訂單不是太多，賣(mài)家可以選擇將訂單逐個(gè)進(jìn)行申訴，這樣有利于更好的消除店鋪遲發(fā)貨率帶來(lái)的影響。同時(shí)，向?qū)徍巳藛T表露出自身整改遲發(fā)貨率問(wèn)題的決心以及措施。

如果賣(mài)家店鋪的遲發(fā)貨率過(guò)高是由于賣(mài)家遵守平臺(tái)相關(guān)妥投政策規(guī)定，但買(mǎi)家惡意差評(píng)導(dǎo)致的遲發(fā)貨率過(guò)高。這類(lèi)情況是平臺(tái)嚴(yán)厲打擊的。對(duì)于該類(lèi)情況，賣(mài)家需要向平臺(tái)提供完整詳細(xì)的申訴信。并且向平臺(tái)提供一些證據(jù)證明賣(mài)家的遲發(fā)貨率過(guò)高是由于一些惡意事件引起的。還對(duì)于這類(lèi)申訴處理是十分迅速的，一般在半個(gè)小時(shí)左右就能夠幫助賣(mài)家解封。

總之，賣(mài)家在針對(duì)遲發(fā)貨率申訴問(wèn)題時(shí)，首先需要對(duì)原因進(jìn)行分析。這樣才能夠在申訴的過(guò)程中提高申訴的成功率。