Wish賣家開店必知：退貨的步驟和申訴步驟是什么

作為世界知名的跨境電商平臺，Wish每天都要處理上萬筆交易。在這些交易中，買家可能會因為各種原因提出退貨操作。然而退貨問題也是讓賣家頭疼。以下就和賣家們分享Wish退貨和申訴流程是什么？

一、Wish退貨率高

隨著國外疫情政策的放松，Wish該平臺的銷量再次回升。這是為了很多想入駐的人。Wish賣家加了火，很多新手賣家入駐前都會有關于火的問題Wish懷疑平臺退貨率是否高。本文將幫助賣家更好地分析平臺的退貨率。

一般來說，影響Wish店鋪產品退貨率因素包括產品質量、產品描述、產品是否侵權。對于產品。Wish我們不能整體看平臺的退貨率。畢竟，無論哪個跨境電子商務平臺都有運營良好的賣家，也有因退貨率過高而關閉的賣家。

衡量店鋪退貨率實際上是衡量店鋪賣家的運營水平。退貨率水平總是因人而異。退貨率也可以通過店鋪的良好運營來降低，這對提高店鋪排名也有很大的幫助。如果賣家退貨率過高，是因為銷售假冒偽劣產品或侵權產品，平臺處罰相當嚴格。當涉及到這個問題時，賣家的店鋪很容易被禁止。賣家通過投訴解封并不容易。

二、誰來承擔退貨郵費

Wish退貨的形式有很多種。不同的退貨情況會有不同的郵費解決方案。當賣家遇到退貨請求時，最常見的原因通常是買家在店內無理由退貨期間退貨。需要注意的是，如果賣家在無理由退貨期間的貨物是包郵貨物，賣家將承擔發(fā)貨郵費，退貨郵費將由買家承擔。

但是，如果賣家的退貨請求是由于商品損壞或其他原因，在這種情況下，賣家通常會為買家退款而不退貨。如果出現(xiàn)這種情況，買家要求退貨，賣家需要承擔運費。如果賣家銷售的產品是低價產品，選擇退貨無疑會增加運營成本。選擇退款不退貨的方式可以提高買家的青睞，降低產品的物流成本。

三、退貨申訴步驟

物流的原因。訂單處理時間和交貨時間最好是當天處理的訂單。即使沒有庫存，訂單也必須在同一天處理，并將快遞訂單號提交給平臺。

交貨時間太長，賣家的產品在質量、包裝等方面沒有問題。但由于交貨時間過長，產品損壞，導致退款。如果賣家最近發(fā)現(xiàn)訂單有很多問題，應該考慮改變物流渠道。

買家的原因。如果是因為買家的原因退換貨，賣家朋友一定要上訴。這種投訴的成功率相當高。如果不在平臺上投訴，會在一定程度上助長這些買家的壞習慣，破壞他們Wish購物環(huán)境。該平臺將更加關注這一退款問題，維護我們的賣家權益。

以上就是和賣家們分享的Wish退貨和申訴流程的全部內容，希望對賣家開店有幫助。