如果你已經(jīng)在中國(guó)享受過飛速的快遞,當(dāng)你來到阿聯(lián)酋嘗試網(wǎng)購(gòu)的時(shí)候,會(huì)覺得很費(fèi)解,為什么這個(gè)可能還沒中國(guó)一個(gè)省大的國(guó)家,在同一個(gè)城市收一個(gè)快遞要兩三天?
阿聯(lián)酋的消費(fèi)者也同樣對(duì)此不理解,因?yàn)閺乃麄兊南M(fèi)習(xí)慣來說,原本開車一腳油門就可以去買到的東西,現(xiàn)在要等這么久?
因此他們對(duì)于本地電商物流的期待是非常高的,他們希望下單之后,就可以立即完成交付。原本在市場(chǎng)上,派送商可以做到60分鐘內(nèi)送達(dá),現(xiàn)在Noon可以做到15分鐘內(nèi)送達(dá),這大大增加了Noon的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
這項(xiàng)服務(wù)最初于今年早些時(shí)候在迪拜市中心地區(qū)進(jìn)行了試驗(yàn),后來擴(kuò)展到迪拜的其他地區(qū),而如今這一概念也已在沙特利雅得和埃及開羅實(shí)施。隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)逐漸升溫,其他派送商的目標(biāo)是30分鐘以下。
那Noon是如何實(shí)現(xiàn)15分鐘送達(dá)的?
這一切都要從Noon的黑暗商店說起。黑暗商店所在的這些地點(diǎn)基本上是庫(kù)存網(wǎng)點(diǎn),供應(yīng)商確保庫(kù)存,立即可以填寫訂單,然后將其交付。
Noon戰(zhàn)略項(xiàng)目副總裁Waleed Alireza表示,“15分鐘交付模式是圍繞“中心”機(jī)制構(gòu)建的,確保我們的乘客和黑暗商店位置距離車程不超過10分鐘。我們?cè)诿總€(gè)中心擁有多家微型配送中心,這樣就使能夠控制交通等變量,為我們的送貨團(tuán)隊(duì)和客戶提供安全、方便和及時(shí)的送貨體驗(yàn)。”
開設(shè)自己黑暗商店是有成本的。在這方面,中午還有另一個(gè)優(yōu)勢(shì),它有自己的線上市場(chǎng)(也包括銷售快速消費(fèi)品,這使它對(duì)供應(yīng)鏈有敏銳的理解。因?yàn)橄M(fèi)者對(duì)快消品的需求正在推動(dòng)快速商務(wù)市場(chǎng)(即Q-Commerce),對(duì)于在20分鐘內(nèi)‘按需’交付的預(yù)期已經(jīng)顛覆了傳統(tǒng)的交付模式。