如果你已經(jīng)在中國享受過飛速的快遞,當(dāng)你來到阿聯(lián)酋嘗試網(wǎng)購的時候,會覺得很費解,為什么這個可能還沒中國一個省大的國家,在同一個城市收一個快遞要兩三天?
阿聯(lián)酋的消費者也同樣對此不理解,因為從他們的消費習(xí)慣來說,原本開車一腳油門就可以去買到的東西,現(xiàn)在要等這么久?
因此他們對于本地電商物流的期待是非常高的,他們希望下單之后,就可以立即完成交付。原本在市場上,派送商可以做到60分鐘內(nèi)送達(dá),現(xiàn)在Noon可以做到15分鐘內(nèi)送達(dá),這大大增加了Noon的競爭優(yōu)勢。
這項服務(wù)最初于今年早些時候在迪拜市中心地區(qū)進(jìn)行了試驗,后來擴展到迪拜的其他地區(qū),而如今這一概念也已在沙特利雅得和埃及開羅實施。隨著市場競爭逐漸升溫,其他派送商的目標(biāo)是30分鐘以下。
那Noon是如何實現(xiàn)15分鐘送達(dá)的?
這一切都要從Noon的黑暗商店說起。黑暗商店所在的這些地點基本上是庫存網(wǎng)點,供應(yīng)商確保庫存,立即可以填寫訂單,然后將其交付。
Noon戰(zhàn)略項目副總裁Waleed Alireza表示,“15分鐘交付模式是圍繞“中心”機制構(gòu)建的,確保我們的乘客和黑暗商店位置距離車程不超過10分鐘。我們在每個中心擁有多家微型配送中心,這樣就使能夠控制交通等變量,為我們的送貨團隊和客戶提供安全、方便和及時的送貨體驗?!?/p>
開設(shè)自己黑暗商店是有成本的。在這方面,中午還有另一個優(yōu)勢,它有自己的線上市場(也包括銷售快速消費品,這使它對供應(yīng)鏈有敏銳的理解。因為消費者對快消品的需求正在推動快速商務(wù)市場(即Q-Commerce),對于在20分鐘內(nèi)‘按需’交付的預(yù)期已經(jīng)顛覆了傳統(tǒng)的交付模式。