2021年數(shù)據(jù)顯示:東南亞電子商務(wù)僅占零售總額的9%,同比2020年增長率高達(dá)85%。對標(biāo)中國35%的電商滲透率,整個東南亞電商市場仍存在很大的提升空間。
2022年,東南亞電商的增速更為顯著,菲律賓、印尼、越南、馬來西亞及泰國占據(jù)了2022年全球電商增長率TOP10國家中的五個席位,預(yù)計到2025年東南亞電商市場規(guī)模將從2021年的1200億美元增長至2340億美元。
當(dāng)下的東南亞電商市場依舊火熱,蘊(yùn)藏著無限的商業(yè)可能,也正是如此潛力巨大的市場,吸引著中國出海企業(yè)前赴后繼地拓展東南亞業(yè)務(wù)。
目前,中國的跨境電商已在東南亞市場形成了完整生態(tài),18年以前的“時光機(jī)效應(yīng)”和“降維打擊”已然不復(fù)存在。現(xiàn)在的東南亞跨境電商市場已經(jīng)進(jìn)入到打造產(chǎn)品力、精細(xì)化運(yùn)營的新階段。
未來想要在東南亞市場立足,需要加速本土化運(yùn)營,了解用戶特征和消費(fèi)習(xí)慣,才能在選品和服務(wù)上都滿足本土用戶的需求。
把握東南亞市場機(jī)遇的五大要素
1.重視年輕消費(fèi)者
東南亞是典型的由年輕人主導(dǎo)的市場,網(wǎng)購消費(fèi)者以年輕人為主,35歲以下網(wǎng)購者占網(wǎng)購者總數(shù)的一半以上。
東南亞的年輕消費(fèi)者人口基數(shù)大且熱于接受新鮮事物,因此,東南亞市場的各類服務(wù)一定符合他們的消費(fèi)特征。
2.獨(dú)立站模式興起
據(jù)調(diào)研,繼入駐Shopee、Lazada等第三方電商平臺之后,獨(dú)立站的模式也在東南亞快速興起。在一次針對東南亞獨(dú)立站賣家的調(diào)研中,84%的受訪者表示使用sass建站工具搭建獨(dú)立站,16%的受訪者選擇自建站。
通過獨(dú)立站,出海企業(yè)可以不受平臺約束,享有極高的自主性和靈活度,自主掌握客戶流量和數(shù)據(jù),通過創(chuàng)新經(jīng)營和細(xì)致服務(wù)增強(qiáng)與客戶間的黏性,從而不斷累積品牌聲譽(yù),提升消費(fèi)者對產(chǎn)品的信賴度。
3.移動端購物趨勢
智能手機(jī)的普及也對東南亞電商的發(fā)展產(chǎn)生了驚人的影響,預(yù)計從2022到2026年間,東南亞整體互聯(lián)網(wǎng)用戶智能手機(jī)使用率將從88%增加到90.1%(eMarketer,2022)。
消費(fèi)者將逐步習(xí)慣使用智能手機(jī)進(jìn)行電商購物、視頻、游戲、支付、叫車等各種服務(wù)。對出海商戶來說,重視電商移動端的功能開發(fā),優(yōu)化移動端購物體驗(yàn)勢在必行。
4.社交媒體影響購買決策
東南亞消費(fèi)者的社交網(wǎng)絡(luò)使用普及率占世界排名靠前,依托社交媒體的購物的人數(shù)更是逐年遞增。海外研究機(jī)構(gòu)預(yù)測,在未來5年,社交電商市場在整個東南亞電商市場中的占比將達(dá)到60%-80%,社交媒體的購物受歡迎程度已經(jīng)接近甚至將在未來超過電商平臺。
5.數(shù)字支付促進(jìn)電商發(fā)展
東南亞很多國家的消費(fèi)金融服務(wù)并不完善,銀行卡和信用卡的滲透率很低,為使用數(shù)字支付帶來了很大的障礙。消費(fèi)者還是習(xí)慣于使用現(xiàn)金支付,導(dǎo)致東南亞在今天仍是一個“現(xiàn)金為王”的社會。一些出海商戶也在使用貨到付款的COD(cash on delivery)模式收取消費(fèi)者的貨款,這不僅限制了電商的發(fā)展,也增加了商戶的經(jīng)營成本。
如今,東南亞電子商務(wù)的普及和東南亞各國數(shù)字支付基礎(chǔ)設(shè)施趨于完善,消費(fèi)者對于數(shù)字支付的接受度普遍提高,預(yù)計到2025年,91%的電子商務(wù)交易將通過數(shù)字支付進(jìn)行。
作為持續(xù)火熱的新興市場,東南亞在未來數(shù)年的增長潛力不可小覷,有諸多的市場機(jī)遇亟待探索。結(jié)合以上發(fā)展趨勢,做好精細(xì)化運(yùn)營,制定貼合東南亞市場特征的運(yùn)營方案,是在東南亞市場破局的關(guān)鍵。
UseePay為出海商戶提供東南亞本土支付解決方案,覆蓋信用卡支付、便利店支付、電子錢包、網(wǎng)銀轉(zhuǎn)賬等多種支付方式,以在全球數(shù)字支付領(lǐng)域的專業(yè)技術(shù)和優(yōu)質(zhì)服務(wù),助力商戶掘金東南亞市場。