如何提高Shopee蝦皮店鋪的運營效率?

不少跨境賣家在做Shopee店鋪，Shopee是東南亞及中國臺灣地區(qū)的電商平臺。2015年于新加坡成立并設(shè)立總部，隨后拓展至馬來西亞、泰國、中國臺灣地區(qū)、印度尼西亞、越南及菲律賓共七大市場。

Shopee擁有商品種類，包括電子消費品、家居、美容保健、母嬰、服飾及健身器材等。下面就分享一些店鋪運營技巧以及賬號凍結(jié)的問題。

01

運營技巧有哪些

1.選擇優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品

重點選擇性價比高的潮流產(chǎn)品，及時掌握熱賣產(chǎn)品并上架銷售。其次，根據(jù)目標(biāo)客戶群的選品，60%-70%的年輕女性，對具有高性價比的時尚產(chǎn)品具有更高的關(guān)注度，除此之外，選品的時候也要根據(jù)重點品類選品，比如流行服飾、家居裝飾等。

對于臺灣站來說，目前比較好賣的就是服飾，但是服飾的退貨率相對比較高一些，其次就是家居和母嬰這些類目，相對所賣的商品會比較好一些，在店鋪進行選品的時候盡量選擇一些相關(guān)的產(chǎn)品，比如你是買鞋子的，也可以買一些襪子，配著進行售賣，這樣客戶一般下單都會在一個店鋪里面進行下單。

2.每日上新產(chǎn)品

蝦皮賣家每天都要上新15款產(chǎn)品，一個月上新不低于500個，店鋪產(chǎn)品不到500個的最好每天上新提高到20個以上。另外上新過程中，要避免一次性上傳太多或者重復(fù)上傳，賣家也可在上新前7天的折扣可低于正常價格20%。前期產(chǎn)品可針對性做低價引流，將店鋪15%的產(chǎn)品用來做特價，但折扣要在產(chǎn)品上新前就要計劃好。

3.營銷策略

蝦皮新店鋪賣家，眼光要放長遠，店鋪起步階段，可以接受不掙錢甚至虧本，只為提高訂單量，拉高店鋪的評分數(shù)量和店鋪權(quán)重，以帶動店鋪內(nèi)其它產(chǎn)品的訂單量，因為蝦皮的用戶習(xí)慣之一就是喜歡拼單，通過前期一定程度的促銷讓步，讓店鋪早點選上優(yōu)選店鋪。

4.引流策略

對于搜索也可以做點功夫，比如通過熱搜詞。賣家可以了解到熱銷商品并進行相應(yīng)的商品描述優(yōu)化，提高產(chǎn)品的曝光率。另外，對于產(chǎn)品上新也要注意，批量、分時段、持續(xù)上新：每天分時段批量上新，新商品將在同類商品的排名中排名靠前，這樣更有利于店鋪的持續(xù)曝光。

5.發(fā)貨的地點

都知道蝦皮在大陸有自己的倉庫，目前有義烏、深圳、上海等地區(qū)，店鋪里面進行發(fā)貨了以后可以發(fā)到他們中轉(zhuǎn)倉，如果你采集其他地區(qū)的商品，店鋪有訂單了以后發(fā)到蝦皮倉庫時間周期會比較慢，所以為了讓物流周期縮短，一般選擇的地點都是離蝦皮倉庫比較近的。

02

Shopee賬號被凍結(jié)怎么辦?

有什么原因會導(dǎo)致蝦皮賬號被凍結(jié)呢？

嚴(yán)重違反上架規(guī)范

不活躍店鋪凍結(jié)

侵權(quán)及假冒商品凍結(jié)

欠款凍結(jié)

欺詐凍結(jié)

未申請字母賬戶凍結(jié)

根據(jù)賣家違規(guī)程度，賬戶可能會被凍結(jié)或關(guān)閉。

1.店鋪被凍結(jié)

如果賣家賬戶被凍結(jié)，仍可以登錄賣家中心對已有訂單操作發(fā)貨：

賣家可以正常操作被凍結(jié)店鋪中未完成的訂單；

若訂單存在買家申請售后的情況，如果賣家超過規(guī)定時間未處理，系統(tǒng)將自動操作，默認同意買家的售后申請；

對于現(xiàn)有的商品：

賣家商品會在購物前臺被隱藏；

是否能夠新增或編輯商品依據(jù)累計罰分數(shù)量決定，詳細請查看《賣家計分系統(tǒng)》的“計分對應(yīng)的處分是什么？”

2.店鋪被關(guān)閉

對于嚴(yán)重違規(guī)的賣家，店鋪會被關(guān)閉，賣家將無法登錄賣家中心和Shopee APP。

賣家中心會顯示“登入失敗(F02)：因為您在Shopee的活動記錄已違反Shopee政策，您此次登錄已被系統(tǒng)拒絕?！?/p>

如果是永久凍結(jié)，也就意味著你的賬號長期的凍結(jié)，這個賬號等于是廢了，申訴也是比較困難的，但也可以嘗試去申訴，和平臺聯(lián)系。

賬號凍結(jié)申訴，請登錄賬號凍結(jié)的申訴系統(tǒng)：https://shp.ee/an8qs8p，然后根據(jù)平臺的要求去如實填寫資料，最后提交平臺審核即可。