我們在蝦皮平臺購物了以后,如果對商品不滿意的話,都是可以申請退款的。在申請退款的時候可能只會退一部分的商品,所以商品的額度是肯定不一樣的,那么退款是否可以修改金額呢?
shopee退款能否修改金額?
可以。
操作方法如下:
商家可以登入PC店鋪后臺-訂單-所有訂單-篩選出對應(yīng)訂單-查看訂單詳情-把鼠標移至小計價格上面進行主動退款即可。
當shopee平臺看到買方的退貨退款申請書時,會及時的通知給賣方。賣方應(yīng)按照蝦皮于書面通知中所要求的步驟答復(fù)買方的申請。
賣方必須在書面通知所規(guī)定的時間范圍內(nèi)(下稱「規(guī)定期間」)給予答復(fù)。在規(guī)定的時間內(nèi),賣方?jīng)]有做出任何回應(yīng),則平臺會對買方發(fā)起的申請做繼續(xù)的評估。
在Shopee Guarantee保護期內(nèi)(買家在點擊確認收貨以前),買家可以在Shopee平臺就以下情況下提出退款退貨請求:買家沒有收到貨物;買家收到錯誤的產(chǎn)品(錯誤的尺碼,顏色,品類);買家收到損壞或有瑕疵的產(chǎn)品;買方依法主張7天無理由退換期間,或于「蝦皮商城」成立的訂單買方在15天猶豫期間內(nèi)退回商品。
賣家都不想發(fā)生退貨退款,所以要從根源上防止買家進行申請退貨訂單:
1、填好恰當、詳盡的商品詳細信息以保證買家對商品不容易有一切不正確的希望;
2、商品詳細信息務(wù)必包括:規(guī)格、色調(diào)、材料、保固期間等的確且詳盡的信息內(nèi)容;
3、商品照片能夠放入很多不一樣視角的照片,幫助買家能夠更清晰的檢查商品;
4、送貨前,細心核查收貨人詳細地址,商品等內(nèi)容,防止錯發(fā)貨;
5、確定全部的商品常有適度的包裝;
6、易破物件務(wù)必被標識,而且再加附加保障措施,比如泡泡紙或防滑空氣袋;
7、寄包裹單務(wù)必清晰的被粘貼在商品的最表層。假如如果可以的話,最好是能夠放入專用型包裝袋中,以防止寄包裹單遭受毀壞。
shopee退款的話,一定要符合退款的規(guī)則才行,在申請退款的時候理由都是可以去填寫的,有的時候無理由退款的話,效果可能會更快一點點哦。希望以上的內(nèi)容對大家會有所幫助。