shopee賣家取消訂單怎么弄？賣家取消訂單會怎樣？

作為賣家，有買家下單當然是非常歡迎的，但是，如果產(chǎn)品沒有庫存了，或者買家拍下的價格太低，這樣的訂單賣家肯定是不喜歡的，這種情況下，shopee賣家該怎么取消訂單呢?

一、賣家取消訂單怎么弄?

買家退款需要通過賣家審批，買家已付款賣家不能關(guān)閉訂單，只能通過跟買家協(xié)商后讓買家退款。

二、賣家取消訂單會怎樣?

，如果要取消，建議跟買家主動溝通，讓買家發(fā)取消郵件，再到后臺取消，選擇買家原因。根據(jù)其他賣家反饋，可以告訴他缺貨，然后在訂單直接退款就行了，退貨原因選盤點，不要選缺貨或者自己原因。如果在您確認訂單后，發(fā)現(xiàn)面臨庫存短缺的問題，最好盡快向買家說明情況，可以取消訂單。或者，當買家下單時，確認庫存，如果庫存沒了，您在此時選擇拒絕接單。但這兩種方式，會對店鋪產(chǎn)生一定的影響，建議您提前做好庫存監(jiān)控工作，以保證店鋪不會因取消訂單受到負面影響。

三、如何處理退款退貨請求?

買家點擊“確認收貨”可以在Shopee平臺就以下情況提出退款退貨請求：1.買家未收到貨物2.買家收到錯誤的產(chǎn)品3.買家收到損壞或者有瑕疵的產(chǎn)品買家發(fā)起申請后，訂單會進入【Return/Refund】，同時商家會收到郵件提醒，賣家可點擊申請退貨退款訂單的的【Respond】按鈕，進入訂單詳情界面看申請理由;賣家可以點擊【Refund】給買家退款，可以選擇【Submit Dispute to Shopee】向Shopee提出爭議，這樣由Shopee介入處理。

如果shopee賣家想要取消訂單，可以先和買家協(xié)商，語氣要委婉，可以和買家解釋下，提出些補償。賣家不要擅自取消訂單，這樣是會給店鋪帶來不利的影響的，所以，商家要注意哦。