對(duì)shopee賣家來(lái)說(shuō),自然也希望能夠了解一下它封號(hào)的原因,同時(shí)也需要想辦法去避免封號(hào),我馬上就來(lái)給各位介紹這些內(nèi)容。
一、創(chuàng)建假訂單
所謂創(chuàng)建假訂單,有以下幾種情況:自己售賣自己下單、刷評(píng)論、叫別人代下訂單、洗信用卡紅利、折扣碼等。這些都是Shopee嚴(yán)格禁止的操作。
Shopee旨在讓賣家公平進(jìn)行對(duì)抗,搞這種虛頭巴腦的做法完全跟平臺(tái)規(guī)則相違背,也會(huì)在很大程度上會(huì)導(dǎo)致Shopee永久凍結(jié)賬戶。
二、假貨或侵權(quán)
這兩種情況都是嚴(yán)重的違規(guī)行為,因?yàn)檫@是欺騙買家,給他們帶來(lái)不好的體驗(yàn),也會(huì)對(duì)平臺(tái)產(chǎn)生一定的影響。如果情節(jié)特別嚴(yán)重,賬戶將永久凍結(jié),后果非常嚴(yán)重。
三、投機(jī)取巧規(guī)避交易費(fèi)用
針對(duì)不一樣的類別,Shopee收取的交易費(fèi)也不盡然。一些賣家為了避免交易費(fèi)用,錯(cuò)誤地選擇類別或設(shè)置不合理的運(yùn)費(fèi),這也是平臺(tái)禁止的操作。
四、對(duì)買家有極端用詞
例如,在與買方溝通時(shí),賣方不允許出現(xiàn)一些侮辱性或極端的語(yǔ)言,否則一旦買方投訴,等來(lái)的后果就是賬戶凍結(jié)。如果你收到買家給你的狼虎之詞,你也可以去Shopee進(jìn)行投訴。
五、濫用運(yùn)費(fèi)補(bǔ)貼或蝦幣
Shopee對(duì)買家有運(yùn)費(fèi)補(bǔ)貼政策,如果你抓住這一點(diǎn)鉆漏洞,濫用運(yùn)費(fèi)或蝦幣套現(xiàn),這是一種嚴(yán)重的違法行為。
如果shopee店鋪被凍結(jié)是并且證據(jù)確鑿,基本不太可能通過(guò)申訴解凍。這個(gè)時(shí)候只能用別人的信息注冊(cè)店鋪,或者去其他電商平臺(tái)用自己的身份信息注冊(cè)店鋪。
怎么避免封號(hào)?
一、操作的時(shí)候不要在同一IP地址
千萬(wàn)不要在一個(gè)IP地址同時(shí)登錄多個(gè)Shopee,這樣得話平臺(tái)就會(huì)認(rèn)為你在經(jīng)營(yíng)多個(gè)店鋪,從而導(dǎo)致店鋪關(guān)聯(lián)以致封號(hào)
二、進(jìn)行shopee產(chǎn)品優(yōu)化
賣家要對(duì)自己的店鋪進(jìn)行改裝,使自己的店鋪擁有自己的風(fēng)格千萬(wàn)不要去抄別人的shopee標(biāo)題或者使用別人的圖片這樣的話不僅會(huì)造成兩家店鋪風(fēng)格及產(chǎn)品高度相似不僅會(huì)造成關(guān)聯(lián)還會(huì)導(dǎo)致侵權(quán)這兩個(gè)都會(huì)影響到我們自己的店鋪運(yùn)營(yíng)的
三、使用第三方工具
可以去選擇一些靠譜的第三方工具來(lái)協(xié)助店鋪的運(yùn)營(yíng),這里推薦使用紫鳥防關(guān)聯(lián)瀏覽器
有賣家詢問運(yùn)營(yíng)經(jīng)理,說(shuō)可以幫提交以下信息的賣家申訴:
1.賣家讓關(guān)聯(lián)對(duì)象在后臺(tái)操作截圖
2.各自辦公室的租賃合同證明他們不在同一個(gè)地方工作
3.各自公司的營(yíng)業(yè)執(zhí)照和法人的身份證照片
4.物業(yè)證明:證明你們不是同一家公司
綜上所述,上訴的要點(diǎn)是證明兩家公司不是背后的同一人,并能提供相關(guān)方可以發(fā)貨或代其經(jīng)營(yíng)的證據(jù)大家可以使用干凈的IP,歷史注冊(cè)賬戶不能超過(guò)5個(gè)很多人是從服務(wù)商那里買的店鋪,賣之前一定要問清楚他們注冊(cè)店鋪有沒有隔離。