直播的及時性非常強(qiáng),可以直接解答消費(fèi)者疑問。同時直播的真實(shí)性也比較高,因?yàn)槭窃诰€展示,所以消費(fèi)者能夠直接看到產(chǎn)品的所有細(xì)節(jié)。因此消費(fèi)者對于直播的信任度較高,轉(zhuǎn)化率方面也會比較可觀。
隨著海外消費(fèi)者對直播接受程度的逐漸升高,不少跨境電商獨(dú)立站賣家也開始嘗試,用直播來獲得更多的訂單。而在開始直播前,賣家首先要解決的第一個問題就是,選擇一個合適的直播平臺。
Facebook是很多賣家首選的直播平臺,因?yàn)镕acebook用戶基數(shù)龐大,能夠觸達(dá)的群體也會更加廣泛。同時很多自建站賣家本身就有在Facebook上投放廣告,對Facebook的用戶也更加熟悉。
此外Facebook直播可以跳轉(zhuǎn)到賣家的Facebook主頁,所以賣家也可以將直播觀眾,轉(zhuǎn)化為自己的粉絲。
但Facebook對直播內(nèi)容的限制也比較嚴(yán)格,雖然賣家本身也要合規(guī)直播,但過于嚴(yán)格,也會限制賣家的發(fā)揮空間。另外Facebook的用戶只能通過留言來參與互動,所以互動性也比較差。
YouTube
YouTube用戶本身就有看視頻的習(xí)慣,因此YouTube用戶對直播的接受程度會遠(yuǎn)高于其他平臺。同時YouTube長視頻的形式,也讓用戶對直播時長接受良好。YouTube直播還可以在移動端進(jìn)行,所以覆蓋范圍會更廣。
但YouTube直播的問題就在于,你首先需要擁有一定的粉絲量,才可以在YouTube上直播,因此門檻是比較高的。如果賣家沒有一定的粉絲積累,那么這個平臺就會被首先排除。
TikTok
TikTok在海外的傳播速度是非??斓模m然現(xiàn)在TikTok總體用戶數(shù)量,還不如那些老牌的社交媒體平臺,但前景是非常廣闊的。同時TikTok直播,采用的是雙向標(biāo)簽的打法,所以用戶精準(zhǔn)度也比較高。
TikTok的劣勢除了受眾群體有限以外,鏈接放置門檻較高,同時無法追蹤相關(guān)數(shù)據(jù),也是一個比較大的問題。鏈接是轉(zhuǎn)化的基礎(chǔ),而數(shù)據(jù)追蹤則是營銷策略調(diào)整的關(guān)鍵。
Instagram是圖文平臺,用戶對于直播接受度一般,但I(xiàn)nstagram直播支持與粉絲在線聊天,所以互動率是比較高的。其次Instagram的標(biāo)簽和探索功能,能夠讓沒有關(guān)注賣家的用戶收到內(nèi)容推送,這能夠幫助賣家擴(kuò)大受眾范圍。
不過Instagram直播和TikTok存在同樣一個問題,那就是提供的分析資料是比較少的。因此到后期優(yōu)化時,賣家可能會比較難找到準(zhǔn)確的方向。
除了上述四個平臺以外,還有很多的平臺都開通了直播功能,包括一些第三方電商平臺。而賣家最終的選擇,則需要根據(jù)賣家自身的情況,以及平臺的特性,綜合考慮后再做出決定。