很多的網友都喜歡在lazada平臺購物,這里的商品種類非常多,如果要購買海外產品,是不錯的平臺選擇之一,大家購物的時候要去關注一下商品的評價,那么如何去分享評價呢?
lazada怎么分享評價?
無法分享。
lazada評價規(guī)則有哪些?
Lazada產品評價需要在交易成功后30天內對產品進行評價。過了這個期限,就不能評論了,所以系統(tǒng)會默認表揚,但不會計入店鋪評分。所以賣家一定要在30天內做好評論。
現(xiàn)在Lazada除非有買家給出的惡意評價,否則不能刪除評價,否則可以嘗試找平臺投訴,讓他們幫忙刪除。
如果買家給出差評,賣家可以與買家溝通,讓他們修改評價和評分。只要售后服務做得好,差評也有機會成為好評。評價也可以在評價后30天內更改,要把握好。
怎么獲得好評?
商品在打包發(fā)貨前,可在包裹內附上一張小卡片,內容可以是感謝信、品牌故事、邀請消費者填寫五星好評等。可以在卡片上備注,消費者填寫完評價后,會給予獎勵(優(yōu)惠券)作為答謝。
商家也可以在包裹到達時通過CEM感謝客戶的支持,溫馨提示客戶提取包裹,同時熱心詢問商品是否存在什么問題。如與消費者交流過程愉快,就可以趁熱打鐵地請求消費者為商品留下評論。
消費者留下的每一個好評,商家都有有所答謝反饋,這是養(yǎng)成消費者「購物后評價商品」習慣的好方式。
邀評小貼士:
1、消費者收到產品將有30天時間評價,要盡快拿到評價不讓它過期。
2、消費者是可以更改評價和評分的,商家只要做好售后服務,差評也有機會變成好評。評價后的30天內可以更改評價,所以商家們要把握好機會。
3、評價對于流量和銷售有著很大的影響,也是加入大促活動的其中一個準則,商家們一定要爭取每個銷售的產品都得到評價。每個流失的評價就等于少了一個增加流量和銷售的機會。
賣家朋友回復用戶的商品評價是非常重要的。無論是好評,還是用戶對商品質量的疑問或是直接給了差評,賣家朋友都應該及時回復。如果差評特別多的話,就需要想辦法處理了哦。