AppGallery Connect分析報表數據FAQ

通用FAQ

應用分析的所有報表什么時候刷新？

國內基本隔天上午10：00點左右刷新，海外隔天下午17:00點前刷新，偶爾環(huán)境不好，刷新時間會略有延遲，如果有特殊情況，運營會提前通知。

應用分析的所有報表中，在AGC看到的每個國家數據的統(tǒng)計時間是北京時間還是當地的時間?

每個國家數據統(tǒng)計時間是站點時間，比如英國數據，上報到德國站點，用的是德國站點時間。

應用分析的所有報表，國家/地區(qū)是根據什么上報的？

是按照服務地上報的，即用戶在應用市場-我的-設置-國家/地區(qū)設置的；比如，如果某個用戶在中國，應用市場設置成俄羅斯，上報的國家就是俄羅斯。

概覽頁面FAQ

概覽頁面報表中，概覽頁面應用內付費金額取的是分成前的數據還是分成后的？

取的是分成前的數據，即原始訂單數據。

概覽頁面報表中，為什么卸載數會大于新下載成功數?

卸載數大于下載數的主要原因是，目前統(tǒng)計的卸載數是華為應用市場在終端上檢測到的所有卸載事件，包括其他應用市場安裝的軟件被卸載的事件，后續(xù)我們會增加AppGallery安裝卸載數。

分發(fā)報表FAQ

下載安裝的曝光點擊率為什么會超過100%？為什么詳情頁查看次數大于曝光次數？

下載安裝的曝光主要包括華為應用市場端內曝光數據，包括推薦、排行榜、搜索等；詳情頁查看同時包括端內和端外兩部分數據，除了應用市場端內曝光帶來的轉化外，還包括外部AGD或者圖章鏈接投放帶來的詳情頁的轉化。

為什么單日應用內付費金額變少了？

單日數據統(tǒng)計問題，不管是充值用戶還是充值金額，在之前的系統(tǒng)中采用了累計的方式進行展現，這不符合一般使用者的習慣。2019年12月23日后，我們的統(tǒng)計系統(tǒng)已經進行了升級處理，把統(tǒng)計口徑改為當日新增，因此數值變小。

“下載安裝”報表中，指標曲線圖中的“數量”和“百分率”軸分別指代什么？

左側“數量”軸針對值為數字的指標，如“新下載成功”、“總下載成功”等。

如下圖，選擇“新下載成功”指標，“數量”軸將顯示數值區(qū)間，折線圖上的每個點代表當天的新下載數，如2020年5月9日的新下載數為481。

右側“百分率”軸針對值為百分數的指標，如“曝光點擊率”、“安裝成功率”等。

如下圖，選擇“曝光點擊率”指標，“百分率”軸將顯示百分數區(qū)間，折線圖上的每個點代表當天的曝光點擊率，如2020年5月9日的曝光點擊率為50.02%。

“應用分析-新增留存報表中，游戲強制實名認證后，為什么新增用戶數跟開發(fā)者后臺統(tǒng)計新增用戶數差異較大？

請先確認HMS SDK版本，建議升級到最新版本再查看數據。

應用分析-新增留存報表中為什么沒有激活轉化率？

因版本變更，激活轉化率下線，如開發(fā)者需要做對比分析，建議采用新增用戶數/新下載成功次數。

應用分析-下載安裝報表中，同品類應用是怎么劃分的？

同品類應用劃分標準是按照應用上架時所選擇的二級分類劃分的，后續(xù)考慮優(yōu)化到三級分類。

應用分析-新增留存報表中，新增用戶數和新增設備數的區(qū)別是什么？

新增用戶數指注冊華為賬號的用戶，新增設備指用戶打開應用的設備數。

應用分析-新增留存報表，游戲已關閉服務器，為什么還有新增用戶數？

應用如果只是停服，沒有下架，則華為會正常做賬號授權登錄，授權成功后會生成一個賬號登錄記錄，所以會產生新增用戶數。

應用分析-應用內付費報表中篩選時間是哪個時區(qū)？

應用內付費報表界面上篩選時間是本地時間，保存在服務器中的數據是服務器時間，也就是站點時間。

應用分析-新增與留存報表中，海外為什么沒有新增與留存報表？新增與留存報表為什么沒有海外數據？

海外建議集成華為分析服務kit，分析服務kit對用戶的分析更專業(yè)，是一個更強大的產品和服務。

應用分析-應用內付費報表中，為什么應用內付費報表和財務報告流水的付費金不一致？

應用內付費統(tǒng)計口徑是現金+券，財務報告的流水統(tǒng)計的僅僅是現金金額，比應用內付費少。

應用分析-快應用報表中，為什么國內注冊的賬號無法查看海外快應用數據？

目前不同站點的數據都存在相應站點上，而調用不同站點的數據需要不同站點的賬號。

應用分析-下載安裝報表中，為什么更新APK以后，更新下載成功數大于新下載成功數？

更新下載成功數指用戶通過華為應用市場更新應用版本產生的下載成功量，不僅僅是更新新下載成功安裝包，只要是在應用市場檢測到要更新的包都可以更新，如海外在Google Play下載的安裝包。

質量報表FAQ

“分析”>“質量分析”中的崩潰、ANR為什么沒有數據？需要怎么集成？

“分析”>“質量分析”中的崩潰、ANR數據來源于EMUI系統(tǒng)或HarmonyOS系統(tǒng)的統(tǒng)計，無需集成任何華為服務，當前僅統(tǒng)計部分應用。我們已經提供了新的方案為您解決崩潰問題，您只要將崩潰服務SDK添加到您的應用中，就可以在AppGallery Connect中查看崩潰數據，進行機型、系統(tǒng)、應用版本等多維度的分析，通過調用堆?？焖俳鉀Q崩潰。