AppGallery Connect分析報(bào)表數(shù)據(jù)FAQ

通用FAQ

應(yīng)用分析的所有報(bào)表什么時(shí)候刷新？

國(guó)內(nèi)基本隔天上午10：00點(diǎn)左右刷新，海外隔天下午17:00點(diǎn)前刷新，偶爾環(huán)境不好，刷新時(shí)間會(huì)略有延遲，如果有特殊情況，運(yùn)營(yíng)會(huì)提前通知。

應(yīng)用分析的所有報(bào)表中，在AGC看到的每個(gè)國(guó)家數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)時(shí)間是北京時(shí)間還是當(dāng)?shù)氐臅r(shí)間?

每個(gè)國(guó)家數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)時(shí)間是站點(diǎn)時(shí)間，比如英國(guó)數(shù)據(jù)，上報(bào)到德國(guó)站點(diǎn)，用的是德國(guó)站點(diǎn)時(shí)間。

應(yīng)用分析的所有報(bào)表，國(guó)家/地區(qū)是根據(jù)什么上報(bào)的？

是按照服務(wù)地上報(bào)的，即用戶(hù)在應(yīng)用市場(chǎng)-我的-設(shè)置-國(guó)家/地區(qū)設(shè)置的；比如，如果某個(gè)用戶(hù)在中國(guó)，應(yīng)用市場(chǎng)設(shè)置成俄羅斯，上報(bào)的國(guó)家就是俄羅斯。

概覽頁(yè)面FAQ

概覽頁(yè)面報(bào)表中，概覽頁(yè)面應(yīng)用內(nèi)付費(fèi)金額取的是分成前的數(shù)據(jù)還是分成后的？

取的是分成前的數(shù)據(jù)，即原始訂單數(shù)據(jù)。

概覽頁(yè)面報(bào)表中，為什么卸載數(shù)會(huì)大于新下載成功數(shù)?

卸載數(shù)大于下載數(shù)的主要原因是，目前統(tǒng)計(jì)的卸載數(shù)是華為應(yīng)用市場(chǎng)在終端上檢測(cè)到的所有卸載事件，包括其他應(yīng)用市場(chǎng)安裝的軟件被卸載的事件，后續(xù)我們會(huì)增加AppGallery安裝卸載數(shù)。

分發(fā)報(bào)表FAQ

下載安裝的曝光點(diǎn)擊率為什么會(huì)超過(guò)100%？為什么詳情頁(yè)查看次數(shù)大于曝光次數(shù)？

下載安裝的曝光主要包括華為應(yīng)用市場(chǎng)端內(nèi)曝光數(shù)據(jù)，包括推薦、排行榜、搜索等；詳情頁(yè)查看同時(shí)包括端內(nèi)和端外兩部分?jǐn)?shù)據(jù)，除了應(yīng)用市場(chǎng)端內(nèi)曝光帶來(lái)的轉(zhuǎn)化外，還包括外部AGD或者圖章鏈接投放帶來(lái)的詳情頁(yè)的轉(zhuǎn)化。

為什么單日應(yīng)用內(nèi)付費(fèi)金額變少了？

單日數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)問(wèn)題，不管是充值用戶(hù)還是充值金額，在之前的系統(tǒng)中采用了累計(jì)的方式進(jìn)行展現(xiàn)，這不符合一般使用者的習(xí)慣。2019年12月23日后，我們的統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)已經(jīng)進(jìn)行了升級(jí)處理，把統(tǒng)計(jì)口徑改為當(dāng)日新增，因此數(shù)值變小。

“下載安裝”報(bào)表中，指標(biāo)曲線(xiàn)圖中的“數(shù)量”和“百分率”軸分別指代什么？

左側(cè)“數(shù)量”軸針對(duì)值為數(shù)字的指標(biāo)，如“新下載成功”、“總下載成功”等。

如下圖，選擇“新下載成功”指標(biāo)，“數(shù)量”軸將顯示數(shù)值區(qū)間，折線(xiàn)圖上的每個(gè)點(diǎn)代表當(dāng)天的新下載數(shù)，如2020年5月9日的新下載數(shù)為481。

右側(cè)“百分率”軸針對(duì)值為百分?jǐn)?shù)的指標(biāo)，如“曝光點(diǎn)擊率”、“安裝成功率”等。

如下圖，選擇“曝光點(diǎn)擊率”指標(biāo)，“百分率”軸將顯示百分?jǐn)?shù)區(qū)間，折線(xiàn)圖上的每個(gè)點(diǎn)代表當(dāng)天的曝光點(diǎn)擊率，如2020年5月9日的曝光點(diǎn)擊率為50.02%。

“應(yīng)用分析-新增留存報(bào)表中，游戲強(qiáng)制實(shí)名認(rèn)證后，為什么新增用戶(hù)數(shù)跟開(kāi)發(fā)者后臺(tái)統(tǒng)計(jì)新增用戶(hù)數(shù)差異較大？

請(qǐng)先確認(rèn)HMS SDK版本，建議升級(jí)到最新版本再查看數(shù)據(jù)。

應(yīng)用分析-新增留存報(bào)表中為什么沒(méi)有激活轉(zhuǎn)化率？

因版本變更，激活轉(zhuǎn)化率下線(xiàn)，如開(kāi)發(fā)者需要做對(duì)比分析，建議采用新增用戶(hù)數(shù)/新下載成功次數(shù)。

應(yīng)用分析-下載安裝報(bào)表中，同品類(lèi)應(yīng)用是怎么劃分的？

同品類(lèi)應(yīng)用劃分標(biāo)準(zhǔn)是按照應(yīng)用上架時(shí)所選擇的二級(jí)分類(lèi)劃分的，后續(xù)考慮優(yōu)化到三級(jí)分類(lèi)。

應(yīng)用分析-新增留存報(bào)表中，新增用戶(hù)數(shù)和新增設(shè)備數(shù)的區(qū)別是什么？

新增用戶(hù)數(shù)指注冊(cè)華為賬號(hào)的用戶(hù)，新增設(shè)備指用戶(hù)打開(kāi)應(yīng)用的設(shè)備數(shù)。

應(yīng)用分析-新增留存報(bào)表，游戲已關(guān)閉服務(wù)器，為什么還有新增用戶(hù)數(shù)？

應(yīng)用如果只是停服，沒(méi)有下架，則華為會(huì)正常做賬號(hào)授權(quán)登錄，授權(quán)成功后會(huì)生成一個(gè)賬號(hào)登錄記錄，所以會(huì)產(chǎn)生新增用戶(hù)數(shù)。

應(yīng)用分析-應(yīng)用內(nèi)付費(fèi)報(bào)表中篩選時(shí)間是哪個(gè)時(shí)區(qū)？

應(yīng)用內(nèi)付費(fèi)報(bào)表界面上篩選時(shí)間是本地時(shí)間，保存在服務(wù)器中的數(shù)據(jù)是服務(wù)器時(shí)間，也就是站點(diǎn)時(shí)間。

應(yīng)用分析-新增與留存報(bào)表中，海外為什么沒(méi)有新增與留存報(bào)表？新增與留存報(bào)表為什么沒(méi)有海外數(shù)據(jù)？

海外建議集成華為分析服務(wù)kit，分析服務(wù)kit對(duì)用戶(hù)的分析更專(zhuān)業(yè)，是一個(gè)更強(qiáng)大的產(chǎn)品和服務(wù)。

應(yīng)用分析-應(yīng)用內(nèi)付費(fèi)報(bào)表中，為什么應(yīng)用內(nèi)付費(fèi)報(bào)表和財(cái)務(wù)報(bào)告流水的付費(fèi)金不一致？

應(yīng)用內(nèi)付費(fèi)統(tǒng)計(jì)口徑是現(xiàn)金+券，財(cái)務(wù)報(bào)告的流水統(tǒng)計(jì)的僅僅是現(xiàn)金金額，比應(yīng)用內(nèi)付費(fèi)少。

應(yīng)用分析-快應(yīng)用報(bào)表中，為什么國(guó)內(nèi)注冊(cè)的賬號(hào)無(wú)法查看海外快應(yīng)用數(shù)據(jù)？

目前不同站點(diǎn)的數(shù)據(jù)都存在相應(yīng)站點(diǎn)上，而調(diào)用不同站點(diǎn)的數(shù)據(jù)需要不同站點(diǎn)的賬號(hào)。

應(yīng)用分析-下載安裝報(bào)表中，為什么更新APK以后，更新下載成功數(shù)大于新下載成功數(shù)？

更新下載成功數(shù)指用戶(hù)通過(guò)華為應(yīng)用市場(chǎng)更新應(yīng)用版本產(chǎn)生的下載成功量，不僅僅是更新新下載成功安裝包，只要是在應(yīng)用市場(chǎng)檢測(cè)到要更新的包都可以更新，如海外在Google Play下載的安裝包。

質(zhì)量報(bào)表FAQ

“分析”>“質(zhì)量分析”中的崩潰、ANR為什么沒(méi)有數(shù)據(jù)？需要怎么集成？

“分析”>“質(zhì)量分析”中的崩潰、ANR數(shù)據(jù)來(lái)源于EMUI系統(tǒng)或HarmonyOS系統(tǒng)的統(tǒng)計(jì)，無(wú)需集成任何華為服務(wù)，當(dāng)前僅統(tǒng)計(jì)部分應(yīng)用。我們已經(jīng)提供了新的方案為您解決崩潰問(wèn)題，您只要將崩潰服務(wù)SDK添加到您的應(yīng)用中，就可以在AppGallery Connect中查看崩潰數(shù)據(jù)，進(jìn)行機(jī)型、系統(tǒng)、應(yīng)用版本等多維度的分析，通過(guò)調(diào)用堆?？焖俳鉀Q崩潰。