再度完成1億美元融資，六年領跑支付賽道，為何出海廠商都與這家金融企業(yè)合作？

到了2022年，產品與品牌全球化，愈發(fā)成為判斷一個團隊是否有能力的重要標準之一。

一方面，近年來幾乎國內的所有頭部大廠都在加速全球化進程。這種加速，包括組建海外人才團隊、推出海外品牌，也包括產品多區(qū)域、多地域、多平臺發(fā)行，本地化做得也更為深入。

另一方面，不少中小游戲團隊也開始在全球化上展現實力。過去兩年，《歸家異途》《戴森球計劃》《槍火重生》等等國產獨立游戲游戲輪流登上Steam熱銷榜單，其中一些產品的國內、海外銷量占比能近乎持平，而尚未上線的《昭和米國物語》憑借新穎的題材而在日本引發(fā)了廣泛討論。一些投資機構也向獨聯體透露，全球化能力開始成為衡量一個團隊是否有出海潛力的必要維度。

但想要做到真正的產品與品牌全球化并不容易，再高品質的產品、耐打的團隊，在出海上都要過本地化這關。往往，出海開發(fā)者多關注于內容、運營、團隊、品牌本地化上，但游戲出海，建立本地化支付渠道更是一道最基礎、卻落實難、風險大的難關。

來自Airwallex空中云匯企業(yè)級客戶總監(jiān)Raven曾告訴獨聯體，“對于全球發(fā)行的產品來說，需要應對海外各地區(qū)不同的支付通道標準與多樣的玩家支付習慣。再加上，近期海外各地稅收政策、應用商店規(guī)則調整、投放渠道結算政策各異以及受匯率波動影響，在換匯、資金結算上，游戲廠商會承擔較高的成本與風險?！?/p>

當然，隨著出海能力的提升以及應用商店在部分地區(qū)對用戶支付側的規(guī)則調整，游戲廠商們對跨境支付的重視程度正在轉變。而相較單兵作戰(zhàn)，不少團隊開始借助第三方的本地支付渠道與金融服務力量，降低跨境支付帶來的風險。這個過程中，我們總是能看到Airwallex空中云匯（下稱為空中云匯）的影子。

10月11日，空中云匯宣布完成E2輪融資人民幣1億美元，由Square Peg、Salesforce Ventures、紅杉中國、Lone Pine Capital、和暄資本、1835i、騰訊及新投資方HostPlus等企業(yè)參投。

據悉，這已是空中云匯于一年內完成的第二輪融資。2021年11月，空中云匯就曾宣布完成1.5億美元的E1輪融資。而據官方數據顯示，作為金融服務云公司，空中云匯不僅總融資額超過9億美元，估值亦達到55億美元，同比下來，與之合作的企業(yè)數量也翻倍增長，其中不乏騰訊、網易、Tap4Fun、Rivergame等頭部游戲廠商。

那么在游戲出海中，全球化產品面臨的核心跨境支付問題都有什么？Airwallex空中云匯是如何幫助出海企業(yè)做好跨境支付的？借此機會，獨聯體再度找到了空中云匯Raven，請他進一步解答。

做好跨境支付，才能趕上游戲全球化的快車道

近兩年，在與不少出海團隊合作的過程中，Raven的感知是，隨著應用商店在韓國、荷蘭等地對第三方支付限制規(guī)則的松動，已有越來越多游戲廠商關注并重視打通本地化支付渠道。甚至有部分頭部廠商以“對半分”為目標，調整用戶在應用商店支付與在第三方渠道支付的比例目標與引導策略，開始了新一輪的探路與博弈。

而這背后，實則體現了一些海外市場的新機會，其中之一便是部分廠商通過多平臺布局找到了更多流量洼地，H5游戲又有了起勢的苗頭。

重度游戲側，諸如江娛互動、三七游戲等頭部出海企業(yè)已開始嘗試將成功出海、穩(wěn)定運營的重度產品移植到PC平臺，以求找到更多爆發(fā)點。最典型的是移動端在海外市場運營3年、覆蓋上億用戶后，江娛互動推出了《口袋奇兵》網頁版。在公開分享中，《口袋奇兵》網頁版投放負責人宋志京透露，截至今年8月，除去跨平臺用戶外，《口袋奇兵》網頁版用戶已超過300萬，且網頁端用戶付費雖比移動端用戶晚，但付費能力實則比移動端用戶高。

跨平臺帶來了可見的核心種子用戶。除此以外，對于游戲廠商而言，跨端用戶在網頁端等非移動端付費，也能一定程度降低分成比重，提高開發(fā)團隊的收入效果。

但實則在落地階段，做好跨境支付的門檻也更高了。

首先，對于H5游戲等非平臺產品，在沒有應用商店的幫助下，開發(fā)者首先便需要應對全球100多個國家和地區(qū)，逐步熟悉超過300種支付通道與用戶支付習慣，通過流暢的本地化支付體驗及提升支付成功率來降低用戶流失風險。

同時，支付問題也同樣影響著旨在產品全球發(fā)行，尤其是希望在東南亞、中東、拉丁美洲等的新增市場，多平臺、多區(qū)域做出成績的團隊身上。

Raven向獨聯體分享，即便疫情之下，用戶線上娛樂時間的增長一定程度改變了海外用戶支付習慣，但對于部分T2、T3國家或地區(qū)而言，當地的金融基礎設施的完善與用戶支付方式的變化依舊會經歷較長的階段，現階段更是傳統(tǒng)支付與現代支付方式并存，用戶支付習慣更加復雜。

譬如，在游戲市場年增長率超過15%的印尼，當地支付手段非常多樣，主流支付方式既包括支持線上本地錢包支付、賬單支付，又包括便利店現金支付、運營商支付等等。

為了協(xié)助游戲開發(fā)者成功進入印尼市場，提高用戶付費轉化率，空中云匯進行了深入的用戶支付行為調研，覆蓋了當地超過85%的支付方式的同時，也為開發(fā)者提供了相應的支付策略，用符合產品的變現手段與當地用戶支付習慣的方式，盡可能地在付費側降低用戶流失風險。

目前，對于想要趕上全球化快車道的出海游戲企業(yè)，空中云匯可以提供資金收、管、付一站式方案。

對于支付方式覆蓋，空中云匯支持全球收單，也支持各國家和地區(qū)用戶偏好的主流卡組和本地電子錢包支付，擴大游戲的付費人群。

同時，對于直接能夠影響付費轉化的支付體驗來說：空中云匯支持頁面托管、模塊嵌入、字段嵌入、API直連等多種接入方式，能夠減少本地支付跳轉，優(yōu)化游戲用戶的付款體驗。對于VIP玩家來說，支持基于銀行轉賬的大額付款，優(yōu)化VIP玩家體驗。

游戲出海如何做，以降低跨境支付每一步的種種風險？

從產品全球化到團隊全球化，盡可能地覆蓋本地支付渠道，僅是出海途中的一小步。當出海者們邁過了研發(fā)期分配資源、打通渠道的關卡，到了發(fā)行側的產品投放與運營階段，對做好跨境支付的要求就更高了。

在跨境資金流中，一些游戲團隊除了要解決網頁端收單的問題，更多出海企業(yè)往往還需要經歷“從應用商店等各個渠道進行收款”、“換匯提現”、“利用部分回款支付投放、推廣費用”幾大階段，這正對應著對跨境資金的“收單&收款”、“資金管理”、“付款”三個環(huán)節(jié)，每個環(huán)節(jié)中都邁著不少“雷區(qū)”，其中較大的問題就來自于成本風險與安全風險。

首先在成本風險側，僅在收單階段，面向多地區(qū)與多區(qū)域的出海開發(fā)者，除了應對鋪設本地支付渠道難、用戶支付習慣難等問題外，開發(fā)者在接入出海地區(qū)第三方支付方式或建立充值中心也需要小心謹慎。

在海外諸多國家或地區(qū)，政府對支付與外匯是管制的，如果想要接入本土支付方式，不論付款方還是收款方都需要有一定主體。有時因為地域政策變化，還有可能出現銀行賬戶被封的風險。

此外，來自于成本上的風險，還在于不必要的收入損失和大量的時間成本。

在多個收款賬戶下，資金分散在收單結算時，開發(fā)者在面臨應用商店對資金結算時的規(guī)則及匯率的調整時常面臨匯損風險；另一面也面臨著周期長的問題。

而到了資金管理階段，在全球化浪潮中，出海企業(yè)建立海外本土發(fā)行團隊、與海外知名KOL、跨國企業(yè)合作等宣發(fā)方式屢見不鮮，當回款周期和資金使用階段不完全匹配，也會在資金管理階段大幅提升匯率波動帶來匯損的風險。另外，涉及到投放及推廣付款環(huán)節(jié)，傳統(tǒng)的銀行電匯支付往往需要2-5天，長付款周期又帶來了時效上的損失。

這些支付問題，實則讓不少出海團隊在產品全球化上前期投入更多人力物力，尤其是中小團隊要考慮好成本。

但Raven向獨聯體分享，正是看到了出海開發(fā)者在跨境支付每個環(huán)節(jié)面對的問題，空中云匯在建立之初，就著重打造端到端，涉及收單、資金管理、付款的一站式全球跨境收單服務。

比如，空中云匯是Visa、Mastercard、銀聯等國際卡組織的全球會員機構，作為與卡組直聯的收單機構，既可以保障銀行卡收單的資金安全與合規(guī)穩(wěn)定，同時費率更優(yōu)、結算速度更快，提供高資金周轉效率。此外，一商戶一商戶號，可以避免多商戶共用商戶號造成的資金安全和合規(guī)風險。

在結算與付款側，空中云匯支持開發(fā)者在美元、港幣、歐元等7種幣種中選定商戶結算幣種，用同一幣種統(tǒng)一進行線上收單結算、支付供應商、廣告投放等費用，減少游戲發(fā)行，多地區(qū)定價幣種與收單結算幣種不一致，需要進行二次貨幣兌換的外匯成本。在確保每一筆交易利潤的同時，也盡可能減少開發(fā)者在資金管理上的時間成本，簡化流程。

同時，從技術側看，空中云匯如今已在Shopify等主流建站平臺陸續(xù)上線收單插件，不斷為出海開發(fā)者豐富插件對接選擇。此外，空中云匯還提供托管頁面集成、核心組件對接、可全面定制的API集成等靈活對接方式，降低出海開發(fā)者接入第三方支付的門檻。

當然，對于多數出海團隊而言，即便能在收單、資金管理、付款上做好資金流轉，但還并不代表著高枕無憂。其中的門檻一方面還在于安全問題。

面向多國家與地區(qū)的用戶，在線上虛擬支付中，不少開發(fā)者也深受盜卡、盜刷、拒付、退款等安全問題。尤其對于有強競技、強策略、道具金額較高的產品很容易出現盜刷現象。這造成了開發(fā)者損失的同時，開發(fā)者又很難發(fā)現并溯源解決問題。

而面向安全風險，開發(fā)者除了要選擇能提供安全、便捷支付能力的第三方合作，同樣需要第三方的數據支持來發(fā)現用戶流失原因，在發(fā)現惡意欺詐問題下第三方能有爭取仲裁的能力。

譬如，在群訪分享中，《口袋奇兵》網頁版發(fā)行制作人宋志京就曾分享，在支付本地化過程中，游戲開發(fā)者不僅需要搭建本地化支付渠道，更重要的是需要用戶交易是否成功的數據支持，通過數據進一步優(yōu)化用戶支付流程。

面對這些問題，Raven向獨聯體分享，空中云匯為出海開發(fā)者提供了數據支持，更有幫助開發(fā)者爭取仲裁的能力。

中小團隊如何借力第三方，精打細算實現本地化跨境支付？

直至今日，空中云匯既能滿足全球發(fā)行產品的跨境支付需求，也為游戲廠商在海外建立本土團隊及團隊運營中提供了不少支持。

那么，為什么接近7年，空中云匯在全球的成長如此之快？

或許其中原因，有乘上全球化浪潮的意味，但更重要的是在他們一直堅持于幫助行業(yè)應對市場變化，做好支付基建，降低跨境支付門檻，在支付產品、功能及發(fā)展策略上最快程度地迎合市場變化與出海開發(fā)者訴求。

另一方面，空中云匯也正盡其所能，降低中小開發(fā)者在跨境支付上的負擔。據官方透露，本輪融資過后，空中云匯已正式推出云繪計劃，針對跨境電商、品牌出海、游戲出海等跨境企業(yè)限時返利，實打實地助力企業(yè)降低成本壓力，共繪出海新章。

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據Airwallex空中云匯聯合創(chuàng)始人兼CEOJack Zhang表示，空中云匯正在打造全球最強大的跨境支付和金融基礎設施之一，通過提供一種更加快捷、安全、透明而高效的方式實現全球運營，幫助企業(yè)實現收入最大化，加速業(yè)務增長。

而這也讓獨聯體更加期待，在不遠的未來，空中云匯與游戲出海者們的合作，能為行業(yè)帶來更多可借鑒、更安全，也更加簡單的跨境支付方法論。