外貿(mào)業(yè)務(wù)員如何判斷“手中的客戶”是不是“目標(biāo)客戶”？

在獲得客戶資源之后，第一步就是要判斷這個(gè)客戶是否是你的目標(biāo)客戶，然后再進(jìn)行歸類(lèi)、開(kāi)發(fā)。如果不進(jìn)行判斷，就開(kāi)始給客戶發(fā)郵件，然后開(kāi)發(fā)，沒(méi)有一定順序，廣泛撒網(wǎng)，時(shí)間一長(zhǎng)，并都不知道開(kāi)發(fā)信發(fā)給了什么類(lèi)型的客戶、是否有效，浪費(fèi)了很多時(shí)間。

判斷客戶的真實(shí)性、等級(jí)，是很重要的步驟，避免我們?cè)谝院蟮目蛻糸_(kāi)發(fā)中走錯(cuò)方向。一擊即中地開(kāi)發(fā)才能提升開(kāi)發(fā)效率，得到較高的回復(fù)率。

以下分享的就是如何判斷手中的客戶資源是否是你的目標(biāo)客戶，及時(shí)查閱吧~

No.1

網(wǎng)站分析

客戶的網(wǎng)站能反映客戶的基本類(lèi)型，通過(guò)網(wǎng)站信息，可以快速獲得對(duì)客戶的初步認(rèn)識(shí)：經(jīng)營(yíng)范圍、產(chǎn)品類(lèi)型、歷史和經(jīng)驗(yàn)、規(guī)模等。拿到客戶資源第一步就是搜索這個(gè)客戶，總結(jié)網(wǎng)上的信息，重要的信息進(jìn)行記錄。通過(guò)網(wǎng)站分析，已經(jīng)可以基本判斷這個(gè)客戶是否在做你的產(chǎn)品，規(guī)模如何。

No.2

社交平臺(tái)主頁(yè)

公司主頁(yè)通常會(huì)介紹公司類(lèi)型、產(chǎn)品范圍、規(guī)模、建立年份，并且可以顯示公司主頁(yè)注冊(cè)的在職員工。通過(guò)這些數(shù)據(jù)，基本能斷定客戶的規(guī)模了。

根據(jù)主頁(yè)顯示添加在職員工，就可以進(jìn)一步取得聯(lián)系，從而獲得更有利的開(kāi)發(fā)機(jī)會(huì)。

No.3

利用開(kāi)發(fā)工具判斷

獲得有價(jià)值的信息。如果有免費(fèi)或者付費(fèi)的海關(guān)數(shù)據(jù)，完全可以直接搜索這個(gè)客戶的公司，看看能否獲得客戶的進(jìn)口數(shù)據(jù)。通過(guò)這些進(jìn)口數(shù)據(jù)，能夠準(zhǔn)確得知客戶的進(jìn)口規(guī)模、供應(yīng)商信息、采購(gòu)高峰期等非常有價(jià)值的信息。尤其是近期還在采購(gòu)的客戶，就要好好把握住機(jī)會(huì)了。此外，客戶國(guó)家的黃頁(yè)，也可以搜索一下客戶公司，會(huì)有意外收獲。

No.4

詢盤(pán)客戶可以通過(guò)平臺(tái)數(shù)據(jù)判斷

收到詢盤(pán)的話，就直接進(jìn)入客戶在平臺(tái)上的頁(yè)面，可以看到客戶近期發(fā)出了多少詢價(jià)、什么類(lèi)型的詢價(jià)、會(huì)員年份等?；旧?，注冊(cè)會(huì)員很久的，都是深知進(jìn)出口規(guī)則、經(jīng)常在中國(guó)采購(gòu)的，這類(lèi)客戶有一定的規(guī)模，比較成熟。但是，會(huì)員期短的不一定是小客戶，只能說(shuō)他們剛接觸這個(gè)平臺(tái)。

No.5

在搜索引擎上進(jìn)行搜索

以上工具全部搜不到的話，那就直接在谷歌上搜索客戶，通過(guò)出現(xiàn)的頁(yè)面進(jìn)行分析總結(jié)?；旧?，一個(gè)客戶如果沒(méi)有公司網(wǎng)站的話，都是些小規(guī)模的公司或者新公司。往往能搜到客戶在黃頁(yè)上留下的信息，或者注冊(cè)的一些B2B平臺(tái)。這樣搜的好處是，可以順便收集下好用的企業(yè)黃頁(yè)和B2B平臺(tái)。

尤其一些大的品牌，通過(guò)這樣的直接搜索，并分析搜索得到的頁(yè)面，可以收集到很多有用的平臺(tái)和黃頁(yè)，以用于其他客戶的搜索。

總結(jié)

以上幾種方法就是快速判斷客戶是否是你的目標(biāo)客戶，判斷的過(guò)程其實(shí)很快，但是也很重要。很多人在操作這一步會(huì)不耐心，只是搜索關(guān)鍵詞，然后看到郵箱就復(fù)制粘貼發(fā)送開(kāi)發(fā)信，效果甚微，時(shí)間長(zhǎng)了還抱怨為什么每天發(fā)出去上百封郵件都沒(méi)人回復(fù)。外貿(mào)客戶開(kāi)發(fā)是低概率事件；我們只有盡可能地精確到位、走對(duì)方向，才能占據(jù)主動(dòng)，不用被動(dòng)等待“幸運(yùn)”得來(lái)的回復(fù)，你學(xué)會(huì)了嗎？