賺翻了：中東獨立站從線上起家，輾轉2年在4個國家20個城市開了50家門店

2017年，正是各路人馬匯集中東這塊土地之時，八仙過海，各顯神通。那時，Noon的老板斥資10億美金要發(fā)展本土電商，亞馬遜也才剛剛收購Souq，綜合類電商平臺的局面才剛打開。

今天的主角Eyewa——中東垂直獨立站大牛，在2017年才剛建站，開辟了中東首家線上銷售眼鏡的先河。

做線上電商平臺起家，Eyewa在拿下了千萬投資后，宣布要開通線下渠道。時至今日，短短2年，Eyewa在4個國家20個城市開了50家門店，成為了中東北非地區(qū)乃至全球增長最快的眼鏡零售商。

Eyewa創(chuàng)始人Boumediene曾表示，在Eyewa之前，并沒有電商平臺能夠給消費者提供精美且價格實惠的眼鏡，我們想提供一種不同的購買方式，銷售更符合中東年輕人需要的產品。

中東電商發(fā)展早期的創(chuàng)業(yè)先行者

Eyewa總部位于迪拜，老板是摩洛哥商人，主要銷售隱形眼鏡、太陽鏡和近視眼鏡等類別，并且品牌眼鏡也是他們的主打。Eyewa依托政府補貼辦公室和法律費用，在迪拜In5 Innovation Centers孵化，降低了固定成本，這也給了剛剛起步的Eyewa發(fā)展空間。

在早期籌集種子資金時Eyewa就遇到了開頭難的局面。在2017年，與其他市場相比，中東地區(qū)的電商滲透率仍然相對較低，讓消費者了解電商購物的便利性需要大量的營銷投資，這絕不是Eyewa獨自能夠完成的體量。亞馬遜、Noon和Namshi這些中東電商巨頭擔起了提高消費者對電商購物認知的重任。

早期對于消費者習慣的培養(yǎng)是依托這些巨頭的營銷，讓消費者在綜合類電商平臺上進行首次消費，如果他們對線上消費感到滿意，這也是為之后在其他垂直類電商平臺上消費埋下了種子。因為大家都知道，專業(yè)的事情還是得找專業(yè)的人。

Eyewa運營的第一年還沒有盈利能力，也沒有銷售廣告，沒有向供應商收取傭金，銷售的都是自有的庫存產品。

技術與人才也成為了當時的一大難題。Boumediene表示：“要雇傭到好的高科技人才很難，要以合理的成本雇傭高科技人才更難?！?/p>

要吃下那么多品牌產品，Eyewa是如何管理供應鏈的？

Boumediene回憶道，“我們希望從一開始就直接與品牌合作，直接從它們那里拿產品，這樣能確保是100%正品，同時也可以保證我們拿到最新的產品。與不同的供應商見面并且商討花費了大量的時間和精力，但是我們現(xiàn)在已經(jīng)和所有供應商建立起非常牢固的關系了?！?/p>

響應迅速與創(chuàng)新拿捏了投資人的錢袋子

Eyewa在2018年完成了110萬美元的種子輪融資，2019年中完成了750萬美元的融資，在疫情封鎖的2020年獲得了250萬美元。

2020年，Eyewa手握最新的250萬美元，對外稱業(yè)務在疫情封鎖期間，收入連翻幾倍，但沒有透露更多的信息。

不可否認的是，疫情成為了推動Eyewa飛速發(fā)展的主要推手。這樣的垂直DTC平臺在那樣特殊的時期，非常吸引人們的注意，尤其是熱愛鉆研網(wǎng)購的年輕人。

依靠著前些年積攢的供應商，Eyewa的產品組合眾多，面對疫情對于人們生活帶來的突然中斷，Eyewa的響應速度非常迅速，在拿到新資金后，立馬使用資金實施創(chuàng)新技術解決方案、擴增產品線并將客戶服務放在了中心軸上。

在2020年的這筆投資中，我們選擇了兩位投資人代表評論。

Wamda執(zhí)行董事長Fadi稱贊Eyewa創(chuàng)始人的毅力，并表示這家公司是具有巨大潛力的，“創(chuàng)始人對疫情帶來的挑戰(zhàn)的反應并不缺乏效率，并確保了我們作為投資者對Eyewa的信心，因為Eyewa是一個獨特的電子商務平臺，它將不斷抓住市場機遇，并且只會進一步發(fā)展中東北非地區(qū)的客戶潛力?！?/p>

Nuwa Capital的管理合伙人Khaled Talhouni對此次投資置評道：“像Eyewa這樣提供DTC產品的電子商務公司正在通過創(chuàng)造線上和線下體驗來與客戶互動，同時保持足夠的靈活性來重塑消費者體驗。DTC仍然是我們這篇區(qū)域里杠桿率最低的機會之一?！?/p>

在這一年，大家才注意到獨立站是當前市場的新機遇。也恰恰是在2020年，疫情封鎖為Eyewa帶來的巨大流量與收入鋪墊了來年的迅猛擴張。

兩年時間迅速成長為行業(yè)巨頭

2021年，Eyewa發(fā)布了一個新消息。他們拿下了B輪融資2100萬美元，這也是一個令人雀躍的消息，如今Eyewa面向阿聯(lián)酋、沙特、巴林、阿曼、卡塔爾和科威特的客戶，在2021年第二季度的收入同比增長了一倍。

關于這一筆資金如何使用，Eyewa當即表示將投資于技術和產品團隊，同時還將投資于零售和全渠道戰(zhàn)略，將投入巨資打造自有品牌，以滿足當?shù)厥袌錾形撮_發(fā)的需求。

簡單來說就是，Eyewa開線下店了。

這可能令許多人感到很意外，因為很少看到線上玩家轉做線下，因為一旦選擇做線下必然面臨著更多的投入，這樣的選擇與想要縮減成本選擇線上銷售的人來說是背道而馳的。但對于Eyewa來說，這就是最初的計劃。

2020年12月在沙特阿拉伯達蘭購物中心開設了第一家門店，進入實體零售業(yè)務后，這家本土企業(yè)就實施了一項高速擴張計劃，推出了7個專門為海灣合作委員會客戶的需求打造的自有品牌。

Eyewa的首席執(zhí)行官對此舉進行了解釋：“我們希望盡可能的貼近消費者，這樣也可以拉開與同行的差距，這也是市場剛需，也是當?shù)厥袌龅奶匦?。不可置否的是，線下商店確實能比線上提供更好的客戶體驗。將Eyewa的影響力擴大到線下門店，這將填補我們在線下的空缺，鞏固Eyewa作為行業(yè)領先者的地位。”

Eyewa進軍線下是很有意義的新舉措，但這也意味著它將與許多老牌線下企業(yè)正面交鋒。

Eyewa聯(lián)合創(chuàng)始人兼聯(lián)合首席執(zhí)行官Boumediene卻認為，Eyewa的商店概念在多個層面上與傳統(tǒng)零售商不同，Eyewa提供全渠道體驗，并在線下店中集成了AI試用，消費者可以選擇店內未展示的產品或者是其他店鋪不支持試用的產品（如彩色隱形眼鏡）。Eyewa也將上線獨家品牌，滿足當?shù)叵M者的需求。獨家產品能夠使Eyewa以比同類產品以更優(yōu)惠的價格提供高質量的產品。

時間一晃，兩年已過，Eyewa在海灣合作委員會開設了第50家門店，在迪拜的阿聯(lián)酋購物中心開設了在阿聯(lián)酋的第10家門店。在過去12個月內，Eyewa就實現(xiàn)了超過300%的增長。

Eyewa獨到的目光很早就關注到，中東北非地區(qū)的消費者更喜歡在線上與線下之間自由切換，以客戶需求為核心，致力于全渠道戰(zhàn)略是正確的選擇。

在此勢頭的基礎上，Eyewa將進一步擴張。首先在其主場沙特阿拉伯和阿聯(lián)酋，目標是在2023年將業(yè)務范圍擴大一倍，使實體店總數(shù)達到100家，同時借機進入其他的未開發(fā)市場。