營(yíng)銷漏斗中部：從認(rèn)知到考慮的黃金機(jī)會(huì)

在我們的上一篇文章中，我們討論了獲取銷售線索的第一步——需要提高對(duì)你品牌和產(chǎn)品的認(rèn)知了解。而營(yíng)銷漏斗的認(rèn)知階段——也被稱為"漏斗頂部"或"ToFu"，包括一個(gè)多管齊下的戰(zhàn)略，如搜索引擎優(yōu)化、內(nèi)容創(chuàng)建和社媒運(yùn)營(yíng)。在ToFu階段，直接目標(biāo)是在多個(gè)渠道提高你的品牌知名度，讓潛在客戶知道產(chǎn)品的存在，并對(duì)你的產(chǎn)品如何幫助他們解決問(wèn)題有一個(gè)大致的概念。

假設(shè)你已經(jīng)提高了知名度，通過(guò)社媒粉絲的增加、產(chǎn)品網(wǎng)站及博客的原生流量增長(zhǎng)來(lái)體現(xiàn)。接下來(lái)不要在這些線索上停留太久，以免潛在客戶忘記你們。是時(shí)候在考慮階段更深入地與他們接觸，也被稱為"漏斗中部"或"MoFu"。

讓我們先來(lái)看看營(yíng)銷漏斗:

那么，你如何確定一個(gè)潛在客戶是否已經(jīng)從認(rèn)知階段進(jìn)入考慮階段？對(duì)這個(gè)問(wèn)題最簡(jiǎn)單的回答是：如果一個(gè)潛在客戶以有意義的方式與你的品牌進(jìn)行了互動(dòng)，那么他們就處于考慮階段。

當(dāng)然，對(duì)于什么是"有意義的"互動(dòng)，還有解釋的空間。在認(rèn)識(shí)階段發(fā)生的標(biāo)準(zhǔn)互動(dòng)可能包括有人關(guān)注你公司的社交媒體頁(yè)面，注冊(cè)你的新聞郵件，或下載你的白皮書(shū)。值得注意的是，所有這些都是潛在客戶采取的主動(dòng)行動(dòng)，而不是簡(jiǎn)單地閱讀博客文章，然后關(guān)閉。

在MoFu階段，公司的標(biāo)準(zhǔn)做法是仔細(xì)跟蹤潛客來(lái)自的營(yíng)銷渠道以及他們對(duì)你產(chǎn)品/服務(wù)的感興趣程度。通過(guò)仔細(xì)跟蹤用戶旅程，公司能夠更有效地將營(yíng)銷預(yù)算分配給表現(xiàn)最好的渠道，從而提高投資回報(bào)率。

一旦你有相當(dāng)程度的信心確定潛客處于漏斗的MoFu階段，就可以開(kāi)始與他們進(jìn)行更深層次的接觸，包括創(chuàng)造新的內(nèi)容，以及給你的客戶提供與品牌直接互動(dòng)的機(jī)會(huì)。MoFu階段的內(nèi)容策略可以利用與ToFu階段相同的渠道，例如公司博客。但討論的主題應(yīng)該更加全面和詳細(xì)。當(dāng)涉及到讓客戶與公司直接互動(dòng)時(shí)，網(wǎng)絡(luò)研討會(huì)是一個(gè)交流的好機(jī)會(huì)。

以下是在MoFu階段接觸客戶的一些方式：

具有相關(guān)數(shù)據(jù)的特定垂直白皮書(shū)

易于分享的信息圖表

深入研究特定主題的博客文章

網(wǎng)絡(luò)研討會(huì)

在線問(wèn)答（例如，Reddit上的AMA）。

以上只是一些關(guān)于如何維持潛客群并使他們繼續(xù)對(duì)企業(yè)產(chǎn)品產(chǎn)生更多興趣的想法。我們鼓勵(lì)企業(yè)發(fā)揮創(chuàng)意，想出獨(dú)一無(wú)二的方法，向人們展示你的產(chǎn)品將如何使他們的生活變得更好。