Q：如何修改登錄手機號？
A：您好，請您登錄iPayLinks一戶通首頁，點擊右上角賬戶名稱-賬號中心-用戶信息-基礎信息，進行修改手機號碼。
如果您原有的手機號無法接收驗證碼，請聯(lián)系您的客戶經(jīng)理或者客服進行處理。
Q：店鋪是否可以在會員號之間進行遷移？
A：可以進行店鋪遷移
1、如果需要從A會員號中，將店鋪遷移到B會員號中，則需要在A會員號中進行操作遷移。
2、如果收款賬號綁定了店鋪，那么遷移店鋪的時候，收款賬號是可以直接一起遷移的。
3，如果收款賬號沒有綁定店鋪，那么您是需要單獨遷移收款賬號的，或者將收款賬號和店鋪進行綁定，綁定之后直接遷移店鋪。
4，店鋪遷移之后，店鋪對應的有效結匯額度也是一起遷移過去的。
5、遷移的路徑：一戶通后臺：業(yè)務中心店鋪管理點擊添加新店鋪按鈕右側的省略按鈕，點擊店鋪遷移，按照頁面提示進行操作即可。
Q：手動上傳訂單的注意事項？
A：1、手動上傳的訂單需要是6個月內(nèi)的訂單，超過6個月無法識別。
2、上傳的訂單如果有接近6個月的訂單，額度審核通過之后，需盡快使用有效結匯額度，避免額度過期。
3、訂單上傳失敗，需下載結果文件查，進入明細表格中查看失敗原因，并根據(jù)失敗原因，更新后重新上傳。
4、一個訂單多個SKU的話則需要分成多行。
Q：無法提現(xiàn)，提示有效結匯額度不足怎么辦？
A：您可以通過以下方式獲取結匯額度：
1、綁定您的店鋪到您的iPayLinks賬戶來獲取額度。
2、您可通過“訂單管理”上傳訂單獲取額度。
3、如果您的店鋪已經(jīng)綁定過，在店鋪管理中，找到店鋪，點擊更新授權，重新更新下授權。
4、若以上方法都無法解決您的問題，您可以隨時聯(lián)系客戶經(jīng)理或在線客服獲取協(xié)助。
Q：有效結匯額度是什么？
A：為滿足中國大陸外匯監(jiān)管政策，當您提現(xiàn)/付款人民幣時，需要您提供入賬資金對應的近180天的訂單信息以證明資金來源的合理性。
iPayLinks將會根據(jù)獲取到的訂單明細按照近180天內(nèi)的規(guī)則實時匯總生成您的結匯有效額度，您可以在結匯有效額度內(nèi)發(fā)起提現(xiàn)/付款；如果發(fā)起金額超過現(xiàn)有結匯有效額度，則您需要重新獲取訂單明細以更新額度。
鑒于上述規(guī)則，建議您在資金入賬后180天內(nèi)完成提現(xiàn)/付款，否則可能影響您的人民幣付款體驗。
Q：iPayLinks支持全球哪些幣種收款？
A：目前支持美元、日元、英鎊、歐元、加元、澳元、港幣、新加坡幣、新西蘭元、瑞士法郎、離岸人民幣這11種貨幣全球收款。同時支持美元，歐元，英鎊，日元，港元，澳元，印尼盾等本地收款。
Q：iPayLinks支持哪些站點收款？
A：目前我司主要支持亞馬遜平臺（北美站、歐洲站、英國站、日本站）、eBay（北美站、歐洲站、英國站）、Cdiscount、OnBuy、Mercado Libre、Etsy、AliExpress、其他電商平臺收款。獨立站支持Shopify、Shoplazza、Bigcommerce、Shopyy、XShoppy、Ueeshop、Woocommerce、其他獨立站收款。后續(xù)我們會進一步對接更多跨境電商平臺，您可以關注我們的微信公眾號：iPayLinks跨境支付，獲取最新跨境資訊。
Q：iPayLinks支持授權的平臺和獨立站有哪些？
A：目前亞馬遜平臺（北美站、歐洲站、英國站、日本站、澳洲站）、eBay（北美站、歐洲站、英國站）、Cdiscount、OnBuy，獨立站Shopify、Shoplazza支持授權，綁定店鋪并完成授權即可自動拉取訂單流水，獲取結匯額度。
Mercado Libre、Etsy、AliExpress、其他電商平臺、Bigcommerce、Shopyy、XShoppy、Ueeshop、Woocommerce、其他獨立站，則需要通過手動上傳訂單，審核通過后獲取結匯額度。
訂單上傳路徑：登錄iPayLinks，點擊右上角【業(yè)務中心】—【平臺收款】—【訂單管理】—【上傳訂單】，選擇訂單所屬類型、店鋪名稱、訂單模板文件，按照頁面給出的訂單模板進行上傳。
Q：我可以使用平臺分配的USD境外銀行賬號收Amazon加拿大站和墨西哥站的款嗎？
A：該名稱是iPayLinks在日本的合作銀行提供的賬戶持有人日文名。不會因使用日元境外收款賬號導致店鋪關聯(lián)。
Q：不同店鋪申請的日元收款賬戶名相同，是否會引起關聯(lián)？
A：該名稱是iPayLinks在日本的合作銀行提供的賬戶持有人日文名。不會因使用日元境外收款賬號導致店鋪關聯(lián)。
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