如何保護您的PayPal業(yè)務，免受欺詐之擾？

我們竭誠助您免受欺詐之擾，但是每一筆網(wǎng)上交易仍存在一定程度的風險。為了將此對您業(yè)務的風險降至最低，您應采取積極主動的方式，檢查所有銷售記錄，并對異樣跡象保持高度警惕。

檢查銷售記錄，及時發(fā)現(xiàn)欺詐跡象

接到新的訂單時，采取積極主動的方式，審視下列幾個問題。

郵寄地址是否有些可疑？

·地址是否為高風險地址，例如無人居住的地址、酒店或冒名網(wǎng)購行為多發(fā)國家？

·您是否在短期內(nèi)接到來自同一地址的多個訂單？

·顧客是否不惜高額運費要求同日、次日或加急快遞？

·顧客是否在付款后要求更改郵寄地址？

訂單是否看起來好得不太真實？

·是否要比一般新顧客的訂單價值更高？

·同一位顧客（名字、電郵、電話或地址）是否在短時間內(nèi)下了很多單？

·是否為批量訂單？（例如10部手機或30條牛仔褲。）

·您最近是否接到過數(shù)額異常大的國際訂單？

顧客是否行為詭異？

·您此前是否接到過來自這位顧客的索賠或退款要求？

·電郵地址是否可疑，比如knh$$yro123456@gmail.com?

·您發(fā)送至顧客的電子郵件是否發(fā)送失??？

·您是否在非辦公時間（如凌晨3點）接到很多訂單?

控制您的風險

為了保護您的業(yè)務安全：

·要一直使用您自己的發(fā)貨賬號，而不是顧客想要您使用的賬號。

·建立顧客清單存檔，一份白名單（支付歷史良好），一份黑名單（記錄冒名網(wǎng)購付款）。在這兩個名單上記錄顧客姓名，電子郵件，電話號碼，IP地址，郵寄地址，并在未來的支付記錄中進行交叉參照。

·設定您每天、每周或每月能從同一顧客或同一地址接受的單數(shù)和價值最高限額。

感覺自己接到欺詐訂單？

您可以做這幾件事。

1.推遲發(fā)貨

如果付款未經(jīng)授權(quán)，賬戶持有人通常會接到通知，并迅速舉報。

2.聯(lián)系顧客

給顧客打電話或發(fā)郵件詢問幾個問題，確保一切無誤。

3.退還款項

如果您覺得訂單有問題，就不要接單。盡可通過PayPal退還款項。

PayPal賣家保障

您在通過PayPal收款后，符合條件的銷售記錄可以免受未授權(quán)支付的侵害。您仍需查證識別欺詐交易，但萬一有漏網(wǎng)之魚，還有我們?yōu)槟ｑ{護航。

網(wǎng)上買家詐騙

檢查發(fā)現(xiàn)可疑欺詐跡象，您也可以保護自己免受常見的網(wǎng)上詐騙侵害。

貨運服務詐騙

買家要求使用他們自己的貨運賬戶，因為他們有折扣。

為什么？在您使用買家賬戶的時候，他們可以在您不知情的情況下將訂單的郵寄地址變到其他地址，然后告訴您他們從未收到過貨物。而由于您沒有相關(guān)信息，該交易又不在賣家保障的保護之下。

包裹變更地址詐騙

買家下單后提供錯誤的或假的郵寄地址。

為什么？當包裹投遞失敗時，買家聯(lián)系發(fā)貨人并更正地址。他們在收到包裹后謊稱從未收到過包裹。由于地址的變更，您無法出示足夠證據(jù)證明來滿足賣家保障的要求。

超額支付詐騙

您接到一個訂單后，顧客“一時疏忽”付給您超出訂單金額的款項，并請您將多余金額匯給他們?；蛘撸麄冋埬鷮⑦\費匯至指定運輸公司，從而享受折扣。

為什么？這其實有點像未經(jīng)授權(quán)付款。如果您給買家或很有可能捏造的運輸公司匯款，金額是無法追回的。

使用PayPal，為您的業(yè)務提供安全保障

·安全與安保

了解PayPal如何能為您的業(yè)務提供安全保障。

·PCI合規(guī)

簡化的PCI合規(guī)程序幫助您盡到您的義務，并且保障顧客財務數(shù)據(jù)安全。

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