iPayLinks上該如何防范各類拒付的發(fā)生？

Q：我該如何防范各類拒付的發(fā)生？

A：防范拒付的發(fā)生需要貴司和我們互相配合、共同努力。針對欺詐類拒付，我們的風(fēng)控會進(jìn)行前期攔截和后期預(yù)警。貴司也需要對成功訂單在發(fā)貨前進(jìn)行必要的人工審單。針對服務(wù)類拒付，貴司要保持與客戶的及時有效溝通，同時注意貨量的存儲以及人力資源的儲備，避免持卡人由于對服務(wù)存在爭議而提起服務(wù)類拒付。

Q：我在MPS上提交的拒付申訴，多長時間能有申訴結(jié)果？

A：拒付的申訴處理周期是不確定的，通常需要幾個月的時間。銀行通知申訴結(jié)果之后，我們會及時更新MPS后臺的拒付狀態(tài)。請具體以MPS后臺的拒付狀態(tài)為準(zhǔn)。

Q：發(fā)生拒付后我該應(yīng)該如何進(jìn)行處理？

A：建議貴司在MPS后臺設(shè)置有效的郵箱用于接收拒付郵件提醒、或者通過接口接收拒付交易通知，以便商戶及時進(jìn)行處理。發(fā)生拒付后請先聯(lián)系持卡人了解具體拒付訂單的情況，如果可以通過合理協(xié)商解決爭議、解除誤會的，持卡人是可以向其發(fā)卡行取消這筆拒付的。

Q：什么是拒付？

A：國際信用卡拒付，指的是國際卡組織持卡人在支付后一定期限內(nèi)（一般為180天），向發(fā)卡行提出拒絕支付這筆賬單。

Q：退款失敗通常是什么原因？

A：退款失敗的常見原因是退款金額超過賬戶余額、退款金額超過訂單可退金額、原交易訂單存在拒付不允許退款、持卡人銀行賬戶異常無法接收退款。

Q：操作退款成功后是即時到賬嗎？

A：國際卡退款處理經(jīng)過多環(huán)節(jié)，從商戶操作退款到資金退回持卡人的發(fā)卡行通常需要一周時間，發(fā)卡行將退款資金下發(fā)到持卡人賬戶還需要一段時間，視不同發(fā)卡行的退款處理時效不同。

Q：如何取消已發(fā)起的付款？

A：您好，目前iPayLinks平臺收款不支持取消提現(xiàn)的操作。

Q：我能在iPayLinks后臺提現(xiàn)至哪些銀行？

A：iPayLinks支持所有國內(nèi)主流銀行及香港、北美、歐美等當(dāng)?shù)氐你y行賬戶進(jìn)行付款，為您提供最便捷的服務(wù)。

Q：我在iPayLinks發(fā)起提現(xiàn)后，多久能到帳？

A：您發(fā)起提現(xiàn)后，預(yù)計在2-3個工作日內(nèi)到賬。外幣和結(jié)匯人民幣到賬時效內(nèi)相同。

Q：我可以提現(xiàn)到朋友/財務(wù)的銀行卡上嗎？

A：很抱歉，目前收單資金支持提現(xiàn)到貴司對公賬戶或者貴司法人對私賬戶。